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Apple äußert sich zu hin und wieder auftretenden Problemen mit dem iPhone-Touchscreen

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass bestimmte Teile des berührungsempfindlichen Bildschirms des iPhones keine Eingaben annehmen. Diesbezüglich gibt es bereits zahlreiche Einträge in Apples Support-Forum. Offensichtlich lässt sich der Fehler nicht über ein Software-Update beheben, da auch nach der Installation des iPhone-Updates noch Klagen bezüglich der Nichtfunktion eintreffen. Apple ist sich des Problems inzwischen bewusst und gesteht auf Nachfrage auch ein, dass hier ein Defekt vorliegt. Wer den Fehler schildert erhält die Antwort, dass man über das Problem Bescheid wisse und die Reparatur übernehme. Ein Nutzer schildert sogar, dass sich der Apple-Support bei ihm nach einem Foreneintrag meldete, ohne dass dieser zuvor verständigt worden war. Wer sein iPhone zur Reparatur schickt, kann in der Zwischenzeit ein Ersatzgerät mieten. Dieser Preis liegt bei 29 Dollar, allerdings lässt Apple wohl auch hier mit sich handeln.

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Kommentare

Tago09.08.07 18:07
Handeln bei Ersatzgerät?
Ich nehme das dann für 0 Dollar....
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iDarg
iDarg09.08.07 18:11
wow apple ist in letzer zeit aber kulant, super
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HeikO09.08.07 18:35
Wenn ich Meldungen dieser Art lese, bin ich richtig Froh das wir das iPhone erst am Ende des Jahres kaufen können.

Bis dahin sind hoffentlich alle Kinderkrankheiten überstanden.

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SK8T09.08.07 19:12
MUSS apple das nicht umsonst nachbessern? Ich meine schon…
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Caramba
Caramba09.08.07 19:21
Wieso soll Apple das gratis nachbessern? Wer $ 600.00 für ein Telefon ausgibt wird wohl noch $ 25.00 übrig haben...Immer schön an die Aktionäre denken
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borny8809.08.07 19:57
Naja von so einem Service können wir hier in Europa sowieso nur träumen. Mehr als ein Jahr Garantie sind ja schon zu viel für Apple. Ok in den USA sind es noch weniger, aber ich vergleiche hier mit anderen Unternehmen in Europa.
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SK8T09.08.07 20:01
Caramba:
weils so im Gesetz steht - der Kunde hat das Recht auf 3 mal Nachbesserung und dannach sogar das Gerät zurück zu geben. (Natürlich komplett Kostenfrei). Nennt sich auch Garantie und ist in Deutschland auf 2 Jahre festgeschrieben
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Caramba
Caramba09.08.07 20:11
SK8T
Apple verkauft das iPhone aber noch gar nicht in DE. Es geht doch hier um USA und nicht DE. Und wer das iPhone in DE hat ist wohl selber schuld....
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Scubapro09.08.07 20:13
SK8T, eieiei, da ging das cl00gshicen aber gehörig daneben. Informiere dich mal bitte über Garantie, Gewährleistung, Beweislastumkehr.

-s-
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AgentMax
AgentMax09.08.07 21:11
Die 25 Dollar ist der Preis für das Leihgerät. Und das muss Apple (oder ein anderer Händler) dir weder in DE noch USA anbieten.

Die Reparatur ist natürlich kostenlos.
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AgentMax
AgentMax09.08.07 21:11
29 Dollar meinte ich
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SK8T09.08.07 21:18
Scubapro:
ei ei ei, da ging die Erziehung aber ordentlich daneben. Ich habe gelernt, beleidungen sind nicht höfflich.
ei ei ei, und kleinlich ist da auch jemand. Natürlich mein ich Gewährleistung, aber ist ja auch egal, da das ja gar keine Rolle spielt weil es sich ja gar nicht um die usa handelt.

SCHULDIGE DAS ICH EIN MENSCH BIN UND AUCH FEHLER MACHE -.-
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tilootto09.08.07 21:44
"MUSS apple das nicht umsonst nachbessern? Ich meine schon…"

Klar müssen die das. Tun sie ja auch.
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tilootto09.08.07 21:45
"Wieso soll Apple das gratis nachbessern? Wer $ 600.00 für ein Telefon ausgibt wird wohl noch $ 25.00 übrig haben...Immer schön an die Aktionäre denken"

Was hat denn die Reparartur mit Leihgeräten zu tun?
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Resistance09.08.07 22:41
"Was hat denn die Reparartur mit Leihgeräten zu tun?"

Nichts.

Denn wenn man defekte Geräte verkauft, kann man auch noch ordentlich mit der Reparatur abzocken.
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Alex.S
Alex.S10.08.07 07:32
Made in Germany.

Not so good in German but I do know English and Spanish fluently. Warum ich es mit dem Deutsch überhaupt versuche? Weil ich in Deutschland arbeite! Lechón >:-]
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Fehler 11
Fehler 1110.08.07 09:32
Ich bin also nicht alleine mit dem Problem.

Bin deswegen schon fast wahnsinnig geworden.

Dann schicke ich das Teil mal ein....
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noelboss
noelboss11.08.07 01:58
Meins geht problemlos Aber gestern ist die Membrane des internen Lautsprechers gerissen. Sehr nervend! So leise wie der war, und dann geht er auch noch kaputt wenn man voll aufdreht. Aber naja, ich liebe mein iPhone dennoch. Und mal sehen, vielleicht kann ich es sogar schon bald mit Orange in der CH verwenden...
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