Kein Backup, kein Mitleid: Diesen Satz müssen sich Computer-Nutzer im Falle von Datenverlusten immer wieder einmal anhören. Regelmäßige Sicherungen schützen etwa davor, wichtige Informationen aufgrund von Fehlbedienungen oder Hardwaredefekten für immer zu verlieren. Auch Software-Bugs können dazu führen, dass Dokumente, Bilder oder Videos im Nirwana verschwinden. Ein Beispiel für letzteres lieferte jetzt Adobe: Ein Update von Lightroom für iOS löschte alle jemals mit der App bearbeiteten Daten, welche lokal gespeichert waren.


Update schickte alle Bilder ins Nirwana
Der Fehler steckte in Version 5.4.0 von Lightroom, welche am 17. August dieses Jahres veröffentlicht wurde. Nach der Aktualisierung, die bei den meisten iPad- und iPhone-Nutzern automatisch erfolgt, waren sämtliche Daten der App verschwunden. Gelöscht wurden nicht nur die Bilder selbst, sondern auch sämtliche Presets, Bearbeitungen und Wasserzeichen sowie einiges andere mehr. Schon kurz nach dem Erscheinen der neuen Version beklagten sich Anwender in den Adobe-Foren, aber auch auf Reddit und Twitter über die Datenverluste.

Daten in Adobes Cloud nicht betroffen
Glücklich konnte sich immerhin schätzen, wer die Lightroom-Daten nicht nur lokal gespeichert, sondern sie in die Adobe Cloud hochgeladen hatte. Die dort abgelegten Bilder blieben auch nach dem Update erhalten und ließen sich daher auf dem Gerät wiederherstellen. Wer den Cloud-Dienst nicht oder nur für ausgewählte Dateien nutzte, etwa wegen des in der kostenlosen Version begrenzten Speicherkontingents, verlor hingegen in einigen Fällen mehrere tausend Bilder.

Aktualisierung bringt Bilder nicht zurück
Einer Mitteilung von Adobe zufolge sind die von den Geräten gelöschten Daten unwiederbringlich verloren. Das Unternehmen veröffentlichte zwar zwei Tage später eine fehlerbereinigte Version von Lightroom, diese bringt die verschwundenen Informationen allerdings nicht wieder zurück. Unter Umständen können die Bilder allerdings aus einem iCloud-Backup wiederhergestellt werden, wenn nach dem Lightroom-Update keine weitere Sicherung erfolgte. Adobe entschuldigte sich bei den Anwendern für den Bug. Es steht aber zu erwarten, dass dem Unternehmen zumindest in den USA eine Sammelklage droht, welche erhebliche Schadenersatzzahlungen nach sich ziehen dürfte.