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Samsung-Umfrage: Knapp jeder zehnte Käufer gab Galaxy Tab wegen iPad zurück

Im Zuge der Gerichtsverhandlung zwischen Apple und Samsung in Kalifornien wurde eine Umfrage von 2011 vorgestellt, in der Samsung 30 Geschäfte von Best Buy in New York, Los Angeles und Florida über die Umtauschgründe für Galaxy Tabs befragt hatte. 25 Prozent der Käufer sollen demnach Fehlfunktionen als Umtauschgrund genannt haben, während 17 Prozent mit der gebotenen Leistung unzufrieden waren. Weitere 10 Prozent hatten schließlich Probleme mit der Bedienung des Android-Systems. Erst dann folgt mit 9 Prozent das iPad 2 als Grund für die Rückgabe des Galaxy Tab. Angesichts dieses Ergebnisses muss nun die Jury werten, inwieweit dies für oder gegen Apples Vorwurf spricht, wonach Kunden das Samsung Galaxy Tab aufgrund des ähnlichen Designs mit dem Apple iPad verwechseln. Apple wollte sich auf Anfrage von Cnet nicht zu dem Bericht äußern.

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Kommentare

Alex.S
Alex.S07.08.12 11:22
Also hat jeder 10 zu viel Geld!
Not so good in German but I do know English and Spanish fluently. Warum ich es mit dem Deutsch überhaupt versuche? Weil ich in Deutschland arbeite! Lechón >:-]
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eiPätt07.08.12 11:36
Die Überschrift impliziert, dass 10% ALLER Samsung Tablets aufgrund des iPad zurückgegeben wurden. Im Text steht dann, dass 10% (okay 9%) der Käufer, welche das Tablet zurückgegeben haben, als Rückgabegrund das iPad angegeben haben.

Der Unterschied sind wahrscheinlich nur Welten, trotzdem sehr missverständlich ausgedrückt!
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Tuonomartin
Tuonomartin07.08.12 11:39
Die logos auf den Verpackungen gleichen auch wirklich wie ein Ei dem Anderen...
Früher war selbst die Zukunft besser!
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Rubinek
Rubinek07.08.12 11:45
Re: eiPätt

Dachte auch 10% der Samsung Käufer haben ihr Gerät wegen dem Ipad zurückgegeben.

Wieviele Ipad Käufer wohl ihr Gerät wegen dem Samsung Pad zurückgegeben haben...

Ohne Vergleich ist die Angabe auf die 10% ziemlich sinnlos.
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zod198807.08.12 11:48
Alex.S
Also hat jeder 10 zu viel Geld!


Nein, denn das dann gekaufte iPad war vermutlich billiger als die überteuerten Galaxy Tab-Dinger
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado07.08.12 12:00
Erst dann folgt mit 9 Prozent das iPad 2 als Grund für die Rückgabe des Galaxy Tab.
In diese Aussage kann man natürlich jede Menge "reindichten".

Aus Apples Sicht: 9% der Käufer dachten oder hofften wegen der äusserlichen Ahnlichkeiten etwas ähnliches wie das iPad zu kaufen; waren aber dann enttäuscht - woraufhin sie das Galaxy Tab zurück gaben (und sich viell. ein iPad holten?)
Und dann sind da ja noch die Anderen, die das Galaxy Tab behielten; weil sie mit dem Gebotenen zufrieden waren (soll vorkommen). Die sind halt dann fürs Apple als iPad-Käufer (vorerst) verloren.

Aus Sicht Samsungs: Was will Apple denn eigentlich? Sind doch "nur" 9%, die statt des iPads ein Galaxy Tab gekauft haben. Das haben die bestimmt nicht wegen äusserlicher Ähnlichkeiten gemacht! Das ist doch OK!

Wie auch immer - die jeweiligen Fakten werden auf den entsprechenden Foren so und so bewertet. Geht mal auf . Da wird dann völlig anders argumentiert, wie hier beispielsweise...
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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ilig
ilig07.08.12 12:48
Eine Umfrage in 30 Geschäften. Was soll das denn? Wichtiger wäre, wie viel Personen/Käufer befragt wurden. Alles unter 1.000 Personen/Käufer halte ich bei Samsungs verkauften Stückzahlen statistisch nicht aussagekräftig. Käme eine derartige Umfrage von Apple, würde ich sie übrigens genauso bewerten.
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Dante Anita07.08.12 12:52
Ihr sollten den Artikel wirklich umschreiben, das ist total missverständlich formuliert.
Nicht 9 % der Käufer gaben das Galaxy wegen dem iPad zurück, sondern 9 % der "Rückgeber"!

Und da im Artikel nicht steht, wie viele % der Käufer ihr Galaxy Tab überhaupt zurück gegeben haben, sind die Zahlen an sich schon wertlos. Haben es 15 % zurückgegeben und davon 9% wegen dem iPad? Oder 50 % und davon 9%?
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ratti
ratti07.08.12 12:54
Apple will uns also allen ernstes erzählen, dass ein Kunde in den Laden geht, sich einen Karton mit dem neuen iPad kauft, zuhause auspackt und dann feststellt: „Ach du Scheisse! Ich habe versehentlich ein Galaxy Pad gekauft! Das wollte ich doch gar nicht! Die sind sich aber auch ähnlich!“

Hahahahaha! Ja, klar! So war´s!
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ilig
ilig07.08.12 13:03
ratti
Diese Umfrage hat Samsung gemacht, nicht Apple. Sie wäre dann aber genauso dämlich. Mir ist schleierhaft, wieso die Jury die Umfrageergebnisse überhaupt bewertet.
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tommy-lg07.08.12 13:08
Also ich verstehe das so
9% der Rückgeber sind in den Samsungshop gegangen und haben ein iPad verlangt. die Verkäufer haben nur n Pad verstanden und haben lächelnd ein Galaxy verkauft. Zu Hause haben dann die Kunden aber irgendwie doch bemerkt, daß es kein iPad ist und haben es wieder zurück gegeben.
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rudolf07
rudolf0707.08.12 13:30
@ratti
"Hahahahaha! Ja, klar! So war´s!"
Genau Hahahaha, weil du - wie üblich - mal wieder nicht durchblickst.

@tommy-lg
Was für'n "Samsungshop"? Hier gehts um Best Buy, also das Pedant zu "Geiz ist geil"- oder "Ich bin doch nicht blöd"-Märkten in DE. Da schnappt man sich einfach den Karton und geht zur Kasse.
Wenn der Weise auf den Mond zeigt, schaut der Dumme auf den Finger.
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado07.08.12 13:30
Ist das denn wirklich so schwer zu verstehen?

Beispiel aus meiner Verwandtschaft:
Sie wollte ein Angebot eines kleinen Tabs für 149 EUR gönnen und fragt mich, ob das brauchbar sei, weil (ACHTUNG) es ja so ähnlich sei und aussehe, wie ein iPad...so viel um wäre da sicherlich nicht??!!

Da ich ihr weder ab- noch zuraten wollte, hat sie es gekauft. Später konnte ich mal dieses Dingens testen. Fazit: unbrauchbar!!! Absolut unbrauchbar!!!

Die Leute kaufen etwas, weil sie denken, dass das billigere Zeugs ähnlich gut sei, wie ein iPad. Nicht, weil sie nicht wissen, was sie da kaufen!!
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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ratti
ratti07.08.12 15:19
Was soll denn DER Vergleich? Ein 149-Euro-Pad, verglichen mit einem iPad?

Ich habe auch so ein Teil. Ich habe mich bewusst dafür entschieden, weil ich kein hochpreisiges Tabelett brauche, um die Wettervorhersage oder YouTube anzugucken.
Ich bin mit dem Gerät zufrieden, aber /natürlich/ ist ein 149-Euro-Pad kein 700-Euro-Pad.

Ich mache ja gar keinen Hehl daraus, dass, würde ich mehr Geld bei der Hand nehmen, unter keinen Umständen ein iPad in Frage käme, sondern irgendwas mit Android, aber das ändert nichts daran, dass ein 700-Euro-IRGENDWAS natürlich i.d.R. besser sein muss als ein 149-Euro-irgendwas. Gutes Material kostet ja schliesslich Geld.

Hier geht es aber um das Galaxy-Pad, und das kostet kein 149 Euro, und es spielt definitiv mindestens in der gleichen Leistungsklasse wie ein iPad. Schlägt es dann aber um 100% beim Knast-Geschäftsmodell, dessentwegen sich mir inzwischen alles von Apple verbietet.
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Eventus
Eventus07.08.12 15:58
@MYTHOSmovado:

Hatte auch so ein Erlebnis bei der Chefin: Ihre Nichte wünsche sich einen iPod. iPod=MP3-Player. Zeitungsabo-Werbegeschenk=MP3-Player. Was ich meine, ob es der Nichte gefallen werde..? Die Chefin ist eine erfolgreiche, vermögende Geschäftsfrau. Hat Geld und ist nicht geizig. Aber Sie hat sich nie interessiert, wie welcher MP3-Player ist.

Es gibt viele Leute, die eben mal 'nen Player oder 'n Tablet wollen und sich sagen "close enough is good enough – ein Sucksung tuts auch, warum soll ich für das Apfellogo mehr zahlen!?".
Live long and prosper! 🖖
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Eventus
Eventus07.08.12 16:08
@ ratti:
Schlägt es dann aber um 100% beim Knast-Geschäftsmodell, dessentwegen sich mir inzwischen alles von Apple verbietet.

In der perfekten Welt wären auch Androids Bastelkästchen optimal. In der Realität brauchts halt ein geschlossenes System, damit alles optimal zusammenwirkt. So wars bei Mac vs. PC und ists auch bei iOS vs. Android.

Für mich bleibt Data der einzig sympathische Android.
Live long and prosper! 🖖
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o.wunder
o.wunder07.08.12 16:50
Wenn ich die Prozentzahlen addiere, haben 62% der Käufer das Samsung Tablet zurück gegeben.

Das kann nicht sein.

MTN hat das garantiert falsch beschrieben.
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ratti
ratti07.08.12 18:26
> In der Realität brauchts halt ein geschlossenes System,
> damit alles optimal zusammenwirkt.

?

Im halb offenen Android-System kann ich prima schalten und walten, wie ich will.

Mit Mac OS bin ich inzwischen total unzufrieden, weil Apple in seinem geschlossenen System klar vorgibt, wo die Software herkommt, wie das Theming des Desktops ist, wie ich mit dem Rechner arbeite. Zwischen mir und dem Mac arbeitet leider gar nix mehr optimal zusammen.

Geschlossene Systeme sind Blankoschecks zur Ausbeutung, und wenn man Sachen anders machen will, ist man gekniffen. Ohne Knast-Account komme ich nicht mal legal, für Geld, an Xcode, von Mac OS ganz zu schweigen.
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chicken07.08.12 18:58
Und mit welchem Knastaccount muss(!) ich ein Android Gerät aktivieren? Wie kauft man ohne Knast Account im google store?

Ich kaufe Musik bei Amazon oder jedem store wo mir das Angebot gefällt, in Falle Amazon wandert es automatisch ins iTunes ?!
Bücher kann ich im Kindle-Store oder bei audible beziehen, oder halt iTunes?
Filme kaufe ich zwar elektronisch, egal ob von Amazon oder iTunes oder google.
Einzug und allein bei Apps beziehe ich sie vom AppStore - und die Preise für gute Apps sind nicht schlechter als in anderen Stores. Werbefinanziert bekomm ich bei beiden Stores den gleichen "Müll" - wirklich viele Argumente sprechen also nicht für den Knastargument.
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chicken07.08.12 19:04
Verstehe auch nicht wieso alle die du gegen Apple sind hier ihren Senf ablassen. Gehe auch nicht ins Android Forum im über die Probleme dieser Geräte zu lamentieren.
Denke beide Systeme haben klare Vor- und Nachteile, bei beiden bekommt man nichts wirklich geschenkt. Mm kann sich eben dafür oder dagegen entscheiden und was anderes nutzen, aber bei jeder News die gleiche Leier über das böse schlechte Apple - es nervt und langweilt.
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado07.08.12 23:07
ratti
Was soll denn DER Vergleich? Ein 149-Euro-Pad, verglichen mit einem iPad?
Du hast schon recht, man kann ein 149 €-Pad nicht mit dem iPad vergleichen. Das weißt du, und das weiß ich!

Aber, weiß das auch ein nicht versierter Käufer?

Da geht's oft nach dem Motto: die Hoffnung stirbt zuletzt?
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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music-anderson
music-anderson07.08.12 23:29
@ratti
Ganz einfach! Fiatt vs Mercedes
Wenn Du nicht weisst was man Dir will, was willst n Du 8-D
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Eventus
Eventus08.08.12 00:53
@ratti:
Mit Mac OS bin ich inzwischen total unzufrieden, weil Apple in seinem geschlossenen System klar vorgibt, wo die Software herkommt, wie das Theming des Desktops ist, wie ich mit dem Rechner arbeite.
Gut so. Für mein Geld soll mir Apple ein fertiges Gerät mit fertiger Software geben, damit ich damit tun kann, wozu es hergestellt wurde. Ich will kein halbfertiges Bastellkästchen.

Wer einen BMW kauft, will damit fahren und Freude haben. Und nicht überlegen, ob der Blinkerhebel rechts oder links besser platziert ist. Tunen – um beim Bild zu bleiben – kann man auch Apple-Geräte, es gibt unendlich viel Zubehör und unendlich viele Apps.

Aber ja, ratti, am Trabant konnte man besser hämmern und schrauben als unter einer BMW-Haube.
Live long and prosper! 🖖
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