Hallo an alle

ich bitte euch dringend um hilfe:

mein iMac gibt keinen Ton mehr von sich

habe mir vor ein paar Monaten einen iMac gekauft, und jetzt, aus heiterem Himmel, meint er, dass er kein Audiogerät hat

habe Mac OS X 10.5.5 drauf und systemmäßig in letzter Zeit nichts verändert

weiters fährt er nichtmehr richtig runter, er meint dann, dass ich den ausschaltknopf halten soll, und dann wieder einschalten
ausser beim letzten Versuch, da ist er beim herunterfahren ewig mit leerem bildschirm und hintergrundbild gestanden

PRAM und NVRAM zurücksetzen hat überhaupt nicht geholfen und diesen Apple-Hardwaretest finde ich auf keiner meiner mitgelieferten CDs
Aber ich denke nicht, dass es ein Hardwareproblem ist, da der Startsound beim Einschalten noch kommt, und im Profiler wird auch alles erkannt...

ich habe hier ein paar screenshots der meiner meinung nach interessanten fenster und anzeigen mit kommentaren versehen, hoffe das hilft weiter
http://www.thomas-w.at/screenshots

ich bitte wirklich dringend um eure hilfe, da ich selbst nicht mehr weiter weiss und auch in google nicht mehr darüber finde

besten dank im vorraus
lg thomas-w

Der AHT ist auf einer der DVDs drauf, schau' nochmal genau. Das steht auch auf dem Label...

Hast Du eine externe Festplatte, auf der Du testweise mal ein neues Mac OS X installieren und dann davon starten kannst ?

Habe jetzt den Apple Hardware-Test durchgeführt (wer lesen kann ist klar im Vorteil, hatte die CDs unter OS X nur nach Inhalt durchsucht )

habe gleich den ausführlichen Test (welcher nach Angaben 30min dauert, jedoch etwas über eine Stunde daurte) durchgeführt

Er wurde beim testen der Hauptplatine ziemlich laut, was hoffentlich nur an einem Test der Lüftung liegt, hat aber keine Fehler gefunden

Das Problem besteht weiterhin

Im Internet habe ich nur die Lösung mit dem Reset des PRAM und des NVRAM gefunden, welche nicht geholfen haben

Und eine weitere ziemlich skurrile Lösung, dass man in Garageband ein leeres Projekt erstellen sollte und dieses danach über den Finder löschen und dann neustarten, habe ich in meiner Not natürlich auch ausprobiert, was meinen Verdacht natürlich bestätigte, dass es zu keiner Lösung führt

Ein paar Leute schreiben auch, dass es bei ihnen nicht nach jedem Neustart ist, bei mir ist es definitiv immer, egal ob ich neustarte, ausschalte und nach einiger Zeit erst wieder einschalte, RAM resette, ....


Bitte dringend um Lösungsvorschläge

Hi,

iMacs haben eine aufgesteckte Soundkarte, die gern mal den Geist aufgibt. Bring das Ding zum nächsten ASP und der fixt das.

Gruss

ery

erytas: Löst sich da die Steckverbindung, oder was ?

nö, geht einfach kaputt.

bzgl. aufgesteckter Soundkarte:

1. Ich höre den Startsound beim Einschalten des iMac

2. findet der Hardware-Test keinen Fehler

3. zeigt er im System-Profiler ja an das etwas vorhanden ist

für mich hört sich das eindeutig nach Software-Problem an, und wenn ich den beim MediaMarkt hinstelle und einschalte, hören die ja schon den Sound und werden mir wahrscheinlich genau das selbe sagen...

Mein Vorschlag mit einer neuen Mac OS X Installation (auf einer externen Platte) steht immer noch...

hm. hatte ich überlesen. dann installier doch mal osx neu, bzw leg einen neuen systemordner an.

So viel erfahrung damit habe ich nun auch wieder nicht, habe ihn so gelassen wie er gekommen ist, Apple like: auspacken, anstecken, einschalten, loslegen...

ich habe eine externe Platte, auf der rennt aber das TimeMachine Backup, wäre nicht davon begeistert, dieses zu löschen, zudem ich eigentlich noch garkeine Ahnung habe, wo ich welche Daten überhaupt sicher muss...

habe ja immernoch lauter .msg-Dateien von Outlook unter Windows, die ich nicht in mein Mail, geschweige denn in Entourage bekomme ;(

gibt es nicht irgendwas wie ich Treiber neu installieren kann oder sowas?

PMU Reset

was ist PMU Reset und wie führt man sowas durch?

habe nach diesem PMU Reset etwas gegoogelt und bin bei Apple fündig geworden

Apple schreibt dazu folgendes:
"Allgemein sollte das Zurücksetzen der PMU nur als letzter Fehlerbehebungsversuch unternommen werden, wenn ein Hardware-Fehler im Stromverwaltungssystem vermutet wird."

Weiters müsste man dazu den Rechner zerlegen und im inneren einen Schalter betätigen, was mir ehrlich gesagt bei einem nichteinmal 3 Monate alten sauteuren Gerät nicht wirklich recht ist

Ausserdem Hat er ja nicht das Problem, dass er sich nicht einschalten lässt oder nichtmehr aus dem uhezustand aufwacht

Früher hieß das mal PMU Reset und man musste dazu wirklich einen Taster auf dem Logic Board drücken...

Heute heißt es SMC Reset und geht viel einfacher: Einfach mal ausprobieren, schaden kann es nicht...

Ich hatte ein Ähnliches Problem bei meinem Alu-iMac. Ton aus den integrierten Lautsprechern kam noch, externe Speaker blieben stumm. Gleiches Problem unter Windows (vielleicht testest Du das noch mal). Der ausführliche Hardware Test hat nichts gefunden. Dann habe ich den iMac zum Service gebracht. Die Soundplatine war defekt und wurde getauscht.

Habe jetzt diesen PMU-Reset auch ausprobiert, hat leider nichts genützt

bzgl. neuinstallation, kann ich einfach übers alte system drüberinstallieren und alle daten und einstellungen bleiben vorhanden?

Habe ich mit TimeMaschine nicht irgendwie eine möglichkeit den Mac komplett auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen um auszuprobieren ob es dann wieder geht und dann aber wieder auf den letztstand zurückzukehren?

Hat da jemand erfahrungen?

verschiebe mal com.apple.audio.DeviceSettings.plist auf den Schreibtisch und starte den Mac neu

Habe besagte Datei unter Library/Preferences auf den Desktop verschoben und neu gestartet
Er hat zwar dieses mal anstandslos einen Neustart durchgeführt, aber der Sound geht in OS X leider trotzdem noch nicht wieder.

Er hat besagte Datei anscheinend auch sofort nach dem Neustart wieder neu angelegt...

Ich habe noch eine weitere Datei Namens com.apple.audio.SystemSettings.plist, hilft es ev. wenn beim Neustart beide nicht vorhanden sind?

Habe mir auch mal die Inhalte der Files angeschaut, und demnach sehen die Dateien die jetzt in der Library sind zimlich leer aus, gegen die alte die ich zuvor auf den Desktop verschoben habe

Hier die alte, die jetzt auf dem Desktop liegt:

Die neu erstellte in der Library:

Un dhier noch die SystemSettings:

gibt es denn echt keine einfache möglichkeit wie man herausfinden kann ob es ein hard- oder software problem ist?
sowas wie treiber neu installieren oder ähnliches...?

bitte echt dringend um hilfe

Klar gibt es eine möglichkeit dies rauszufinden.
Du musst dazu nur mal den rat von Alfrank zu Herzen nehmen Mac oS X neu installieren.

Eine einfache Möglichkeit der Systemneuinstallation ist, wenn du einfach die Mac OS X DVD einlegst und bei der Installation "Archivieren und Installieren" auswählst. Dein altes System bleibt dann "archiviert" vorhanden, es wird aber ein neues System installiert. Die Daten deines alten Systems (eMails, Voreinstellungen, ...) können dann anschließend auf das neue System üertragen werden. Wenn das geschehen ist, kannst du dann das alte System löschen.
Eine andere Möglichkeit (falls du ein aktuelles Time Machine Backup hast) ist eine komplette Neuinstallation auf der (neu formatierten) Festplatte. Die Daten kannst du dann über den Migrations-Assistenten vom BAckup zurückspielen. Achte dabei aber darauf, ob dein Backup auch wirklich ALLE benötigten Daten enthält. Manche Leute schließen aus Platzgründen große Dateien, wie z.B. Musik oder Filme, von der Sicherung aus - die wären dann sonst nachher futsch.