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Mögliche Sammelklage wegen defektem zweiten RAM-Slot in 15 Zoll PowerBooks

Wie Xlr8YourMac berichtet, könnte Apple bald einer Klage wegen defekter RAM-Slots in 15 Zoll PowerBooks gegenüberstehen. Bei dem defekten zweiten RAM-Slot scheint es sich um ein kombiniertes Hardware-Software-Problem zu handeln, welches erst ab Mac OS X 10.3.9 aufzutreten scheint, da teilweise auch ein Austausch des PowerBook-Mainboards nicht oder nur kurze Zeit das Problem löst. So wird vermutet, dass ein neueres Mac OS X die Firmware des PowerBooks beschädigt und den zweite RAM-Slot dadurch unbrauchbar macht. Da häufig der zweite RAM-Slot des PowerBooks erst viel später genutzt wird, wird der Fehler oftmals erst nach Ablauf der Garantie erkannt.

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Kommentare

Cornelius Fischer
Cornelius Fischer28.12.05 11:48
Jo ist schon nervig. Ich hab mein 15er seit Januar und bereits das dritte Mainboard drin. Beim nächsten Mal werd ich mir das Gerät wohl umtauschen lassen. Ist schon extrem mühsam andauernd zur Reparatur rennen zu müssen.
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bollawurscht
bollawurscht28.12.05 12:00
mein ram slot wird auch nicht mehr erkannt... hab das problem auch schon mal im forum geschildert... sauerei...
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gysme28.12.05 12:01
glücklicher weise musste ich das powerbook am ende der garantiezeit wegen defekter festplatte reparieren lassen. kurze zeit danach trat bei mir das speicherproblem auf und apple hat darauf das board unter der 90 tage garantie auf reparaturen kostenlos getauscht.
war aber n ewiges hin und hergetelefoniere ... würg
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evilalex
evilalex28.12.05 12:08
Kommt das eigentlich echt so oft vor dass Apple Probleme mit ihren Boards hat ? Man ließt ja oft von einem LogicBoard tausch. Wie ist das denn so ?
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tm13
tm1328.12.05 12:11
Habe freezes, meistens im Zusammenhang mit hoher Auslastung so jeden 2. - 4. Tag.

Ob das auch damit zusammenhängen kann?

nervt ohne ende
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Sindbad28.12.05 12:13
Gerade nachgesehen:
Lower Slot ist schon wieder "leer".
Historie:
18.2.05 Kauf mit 2 x 512 MB
18.10.05: Tausch Motherboard wegen RAM-Slot
28.12.05: wieder "leer".

Die am 18.10. auch getauschte Tastatur hat vor 10 Tagen eine Tastenkappe verloren.
Begeisterung macht sich breit...

Sindbad
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UserFrank28.12.05 12:15
Also; eigentlich wollte ich ja auch um Mac wechseln...
Aber wenn ich das hier so lese...=-O
Dann doch lieber ein ThinkPad:-D:-D
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traurig28.12.05 12:19
userfrank

Leider gibt es bei anderen Herstellern nur andere Probleme.

Jochen
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Swentech28.12.05 12:20
Was Apple an Geld auf der einen Seite gut macht, gibt sie wieder auf der anderen Seite aus für Reklamationen.
Wird der Aktienkurs mal wieder fallen.
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Lolipoldie28.12.05 12:21
Oh ja, sitze hier an der Rep.Annahme:
Solche Probleme haben etwa 50% der 1,25 Ghz PowerBook 15" User. Schlimm!
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UserFrank28.12.05 12:25
Jochen

Ich habe nun schon mein drittes ThinkPad und bislang noch nie ein Problem. Mal ganz abgesehen von den deutlich besseren Leistungsdaten bei gleicher Investitionshöhe.

Frank
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Helmut28.12.05 12:36
traurig
Das ist wohl war! Nur zahle ich bei anderen Herstellern bedeutend weniger.
Wenn ich schon mehr für ein Premium-Produkt ausgebe, dann erwarte ich dafür auch Premium-Qualität. Leider scheint die Lücke da zwischen Anspruch und Wirklichkeit in den letzten Jahren bei Apple größer zu werden. Nur schönes Design reicht leider nicht!
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Mac4ever28.12.05 12:41
Sehr war was du da schreibst Helmut, du sprichst mir von der Seele!:-((
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KillBill
KillBill28.12.05 12:45
dieser Fehler trat bei mir zum Glück innerhalb der Garantiezeit auf, und wurde vom Apple Service Provider meiner Wahl von einem Tag auf den anderen gewechselt. Seit dem bin ich (bzw mein Pbook) Seriennummer frei, und fühle mich befreit!
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ingoblum28.12.05 12:45
Ich hab jetzt schon das dritte PB - und keine Probleme bis dato. In der Agentur haben wir meherer PB´s. Außer einem defekten Netzteil keine Probleme. Wenn man hier die Probleme von Win-Laptops aufzählen würde - na Mahlzeit...
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ingoblum28.12.05 12:47
Ich hab jetzt schon das dritte PB - und keine Probleme bis dato. In der Agentur haben wir meherer PB´s. Außer einem defekten Netzteil keine Probleme. Wenn man hier die Probleme von Win-Laptops aufzählen würde - na Mahlzeit...
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crank
crank28.12.05 13:02
Och, diese Teiler zu reparieren macht aber ein Riesenspass...
Nur GSX nervt mich noch manchmal zu Tode!
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Dr. Seltsam
Dr. Seltsam28.12.05 13:18
Qualität und Austattung der PBs steht in keiner günstigen Relation zum Preis. Auch der Einwand des "günstigen" 12" PBs ist nicht haltbar, kein anderer Hersteller hat mangels Nachfrage diesen Formfaktor bei diesem Gewicht noch im Angebot. Der Vergleich mit deutlich leichteren Subnotebooks bspw. von Dell zieht hinkt schwer, die sind in einem anderen Marktsegment angesiedelt.

Seien wir doch mal erhlich: Würde nicht auf den PBs laufen, zu diesem Preis würden sie trotz des guten Designs wie Blei in den Regalen liegen.

kann es besser. Die letzten PowerMacs und iMacs machen einen sehr guten Eindruck, die iBooks sind ganz ordentlich, der Mac mini abgesehen vom schwachen VGA-Signal ein Ausbund an Zuverlässigkeit. Bei iMacs, iBook und Mac mini ist das Preis/Leisungs-Verhältnis auch ganz OK. Auch der PM Quad ist im Verhältnis zur Leistung nicht teuer.
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samweis
samweis28.12.05 13:20
Bei mir ist es nach Ablauf der Garantiezeit aufgetreten - nur noch 256 statt 512 MB. Habe mich an der Klage in den USA beteiligt; die Sozietät die mit dem Fall betreut ist sieht der Sache optimistisch entgegen.
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Alexander Schaaf
Alexander Schaaf28.12.05 13:30
Wenn wir von Qualitätsproblemen bei einem Hersteller sprechen, gilt es einige "entscheidende" Daten zu erheben und erst nach der Auswertung dieser Daten kann man eine Einschätzung darüber geben, ob und wie gravierend Qualitätsprobleme auftreten: (Deshalb erscheint einem gelegentlich die Reaktionszeit der Hersteller als zu lange da auch die, erst einmal die Fehlerhäufigkeit und Fehlerquelle eruieren müssen.)

1. Wieviele Prozent aller ausgelieferten Rechner haben die beschriebenen Probleme?
2. Ist es ein Hardwarefehler oder ein Software-Treiber Problem ?
3. Unter welchen Bedingungen tritt das Problem auf?
4. Ist der Fehler nachvollziehbar?
5. Auch die Möglichkeit den Fehler aufgrund beispielsweise eines Softwareupdates zu beheben, ist zu beachten.

Es gibt noch einige weitere Faktoren die man beachten muss bevor man von einem Serienfehler sprechen kann.

Grundsätzlich ist die Mac-Gemeinde immer noch sehr aufmerksam, was Apple bei einem möglichen Problem natürlich sehr hilft, es aber auf der anderen Seite in der Maccommunity sofort eine grosse Welle schlägt.

Grundsätzlich scheint es so als ob Apple-Rechner in den letzten Jahren zunehmend mit Qualitätsproblemen zu kämpfen hätte.

Laut unterschiedlichen Statistiken, ist das aber so NICHT korrekt. Tatsächlich gibt es einen Zusammenhang mit der größeren Verbreitung - sprich Mehrverkäufen - und den steigenden Meldungen von Qualitätsproblemen.
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andif828.12.05 13:30
Sollen doch aufhören unsere Mac in ausbeuterischen chinesischen Fabriken und über halb Asien verteilt (nix gegen Asiaten) bauen zulassen.
Ich selbst hatte noch keine Probleme mit meinen bisher 6 Macs.
Um aber sicher zu sein, wirklich topzuverlässige Hardware zu erhalten, wäre sofort bereit ca. 8% (sollte in etwa reichen um die höheren Prodkosten zu decken) mehr zu bezahlen!!!
Denn was nützt ein günstigeres Produkt, dass theoretisch Top sein sollte, aber die meiste Zeit nicht zuverlässig läuft.
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michi_mahrer28.12.05 13:42
Abzockerei... billig produzieren und das Produkt doch relativ teuer verkaufen. Der höhere Preis wird ja durch die hohe Qualität begründet... zzz...

Mit meinen alten Macs hatte ich keine Probleme, aber mit dem neuen iMac... das erste mal wurde er nach langem umgetauscht... der jetzige ist auch nicht ganz okay. Apple will nichts davon wissen und ist der Meinung dies sei normal. Als Mac Fan finde ich so was schade.
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MacGhost28.12.05 13:49
UserFrank

Powerbook 1,5GHz 15" Juli 2004 gekauft und alles ohne Probleme.
Von daher ist das auch nicht anders als bei diversen PC Herstellern.
Jeder greift mal schlank ins Klo, aber nirgends wird so ein Zirkus drum gemacht wie bei Apple.

Schau Dir nur die Geschichte mit den defekten Elkos auf PC Mainboards an, das wurde nicht mal halb so heiss gegessen in den Medien und hat ein paar Millionen mehr User betroffen.
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Impact28.12.05 13:53
Hmm kann nicht klagen.
Ich habe vor 2 Monaten noch ein GB Modul hinzu gesteckt sodass ich nun mit meinem 15" 1,67Ghz Powerbook auf insg. 1,5GB RAM komme.
Ich hab das Teil zwar noch nie mit Panther gefahren (hab ich auch nicht vor), da es allerdings auch ab 10.3.9 aufwärts passieren soll, frag ich mich nun warum das bei einigen auftritt und bei einigen nicht, obwohl es ja fast identische Hardware ist (auch wenns ein Hardware/ Software Problem ist)?
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markus228.12.05 14:13
"Schau Dir nur die Geschichte mit den defekten Elkos auf PC Mainboards an, das wurde nicht mal halb so heiss gegessen in den Medien und hat ein paar Millionen mehr User betroffen."

Und wat ?
Im schlimmsten Falle holt man sich ein neues für 150 euro.

Das geht bei Apple NICHT !
Mein Logicboard für G4 soll mehr als
500 Euro (leer, ohne CPU) Kosten.
Abzocke ist das - deulich übler wie beim PC !!!
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janosch
janosch28.12.05 14:26
hmmm die Aktuellen PowerBooks sind davon aber nicht betroffen oder?
Ich frag nur, weil ich mir ende Januar auch ein 15" Powerbook hollen möchte und nicht schon wieder auf die Nase fallen möchte wie mit dem G5 Single.
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crank
crank28.12.05 14:31
Bei Serienfehler gibt Apple meistens 3 Jahre Garantie, ohne Applecare!
Weis nicht wo das Problem liegt, ich finde den Service im Vergleich zu andern Herstellern (zB Lacie) viel schlimmer.
Einen iPod kann man meistens am nächsten Tag ausgetauscht wieder haben. Das geht fix. Ich finde das jetzt auch ein Faktor in punkto Qualität...
Und klar ein defektes LB nervt schweinisch, aber ich glaube Apple ist eben wegen den Notebooks auf Intel umgestiegen, weil von IBM daher keine Bemühungen kamen...
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joop
joop28.12.05 14:46
Kann hier mal jemand reinschreiben ,welches Modell betroffen ist ??
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HiTech
HiTech28.12.05 14:55
kann man eigentlich durch ein downgrade auf 10.3.8 den ram slot wieder aktivieren?

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markus228.12.05 15:27
"ich glaube Apple ist eben wegen den Notebooks auf Intel umgestiegen, weil von IBM daher keine Bemühungen kamen..."

IBM hat nichts mit dem Logicboard von Apple zu tun.
CPU kommt von freescale (ehemals Motorola) - und auch die sind NICHT fürs Logicboard zuständig.

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