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Akkutausch: 2018 wechselte Apple 11 Millionen Akkus, 9-10 Millionen mehr als 2017

Ende 2017 musste Apple eingestehen, dass die Prozessorgeschwindigkeit in Abhängigkeit vom Zustand des Akkus gedrosselt wird – "Drossel-Gate" war geboren. Der Sinn dahinter ist, dass das iPhone weiterhin benutzbar bleibt, obwohl der Akku Lastspitzen nicht mehr verkraftet – ohne die Drossel würde das iPhone unter Last einfach ausgehen. Leider kommunizierte Apple diese Funktion überhaupt nicht, weswegen sich einigen Kunden getäuscht fühlten und bereits kurz nach Bekanntgabe 20 Sammelklagen anhängig waren.

Um die Wogen etwas zu glätten, rief Apple Ende 2017 ein neues Akku-Austauschprogramm ins Leben: Statt für 79 Euro konnten Kunden nun für 29 Euro den Akku ihres Gerätes auswechseln lassen – Voraussetzung war, dass es sich bei dem Gerät um ein iPhone 6 oder neuer handelte und dass das iPhone keine schwerwiegenden Beschädigungen aufwies. Das Austauschprogramm war bis zum 31.12.2018 befristet und ist nun ausgelaufen.

Normalerweise 1-2 Millionen Tauschakkus pro Jahr…
Im Schnitt wechselt Apple gewöhnlich 1-2 Millionen Akkus pro Jahr – durch das Tauschprogramm wurden 2018 allerdings etwa 11 Millionen Akkus gewechselt. Durch den Akku-Tausch funktionierten die Geräte von der Arbeitsgeschwindigkeit her wieder wie am ersten Tag, da die Drossel nicht mehr aktiv war.

Auswirkungen auf die iPhone-Verkäufe?
Am 2. Januar 2019 musste Tim Cook bekanntgeben dass Apple das selbstgesteckte Ziel von 89-93 Milliarden Umsatz für das wichtige Weihnachtsquartal deutlich verfehlen wird – die neue Prognose lautet 84 Milliarden Dollar.

Zwar ist für die verfehlte Prognose hauptsächlich der schwächelnde Absatz in China verantwortlich – doch auch in einigen westlichen Ländern entschieden sich weniger Kunden zum Umstieg auf ein neues iPhone-Modell. Schon in der Erklärung nannte Cook auch das Akku-Austauschprogramm als einer der möglichen Gründe, warum weniger Kunden als Erwartet zum iPhone XS und XR greifen. Das Akku-Austauschprogramm war mit Sicherheit für viele potentielle Käufer ein Grund, den Kauf etwas aufzuschieben, da das alte Gerät durch den neuen Akku wieder spürbar schneller wurde.

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Kommentare

MäcFlei15.01.19 09:23

Der Vollständigkeit halber sei noch angemerkt, dass der hier erwähnte Preis von ursprünglich 79 Euro schon ein heruntergesetzter war. Davor lag der Preis nämlich noch bei 119 Euro. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Mein selbstgewechselter eBay-Akku für 12 Euro des iPhone 6 hat jetzt 1 Jahr und 6 Monate klaglos durchgehalten: Kapazität wie am ersten Tag.

becreart15.01.19 09:25

krasse verschwendung 😶

rosss15.01.19 09:39

Wenn wirklich 9 Mio Kunden im letzten Jahr einen neuen Akku anstelle eines 1000€ iPhones gekauft haben, dann ergibt das den erwarteten Umsatzrückgang von etwa 9 Mrd$ im Q4-2018. Die Zahlen kommen wohl hin.

Wenn TC so eine Milchmädchenrechnung für einen Umsatzrückgang zugrunde legen würde, wäre ich überrascht.

Mir persönlich sind XS und erst recht XR zu groß und zu schwer. 8er und 7er eigentlich auch schon, ohne den neuesten Scheiß zu bieten – überall Kompromisse.

Habe kurz vor Sylvester den Akkutausch doch noch mitgenommen und hoffe ( ) auf ein kleineres, leichteres Modell in 2019 oder 2020…

CJuser15.01.19 09:49

Hat Apple eigentlich irgendwann im November/Dezember gesagt, dass ein Akkutausch zum vergünstigten Tarif nicht mehr möglich sei - wegen der hohen Auftragslage?
Ich lasse es aktuell über Gravis machen. Wegen der großen Menge an Aufträgen, hat man hier bis Mitte Dezember Aufträge angenommen, die jetzt im 1. Quartal 2019 abgearbeitet werden - weiterhin zum vergünstigten Tarif. Ganz nebenbei geben die sich nicht die Freiheit, andere Reparaturen unaufgefordert zu machen.

Hannes Gnad15.01.19 09:56

Die Limitierung des Angebots auf 31.12.2018 wurde von Anfang an verkündet.

Ely15.01.19 10:16

Das Problem ist nicht, daß die Batterien nachlassen, das ist bei Li-Batterien so, da die Dinger auch kalendarisch altern. Das Problem ist eher, daß die Batterien "auf Kante genäht" werden, was bedeutet, daß die Kapazität im Verhältnis zum Energiebedarf des Gerätes schlichtweg zu knapp ist. Es geht, wenn die Energieriegel relativ frisch sind, wird aber kritisch, wenn die Batterien ein gewisses Alter und damit eine gewisse Degeneration erreicht haben. Also geht das Gerät selbst dann aus, wenn die Batterie nicht stark gebraucht und gut behandelt wurde.

So wie bei mir. Das 6s hatte nach drei Jahren lt. iOS noch 93 % der ursprünglichen Batterieleistung. Und dennoch ging es bei 68 % Batteriestand plötzlich aus, als ich das Kartenmaterial des Navis aktualisierte und somit Leistung vom Gerät benötigt wurde.

Hätten die Akkus mehr Wh, wäre die Belastung im Verhältnis zur gespeicherten Energiemenge geringer und es käme nicht zu einem größeren Spannungsabfall. Stärkere Batterien würden dafür sorgen, daß sich ältere iPhones nicht plötzlich abschalten würden, wenn die Batterie schon etwas verschlissen ist. Bei mir waren es gerade mal 7 % Verschleiß, eigentlich nicht der Rede wert. Außer die Batterie ist viel zu knapp kalkuliert ...

MäcFlei15.01.19 10:23

Ely: Ja, der Schlankheitswahn hat schon so seine Vorteile, wenn auch nicht für den Verbraucher.

Wären die Spitzen nicht, dann ist der Akku von Apple ausreichend bemessen, denn rein kapazitativ ist er ausreichend bei normaler Benutzung, das hatte ich damals schon durchgerechnet.

Und dass Apple gegen die Spitzen per Software etwas entwickelt hat, ist naheliegend. Bloß am Ende der Konsequezenkette trifft es doch wieder den Verbraucher und dessen Akzeptanz wird auf die Probe gestellt. Leider (für Apple) ist das aufgeflogen. Etwas zu spitz gerechnet Herr Cook.

Boney15.01.19 10:34

Wegen dieser Gier habe ich kein Termin mehr bei der Genius-Bar für ein Notfall an meinen Mac bekommen und musste bei einem Service-Stelle Geld für eine Leistung zahlen, die mir Apple umsonst angeboten hätte.

Gu Wen Lang15.01.19 10:39

1. Gratis-Akkuwechsel von Apple bei meinem iPhone 6S vor knapp eineinhalb Jahren; Akku war nach etwas über einem Jahr "schwach wie Flasche leer".
2. Akkuwechsel im Dezember '18 mit ebay-Akku für 9,90 €, iPhone fühlt sich wieder an wie neu.
3. Nächstes iPhone allerfrühestens 2020.

gegy15.01.19 10:47

Das dies Auswirkungen auf die Verkäufe hat, ist schon ein wenig nachvollziehbar. Bei mir ist es eine Kombination daraus, dass es kein neues SE gegeben hat und ich so günstig mein 6S weiter nutzen kann, bis es gegebenenfalls wieder ein kleines iPhone (kommt mir nicht mal auf den Preis an) gibt.

macbeutling15.01.19 10:59

Ich bin leider ein Opfer der "will-immer-das-neueste-haben"-Mentalität, ansonsten wäre ich auch noch bei meinem 6S....ich trauere wirklich dem Formfaktor nach, denn das Xs ist nicht wirklich handlich.

Bin mal gespannt, ob Apple da bald eine Art SE in der Form des 6/7/8ers anbietet, dann würde ich wieder zurückgehen.

Glück auf🍀

dread_race15.01.19 11:29

Die Servicepreise für einen Akkutausch seit Januar wurden ja auch geändert. Da ich für mein 6s keinen Termin mehr im Laufe des November und Dezember bekommen habe, werde ich das wohl in Kürze für 49 Euro vornehmen lassen. Die Nutzungsdauer meines 6s ist mittlerweile so kurz, dass ich kaum über den Tag komme (außer, es liegt nur rum und wird nicht verwendet).

Screenshot von hier:

MäcFlei15.01.19 11:34

Was aktuell etwas nervig ist:
bei den Public Betas muss man nach Einstecken des iPhones in den Ladeständer die PIN eingeben. Gibt man sie nicht ein, wird nicht geladen, was dazu führen kann, dass zum Beispiel mit Facetime trotz Stromverbindung das iPhone im Ladeständer leerläuft!

-1

Jaronimo15.01.19 12:16

Ely

Das Problem ist nicht, daß die Batterien nachlassen, das ist bei Li-Batterien so, da die Dinger auch kalendarisch altern.

Ja genau, und deshalb funktionieren die Li-Ion Akkus meiner 19 Jahre altenen Dig8 Camera und einiger Nokia Phones immer noch, und der eines iPhones nach 2 Jahren nicht mehr.
Diese tolle Theorie gilt nur, wenn es von der Software, die diesen Akku überwacht, gewollt ist den Akku alt aussehen zu lassen.
Geldmacherei, sonst nix

Morgen wird es den besten Tag aller Zeiten geben

-3

tranquillity15.01.19 12:19

Mir geht es wie Ely.
Der Akku meines 6er ist 2,5 Jahre alt und es werden noch 93% Leistung angezeigt. Deswegen habe ich mich auch nicht um einen Akku aus dem Programm gekümmert, zumal hier trotz Großstadt der nächste Appleserviceprovider mind. 80km weg liegt.
Doch genau seit Anfang Januar zickt der Akku 😵 Bei hohem Leistungsbedarf geht das iPhone aus! Als Folge wurde das Batteriemanagment angepasst und was das heißt wissen wir ja alle

milamber15.01.19 12:24

bei meinem 6s wurde der Akku auch vor etwa 1,5 Jahren getauscht. Jetzt ist er schon wieder "tot". Beim seltenen Benutzen des Telefons hält er zwar den ganzen Tag, aber wehe ich filme etwas oder öffne eine App, die bisschen mehr Leistung braucht. Da gehts von 100% auf 0% in wenigen Minuten. Oder das Telefon schaltet sich gleich aus.

In den Einstellungen steht auch, dass der Akku hinüber ist.

Leider habe ich die 29€ Austauschaktion verpaßt.

rosss15.01.19 15:57

tranquillity milamber

Freundlicherweise hat Apple die Preise nach der Aktion nur moderat angehoben, für nen Fuffy seid ihr dabei.

Ich war zweimal im Dezember im Store. Nach Diagnose und 98% Akkugesundheit trotz recht schnellem Energieverlust habe ich zuerst auf den Tausch verzichtet (ich musste bislang noch nie einen Akku tauschen, nur Kompromisse bei der Laufzeit eingehen. Mein iPhone ist von Ende 2017.)

Es kam wie es kommen musste: Paar Tage später schaltete sich mein Phone zum ersten Mal ab, ohne Belastung bei 50% Ladung. Der Anfang vom Ende. Also neuer Termin und diesmal auf Tausch bestanden. Erneute Diagnose zeigte alles ok.

Der Techniker erklärte mir, dass die Zellen im Akku durch alterungsbedingte Ausdehnung einen Kurzschluss hatten, der zum Abschalten führte, gleichzeitig aber den Kurzschluss "weggebrannt" hat – der Akku sich also selbst repariert hat. Ich bräuchte also keinen neuen Akku. Interessante Theorie – demnach wäre das gesamte Tauschprogramm sinnlose Umweltverschmutzung.

Mit neuem Akku läuft es erst einmal wieder. Mein iPhone 4 aus der ersten Serie hatte nie so ein Problem und läuft immer noch mit dem Original-Akku.

Sind eigentlich iPhone 5 und 6 auch betroffen, oder erst alle ab dem iPhone 6s/SE? Ich habe ja den Verdacht, dass es am Prozessor liegt, der sich verschluckt wenn die maximale Leistung nicht mehr vom Akku geliefert werden kann.

milamber15.01.19 16:04

In meinem 6s war der Akku nie so richtig fit. Selbst direkt nach dem Umtausch vor etwa 1,5 Jahren bei der Umtauschaktion hat sich nicht viel gebessert.
Jetzt im Januar als ich im Urlaub war, konnte ich aber nicht mal mehr filmen, weil wie schon oben erwähnt, das iPhone sich nach 1-2 Minuten einfach ausgeschaltet hat und der Akku dann als leer angezeigt wurde.
Das war super enttäuschend. Vor allem weil ich mir einen Gimble gekauft habe um ein paar Videos zu machen.
Ich werde mal Apple deswegen kontaktieren. Meiner Meinung nach ist das ein Defekt, den ich definitiv nicht verschuldet habe.

ronny33215.01.19 18:41

Akkus haben meiner Info nach 6 Monate Garantie, da sind 1,5 Jahre doch etwas arg lang. Zu dem dürfte es recht schwierig werden "Selbst direkt nach dem Umtausch vor etwa 1,5 Jahren bei der Umtauschaktion hat sich nicht viel gebessert." in richtig verwendbare Argumente zu verpacken.

Josch16.01.19 08:20

becreart

krasse verschwendung 😶

Danke, genau das habe ich auch gedacht. Ich möchte nicht wissen, wie viele Leute unnötigerweise den Akku tauschen ließen, weil es ja gerade „so günstig angeboten wird“. Reduzierte Preise - Hirn ausgetrickst, das gute alte Spiel

Akkutausch: 2018 wechselte Apple 11 Millionen Akkus, 9-10 Millionen mehr als 2017

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