Apple gibt Käufern neuer iOS-Geräte wie iPhone X, iPhone 8 oder Apple Watch Series 3 eine Gelegenheit dazu, die Funktionen des neues iDevice im Rahmen eines Online-Tutorials besser kennenzulernen. Wer etwa ein iPhone X erwirbt, bekommt nach der Aktivierung eine E-Mail mit der Einladung zu einer 30-minütigen Onlinesitzung. Der Nutzer spricht während der Session telefonisch mit einem „Apple Specialist“, wie es in der E-Mail heißt, und betrachtet währenddessen ein Tutorial-Video auf dem Computer.


Tipps, Tricks und Hilfe bei der Einrichtung
Apple möchte Anwendern dabei helfen, die neuen Funktionen des jeweiligen Geräts auszureizen. Die Onlinesitzung richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch erfahrene Nutzer. Folgende Themen werden behandelt:

• Tipps und Tricks, um zum Beispiel das iPhone X optimal an die persönlichen Bedürfnisse anzupassen
• Vorteile von Apple ID, iCloud und weiteren Apple-Diensten
• Hilfe bei der Einrichtung

Zudem erhalten Kunden während der Sitzung die Gelegenheit, Fragen über bestimmte Features und damit verbundener Dienste zu stellen. Für alle darüber hinausgehende Dinge verweist der Konzern auf die hauseigenen Supportseiten Supportseiten.

Der Termin für das Online-Tutorial lässt sich über den anklickbaren blauen Button in der E-Mail vereinbaren. Käufer, die das iOS-Produkt als Geschenk erworben haben, werden gebeten, die E-Mail an den Beschenkten weiterzuleiten.