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Firmware-Aktualisierungen für Seagate-Festplatten

Seagate hat für von plötzlichem Ausfall bedrohte Festplatten-Modelle nun entsprechende Firmware-Aktualisierungen veröffentlicht. Aufgrund fehlerhafter Testsysteme bei der Festplatten-Produktion führte dies bei der bisherigen Firmware zu einem Speicherüberlauf, woraufhin schließlich die Festplatte nicht mehr ansprechbar ist. Davon betroffen sind die Seagate-Festplatten-Serien Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA und DiamondMax 22. Die nun veröffentlichte Aktualisierung soll nun diesen potenziellen Fehler beheben. Allerdings ist zuvor eine Prüfung von Modell- und Seriennummer notwendig, da nur einige Festplatten der Serien betroffen sind und die Installation der Firmware auf nicht-betroffenen Festplatten wiederum selbst für einen Ausfall sorgen kann. Wenn die Festplatte bereits ausgefallen ist oder Fragen zur Firmware-Aktualisierung bestehen, sollen sich Anwender an den Seagate-Support wenden.

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Kommentare

AtrusOnMac29.01.09 13:14

Als Betroffener Mac User frage ich mich jetzt (und auch Seagate) ob es auch eine Lösung für Mac Systeme geben wird.

Bisher konnte ich nur Beschreibungen finden wo Windows Systeme zum Updaten der Festplattenfirmware genutzt werden.

Ich habe bereits Drei Mal Seagate per eMail kontaktiert. Leider habe ich bisher erst eine eMail davon beantwortet bekommen. Die Antwort enthielt lediglich eine Anleitung zum aktualisieren per Windows.

Atrus

mobileme29.01.09 13:16

Peinlich dieser Laden! *sick*

Garp200029.01.09 13:19

Warum kann das Tool nicht betroffene Platten zerstören? Warum muss der User das prüfen, warum macht das Tool das nicht selbst?

Das find ich langsam auch peinlich.

Star of CCTV

oralibre29.01.09 13:35

Nachdem ich nun seit Tagen versuche an diese Firmware zu kommen, muss ich sagen, die Abteilung Auftragsabwehr bei Seagate (deutsch = siegeht) ganze Arbeit geleistet hat. Was schlimmeres als diese Seite gibt es ja wohl kaum!

exi29.01.09 13:39

Hehe - die Platten will jetzt doch keiner mehr.

erikhuemer29.01.09 13:42

war bisher der Meinung, dass Seagate eine der besten Firmen ist, aber nunmehr kann ich mir nicht vorstellen auf absehbare Zeit irgendwas von denen zu kaufen.

[quote oralible] die Abteilung Auftragsabwehr bei Seagate (deutsch = siegeht) ganze Arbeit geleistet hat.[/quote]

Der Fortgang der wissenschaftlichen Entwicklung ist im Endeffekt eine ständige Flucht vor dem Staunen. Albert Einstein

teorema6729.01.09 13:47

Nach wie vor völlig unbekannt ist, welche Platten in der TimeCapsule verbaut sind. Apple rätselt noch, ob die TC überhaupt ein HDD enthält

Wenn ich groß bin, geh ich auch auf die Büffel-Universität! (Ralph Wiggum)

Gerhard Uhlhorn29.01.09 13:49

Artikel

Davon betroffen sind die Seagate-Festplatten-Serien Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA und DiamondMax 22.

Und von denen auch nur ganz wenige! Meine 3 Platten sind z.B. nicht davon betroffen.

Hier die Seite von Seagate und jetzt auch in deutsch: Dort kann man auch seine Seriennummer prüfen lassen.

achimneedsjesus29.01.09 13:59

Guter Witz! Wer eine externe USB-Platte mit 1,5 TB hat, hat mit großer Wahrscheinlichkeit eine Barracuda drin. Die Größe baut gerde sonst keiner. Per USB kann man die Firmware nicht bearbeiten. Es braucht einen PC, wo man die ausgebaute Platte an einen freien SATA-Anschluß hängt, WENN sie noch läuft, denn wenn sie nicht mehr muckt, ist es schon zu spät. Wat dat peeeeeeeeeeeinlich!

Immer druff! Das Leben ist kurz genug. Lieber mit Risiko was erleben, als das Gegenteil.

struffsky29.01.09 14:03

1. Die Firmware findet man nur wenn man die Textsprache auf der Website auf Englisch stellt.
2. Die Aktualisierung klappte am Mac Pro problemlos.
3. Von Samsung hatte ich zwei Platten mit defekten Blöcken frisch ab Werk, von Seagate noch nie defekte...

Ein Lob an Seagate, die das Problem recht zügig in den Griff bekommen haben.
(Dass die Leute schwer erreichbar und überlastet sind, ist ja wohl kein Wunder)

AtrusOnMac29.01.09 14:06

Wie hat die Aktualisierung denn über einen Mac funktioniert? Das konnte mir Seagate bisher leider nicht mitteilen.

struffsky29.01.09 14:09

Checkt mal mit Smart Utility eure Platten:
Wenn ihr maskierte Blöcke habt, steigt die Ausfallwahrscheinlichkeit deutlich an.

Wenn ich Seagate richtig verstanden habe betrifft das Problem Platten mit zuvielen defekten und maskierten Sektoren. Ehrlich gesagt gehört die Platte dann ohnehin getauscht

struffsky29.01.09 14:14

AtrusOnMac

Sehr einfach:
Iso CD mit dem Festplatten Dienstprogramm brennen
Neustarten mit alt (oder wars Befehl?) und Defekte Platte wählen
Aktualisierung durchführen
Neustarten

Waren drei Minuten. Kein Problem.

openDVB29.01.09 14:51

habe auch zwei betroffene Platten in meinem Drobo

CD gebrannt , davon gebootet , Firmware geupdatet , Platten zurück in den Drobo

FERTIG

titusm29.01.09 17:30

Eine meiner Platten im drobo ist schon abgerauscht.
Erstmal sind die Daten noch sicher, weil umgeschichtet. Aber die drei baugleichen anderen sind nach Seriennummer ebenfalls betroffen.

Mir hat man auch eine Anleitung für INTEL-Macs geschickt. Nur: bei einem iMac hilft mir das nichts - ich kann die betroffenen Platten ja hier nicht einbauen.

Kann ich das Firmware-Update auf dem Mac normal auf CD brennen und den PC-Höker um die Ecke geben, der mir das dann auf die Platten aufspielt???

titusm29.01.09 17:35

@oralibre: Ich würde da mal anrufen.

Der Technical Support Seagate, Oklahoma: Tel.: 00 800 47324283

Anruf kostenfrei und auf deutsch. Unterschiedlich kompetent zumal die keine Ahnung von Macs haben. Trotzdem sehr freundlich. Lange Warteschleife.

openDVB29.01.09 18:17

Kann ich das Firmware-Update auf dem Mac normal auf CD brennen und den PC-Höker um die Ecke geben, der mir das dann auf die Platten aufspielt???

ja sollte ohne Probleme gehen, habe meine DroboHDD´s die nur am Mac hängen auch aus dem Drobo rausgeholt (Reihenfolge nummeriert) und am PC mit SATA geupdatet

danach in der richtigen Reihenfolgen wieder in den Drobo

fertig

titusm29.01.09 18:36

Danke

Wegelagerer29.01.09 20:04

@ Gerhard Uhlhorn

Besten Dank! Der Link hat meine Suche drastisch verkürzt

Meine ST3500630AS aus dem 24er iMac (7,1) ist ebenfalls nicht betroffen.

Passat6930.01.09 11:32

Ich sehe meine Serie 3500320AS (China) war nicht betroffen, ich habe das Firmwareupdate trotzdem gemacht.
Alles gut. Die erste Platte hat das ersterschienene FW-Update zerschossen, die neue ist nach 5 Tagen unterwegs zu mir.
Update mit DOS-CD-FW am MAC!!!!

Gerhard Uhlhorn30.01.09 14:52

@ Wegelagerer: Bitte, gern geschehen.

Firmware-Aktualisierungen für Seagate-Festplatten

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