Hallo,

da mein PayPal Konto auf meine Mutter lief und ich den Namen auf mich ändern wollte habe ich eine Kopie meines Personalausweises an PayPal geschickt, in der Hoffnung dass alles innerhalb 2-3 Tagen erledigt ist.

Allerdings wurde jetzt mein Konto gesperrt.

Verweis:


Wenn ich mich nun einlogge und auf das blaue "Warum?" klicke, bekomme ich das hier:

bzw.

Was wollen Sie denn von mir?

Danke für jegliche Hilfe.

wenn Du erwachsen bist, melde ein neues Konto direkt auf Deinen Namen an. Alles andere ist nicht korrekt, kein Wunder, daß sie es dann blockieren.

Das ist aber nicht zufällig eine der 1.000.000 fishing Mails, die rein zufällig zu dem Zeitpunkt reingeschneit ist??
Davon bekomme ich in der Woche teilweise 5-10 allerdings auf ein Mailkonto, das gar nicht mit Paypal verknüpft ist.
Das Gleiche mit Master und Visa Card, also Augen auf beim PayPalkauf!

Ein Konto ist meines Wissens personenbezogen und man kann das nicht auf eine neue Person anmelden. Das wäre ja dann ein neues Konto. Wenn Paypal das Spiel aber mitmacht (was ich nicht so richtig glaube), dann wäre das wohl das Gleiche wie eine Neuanmeldung (was du auch gleich hättest machen können/sollen). Paypal will natürlich zu recht wissen, mit wem sie es zu tun haben und überprüfen im Rahmen des Möglichen deine Identität und deine Bankverbindung. Du musst dich mal durch deine Paypalkontoseite klicken. Vielleicht überweisen sie auch einen kleinen Geldbetrag auf dein Bankkonto, u zu testen, ob das ein richtiges Bankkonto ist, etc.

Ich würde aber nicht auf einen Email-Link klicken, das könnte tatsächlich ein Phishingversuch sein. Wenn du eine Email bekommst mit einer Aufforderung was zu machen, öffne unabhängig von der Email händisch dein Paypalkonto im Browser und schau dort nach, was Paypal dir dort mitteilt. Nur dort würde ich Änderungen bestätigen oder machen, aber nie mit dem Klick auf einen Link.

Ich hatte jetzt auch eine Überprüfung, weil mein Konto eine gewisse Umsatzgrenze überschritten hat und Paypal - angeblich von der EU verlangt - nachprüft, ob alles in Ordnung ist (Geldwäsche). Das war mit ein paar Mausklicks getan, ich musste einfach innerhalb meines Paypal-Kontos die dort hinterlegten Daten bestätigen, wie gesagt: auf meiner Paypalseite und nicht mit Klicks auf einen Email-Link. Einen Ausweis musste ich bei meinem Paypalkonto aber noch nicht hinterlegen.

Hi,

danke für die Beiträge. Werde heute nach der Arbeit beim Service anrufen, da ich mich auf meine email Adresse nicht neu anmelden kann, da die natürlich schon ein Konto hat.

Die Kopie des Ausweises habe ich direkt über paypal.de hochgeladen, ohne e-mail etc.

Lg

ACHTUNG Pishing und sonst nix...

Jap. Die Email hab ich auch bekommen. PHISHING!!

johnstart, spacedust
Habt ihr den Beitrag eigentlich gelesen?

das ist die perfekte Anleitung, wie man eine Phishing Mail verfassen kann.
Erst etwas mit seinem Paypal Konto machen, was nicht erlaubt
ist und dann warten, was für eine
Email kommt. Dann nur den Text hieraus 1:1 kopieren - fertig.
Diese Vorlage dann im Forum deiner Wahl einstellen.

bitte mal nachdenken!

Wieso sollte denn etwas nicht erlaubt sein?

PayPal bietet die "Namensänderungsfunktion" doch auf ihrer Seite an...


Achja: Auch wenn ich eingeloggt bin habe ich eine Meldung, dass mein Konto eingeschränkt ist! Also nix mit phishing.

Die Email-Adresse ist für Paypal der Anlaufpunkt für Zahlungen.
So ist es bestimmt nicht schlau, ein Konto Deiner Mutter mit Deiner E-Mail Adresse eingerichtet zu haben.
Vielleicht kann Deine Mutter ihrem Paypal Konto eine eigene Emailadresse zuordnen.
Danach kannst Du nochmal versuchen, einen eigenen Account einzurichten.

..dazu müsste ich ihr erstmal ein e-mail Konto einrichten.

das ist doch mal ’ne Aufgabe.