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Untersuchung des App Store zeigt: Aktuelle App-Rezensionen fallen wesentlich schlechter aus

Wer den App Store nach interessanter Software durchstöbert, wirft in aller Regel einen Blick auf die Bewertungen: Apple erlaubt die Abgabe von ein bis fünf Sternen, um die Qualität einer App zu benoten. Auf Wunsch können Anwender zudem einen Kommentar posten. Eine aktuelle Auswertung, die auf Reddit verfügbar ist, zeigt jedoch eine deutliche Diskrepanz zwischen der Gesamtbewertung und den Rezensionen der vergangenen Monate. Letztere zeichnen oftmals ein wenig rühmliches Bild der jeweiligen App. Die Durchschnittsbewertung aller Rezensionen fällt zumeist deutlich positiver aus, was manche Nutzer nach dem Download irritieren dürfte.

Neue Rezensionen stellen vielen Apps ein schlechteres Zeugnis aus
Die Untersuchung stützt sich auf insgesamt 11.923 englische Rezensionen von 228 Apps im iOS App Store und umfasst den Zeitraum vom 25. Januar bis zum 14. April dieses Jahres. 114 Anwendungen wiesen mindestens 30 aktuelle Rezensionen auf, sodass diese für die Stichprobe infrage kamen. Die Analyse bildete die Durchschnittsbewertung jener Rezensionen und verglich diese mit der Gesamtbewertung, die auf sämtlichen Benotungen seit der Veröffentlichung im App Store beruht. Dabei zeigt sich, dass die aktuellen Bewertungen in 51 Prozent der Fälle mehr als einen Stern nach unten abweichen. 24 Prozent der Applikationen erhielten im oben genannten Zeitraum gar um mehr als zwei Sterne weniger von den Nutzern. Bei drei Apps sind es gar drei und mehr Sterne.

Fehlende Produktpflege und Abo-Tarife sorgen für Verstimmung
Die größten „Übeltäter“ weist die Untersuchung namentlich aus:

App	Gesamtbewertung	Bewertung der letzten Rezensionen
Microsoft Authenticator	4,70	1,41 in den letzten 96 Rezensionen
Photoroom: AI Photo Editor	4,83	1,90 in den letzten 108 Rezensionen
1Password	4,55	1,77 in den letzten 86 Rezensionen
Fabulous: Daily Habit Tracker	4,47	1,77 in den letzten 135 Rezensionen
Headspace	4,81	2,16 in den letzten 101 Rezensionen
NordVPN	4,63	2,20 in den letzten 102 Rezensionen
Nextdoor	4,69	2,03 in den letzten 150 Rezensionen
BetterSleep	4,72	2,69 in den letzten 119 Rezensionen

Besonders auffällig sei das Missverhältnis bei KI-Apps. Um einen Eindruck von den aktuellen Entwicklungen zu erhalten, empfiehlt es sich, die Rubrik „Bewertungen & Rezensionen“ bei einer App anzutippen: Nutzer können dann die Sortierung so ändern, dass neueste Kritiken zuerst eingeblendet werden. Rezensenten monieren häufig das Ausbleiben von Updates und gestrichene Funktionen. Für Verdruss sorgt zudem das Preismodell vieler Apps: Abo-Modelle für Features, die bislang per Einmalkauf erhältlich waren, führen oftmals zu niedrigen Bewertungen.

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Kommentare

konnektor20.04.26 14:07

1Password ist aktuell überhaupt nicht im App Store vorhanden. Dort gibt es lediglich das Safari Plugin und die schon lange nicht mehr gepflegte Version 7 mit entsprechendem Hinweis.

ttwm20.04.26 14:22

konnektor

1Password ist aktuell überhaupt nicht im App Store vorhanden. Dort gibt es lediglich das Safari Plugin und die schon lange nicht mehr gepflegte Version 7 mit entsprechendem Hinweis.

Im der Online-Ansicht vom amerikanischen AppStore wird er aber in Version 8 gelistet – dort passt auch ungefähr die genannte Benutzerbewertung von 4,55.

Uschaurischuum!20.04.26 14:41

Ich kann diesen Abo-Mist einfach nicht mehr sehen. Es nervt unendlich und ich verstehe nicht wie sich das überhaupt noch lohnen kann. Wer sind die Nutzer die für simpelste Dinge, wie eine App die dir deine Mails auf dem Smartphone anzeigt, freiwillig 9 Euro im Monat ausgibt?
Die Gier der Entwickler (und Apple) ist grenzenlos.

Um keine Missverständnisse aufkommen zu lassen: selbstverständlich zahle ich gerne für gute Programme, kleine und große! Bestes Beispiel hierfür: DockThings

Brauchen wir alles was wir können?

Frank Blome20.04.26 15:00

Dass die Bewertungen im AppStore in den letzten ~12 Monaten schlechter geworden sind, kann ich bestätigen. Aber nicht den Rückschluss auf fehlende Produktpflege und Abo-Tarife. Laut meiner Erfahrung aus zwei großen Apps (Merlin Project und adoc Studio) kommen schlechte Bewertungen seit einiger Zeit vermehrt aus bestimmten Ländern (die werde ich hier aber nicht nennen) und dann sind sie im Schwerpunkt von Menschen, die:

1. den Bewertungskanal mit Support verwechseln
2. einfach mal Luft raus lassen wollen.

Ich denke, das Konzept einer Produktbewertung – wie es zur Anfangszeit des Internethandels hilfreich war – beginnt mit den Möglichkeiten der KI deutlich zu wackeln. Aber auch: Der Ton verroht, die Qualität sinkt, und das Vertrauen in die Echtheit einer Bewertung ist auch nicht mehr so groß. Auch wenn der AppStore bei letzterem noch eine konzeptbedingte Ausnahme ist; denn man kann nur bewerten, wenn man eine App auch geladen hat.

Wauzeschnuff20.04.26 15:12

konnektor

1Password ist aktuell überhaupt nicht im App Store vorhanden. Dort gibt es lediglich das Safari Plugin und die schon lange nicht mehr gepflegte Version 7 mit entsprechendem Hinweis.

Mir ist nicht ganz klar, was Du mit "nur das Safari Plugin" meinst? Es gibt die App (https://apps.apple.com/de/app/1password-password-manager/id1511601750), die zugleich ein Safari Plugin bereitstellt. Aber natürlich eben auch ganz herkömmlich als App genutzt werden kann.

konnektor20.04.26 15:26

Wauzeschnuff

Mir ist nicht ganz klar, was Du mit "nur das Safari Plugin" meinst?

Wenn Du direkt die App Store App öffnest und 1Password suchst, kommt nur 7 und das Plugin. Selbst wenn man dann auf den Hersteller klickt, werden nur die beiden angezeigt. Die App über Deinen Weg erscheint dort gerade nicht.

ttwm

Im der Online-Ansicht vom amerikanischen AppStore wird er aber in Version 8 gelistet – dort passt auch ungefähr die genannte Benutzerbewertung von 4,55.

Über den Weg von Wauzeschnuff ja auch. Komisch.

Uschaurischuum!

Ich kann diesen Abo-Mist einfach nicht mehr sehen.

Das darf ja jeder halten wie er will aber bei entsprechender Gegenleistung ist das für mich kein Grund für eine schlechte Bewertung. Selbst bei dem schon seit langem als nicht mehr unterstützt gekennzeichnetem 1Password 7 schreiben die Leute heute noch 1-Sterne Bewertungen und beklagen sich, dass es nur noch Abo gibt.

iBims20.04.26 15:29

Frank Blome

Es gibt aber schon diverse krasse Beispiele, die nicht wiedergeben wie gut/schelcht eine App-(Version) ist. Es gab mal eine Schweizer Fastfood-Bestell-App (mir fällt der Name nicht mehr ein), die war sehr gut bewertet und beliebt. Danach kam Eat bzw. "just-eat" und übernahm dieses Unternehmen und deren App, hat diese dann zu deren Just-Eat App geändert und sogar die sehr guten Bewertungen 1:1 übernommen. Die neue App war aber grottenschlecht und man musste als Kunde auf einmal die Kreditkartengebühren übernehmen, was in der Schweiz gar nicht erlaubt ist.

Danach hat man das einfach als "Servicegebühren" verrechnet, wobei das schon sehr verdächtig ist, wenn es diese Servicegebühren nur verrechnet, wenn man direkt in der App bezahlt und nicht bar beim Lieferdienst.

Black Coffee20.04.26 15:30

Über den Weg von Wauzeschnuff ja auch. Komisch.

das ist der iOS-AppStore

spheric20.04.26 15:31

Uschaurischuum!

Umgekehrt allerdings wird auch ein Schuh draus: so lange ein App Store keine Möglichkeit für Update-Pricing bietet, sind Abos und In-App-Käufe die einzigen Möglichkeiten, die weitere Entwicklung überhaupt zu finanzieren, wenn der Markt erstmal eine gewisse Sättigung erreicht hat.

Wenn alle Deine potentiellen Kunden die Software per Einmalkauf bereits erworben haben, musst Du, um die Entwickler zu bezahlen, neue Versionen verkaufen, Dich auf andere Produkte verlagern und hoffen, das alte irgendwie nebenbei zu pflegen, per Abo regelmäßig Geld reinholen — oder den Laden zwangsläufig dichtmachen.

Früher war auch schon früher alles besser!

massi20.04.26 15:43

Was ich im App Store immer sehr seltsam und eigentlich auch wettbewerbsverzerrend finde ist der Umstand, daß wenn man auf dem iPhone zu den Bewertungen runterscrollt, immer eine "Nützlichste Rezension" angezeigt wird, klickt man darauf, bekommt man die "Nützlichsten Rezensionen" angezeigt. Diese sind aber teilweise mehrere Jahre alt und geben in keiner Weise die Qualität der aktuellen App wieder. Schaut man sich dann die "aktuellen Rezensionen" an, geben die oft ein vollkommen anderes Bild der App wieder.(positiv wie negativ)

Untersuchung des App Store zeigt: Aktuelle App-Rezensionen fallen wesentlich schlechter aus

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