Apple liefert das iPhone 14 mit einer Version von iOS 16 aus, welche etwas älter ist als die vor Kurzem per Update bereitgestellte Ausgabe für vorhandene Smartphones aus Cupertino. Das kann zu Problemen führen, denn das vorinstallierte Betriebssystem enthält einen Fehler, welcher die normalerweise schnell erledigte Inbetriebnahme in manchen Fällen verhindert. Apple ist sich des Problems bewusst, untersucht es derzeit allerdings noch und empfiehlt betroffenen Nutzern deshalb bis zu einer dauerhaften Lösung zwei Workarounds. Für einen benötigt man jedoch ein Gerät, über das nicht jeder iPhone-Besitzer verfügt.


iPhone 14 lässt sich möglicherweise nicht aktivieren
Der Bug führt dazu, dass sich iPhone 14 und iPhone 14 Pro (Max), welche ab heute ausgeliefert werden, während der Ersteinrichtung nicht aktivieren lassen. Laut einem Apple-internen Memo, das MacRumors vorliegt, tritt der Fehler auf, wenn man die Aktivierung über ein offenes WLAN durchführen will. Die genaue Ursache ist derzeit in Cupertino nicht bekannt, Apple untersucht das Problem nach eigenen Angaben zurzeit, hat aber bislang noch keine Lösung gefunden. Support-Mitarbeiter weist der Konzern an, den Kunden diesen Stand der Dinge mitzuteilen und keinen Reparaturauftrag zu initiieren. Stattdessen sollen sie den Betroffenen einen Workaround nennen, mit dessen Hilfe sich das neue iPhone in Betrieb nehmen lässt.

Apple empfiehlt einen Workaround
Die von Apple genannte Lösung besteht darin, während der Einrichtung die Option „Mit einem Mac oder PC mit iTunes verbinden“ zu wählen, wenn das Gerät zur Konfiguration des WLANs auffordert. Anschließend soll der betroffene Nutzer einen Schritt zurückgehen und die Aktivierung erneut anstoßen. Dieser Vorgang ist dem Memo zufolge so lange zu wiederholen, bis es geklappt hat und die Einrichtung fortgesetzt werden kann.

Probleme auch bei FaceTime und iMessage möglich
Darüber hinaus gibt es eine weitere Möglichkeit, den Bug zu umgehen. Hierfür muss man das neue iPhone 14 per Kabel an einen Mac oder PC mit iTunes anschließen und mit dem bereits verfügbaren iOS 16.0.1 wiederherstellen. Diese Version weist den Bug laut Apple nicht mehr auf, sodass die Aktivierung durchgeführt werden kann. Der kalifornische Konzern weist in einem Support-Dokument zudem darauf hin, dass es bei FaceTime und iMessage ebenfalls zu Aktivierungsproblemen kommen kann. Auch dieser Fehler lässt sich durch ein Update auf iOS 16.0.1 beheben.