Vermehrt Berichte über beschädigte Displays beim MacBook Pro Retina
In den letzten Wochen häuften sich Beschwerden über
zu empfindliche Displays beim MacBook Pro Retina - genauer gesagt ist nicht das Display, sondern die Schutzschicht betroffen. Betroffene Nutzer melden, dass sich nach einiger Zeit sehr deutlich sichtbare Flecken bilden. Diese treten nicht nur am Rand, sondern teilweise auch in der Mitte des Displays auf. Auf einigen Fotos ist zu sehen, dass die Beschädigungen oft genau dort auftreten, wo das Glas des Displays die Tastatur berührt.
Auch bei uns gingen inzwischen zahlreiche Meldungen ein. Demnach reagiert der Apple-Support höchst unterschiedlich. Während manche Anwender mit bis zu 600 Euro zur Kasse gebeten werden, erhalten andere einen kostenlosen Austausch. Mehrere Nutzer betonen in Apples offiziellen Support-Foren, zur Reinigung lediglich ein feuchtes Reinigungstuch und keine anderen Reinigungsmittel verwendet zu haben.
Die Problematik wird
seit knapp einem Jahr in Apples Foren diskutiert - leider bislang ohne jegliche offizielle Stellungnahme von Apple. Es handelt sich zwar (bislang) eher um eine Ausnahme als um den Regelfall, dennoch treten die Defekte bei zu vielen Nutzern auf, als dass man von Einzelfällen sprechen kann. Zu begrüßen wäre es in jedem Fall, wenn Apple sich dazu äußern und ein Reparaturprogramm anbieten würde - sofern es sich wirklich um Materialfehler handelt.
Beim häufiger beobachteten Ausfall von Grafikchips im MacBook Pro dauerte es mehr als zwei Jahre, 12.000 Beschwerden im Forum, zwei Sammelklagen und eine Petition mit über 40.000 Stimmen, bis Apple erstmals etwas zur Angelegenheit sagte und den Fehler bestätigte. Man darf hoffen, dass sich Apple diesmal etwas auskunftsfreudiger zeigt, zumal die Anzahl der Beschwerden seit Januar erheblich zunimmt.
Weiterführende Links: