Push-Nachrichten von MacTechNews.de
Würden Sie gerne aktuelle Nachrichten aus der Apple-Welt direkt über Push-Nachrichten erhalten?

Einigung im Streit um defekte MagSafe-Stecker

Als Apple vor 5 Jahren die MagSafe-Netzteile mit magnetischen Steckern einführte erschienen viele positive Testberichte und es konnte mit Sicherheit der eine oder andere Sturz eines Laptops verhindert werden. Leider brachte der neue MagSafe-Stecker ein großes Problem mit, welches sich erst nach einiger Zeit der Benutzung zeigte: Genau am Stecker löste sich häufig die Isolierung und im besten Fall gab der magnetische Stecker einfach seinen Geist auf. Im schlimmsten Fall konnte dadurch sogar ein Brand entstehen.
Daraufhin wurde von Kunden eine Sammelklage angestrebt. Apple hat sich nun mit den Klägern geeinigt und erstattet wie folgt die Kosten für die Ersatznetzteile:

  • 79 US$ im ersten Jahr nach Kauf des Macs
  • 50 US$ im zweiten Jahr nach Kauf des Macs
  • 35 US$ im dritten Jahr nach Kauf des Macs

Ferner ersetzt Apple Netzteile mit defektem MagSafe-Stecker über die Apple Stores oder andere autorisierte Fachhändler. Dabei darf das Netzteil aber keine sonstigen schwerwiegenden Gebrauchsspuren aufweisen. Ob Apple ein Netzteil mit dem alten MagSafe-Stecker oder dem neu entwickelten Stecker, welcher seit knapp zwei Jahren im Einsatz ist, an die betroffenen Kunden ausgibt ist noch unklar.

Weiterführende Links:

Kommentare

Mendel Kucharzeck
Mendel Kucharzeck09.11.11 10:03
Vor drei Jahren wäre mir da beinahe unser Haus abgebrannt: 2006er MacBook Pro (erste Generation) stand auf dem Bett, Ladekabel angeschlossen. Plötzlich dachte ich: Was riecht hier so komisch? Da merkte ich dass der Stecker und das Kabel langsam am schmelzen ist...kaum auszumalen wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre!
0
MacSebi
MacSebi09.11.11 10:06
Ist das eine US-only Einigung oder haben Kunden weltweit etwas davon?
German by nature - Kiwi by heart
0
Mendel Kucharzeck
Mendel Kucharzeck09.11.11 10:06
Da bin ich mir nicht sicher, ob das US-Only ist oder auch hier
0
jirjen09.11.11 10:07
Ich habe gestern ein MagSafe Netzteil mit altem Stecker wegen eines anderen Defektes ausgetauscht bekommen und dieses hatte dann denn neuen Stecker.
0
PaulMuadDib09.11.11 10:17
Mendel Kucharzeck
Vor drei Jahren wäre mir da beinahe unser Haus abgebrannt: 2006er MacBook Pro (erste Generation) stand auf dem Bett, Ladekabel angeschlossen. Plötzlich dachte ich: Was riecht hier so komisch? Da merkte ich dass der Stecker und das Kabel langsam am schmelzen ist...kaum auszumalen wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre!
Steht nicht irgendwo in der Anleitung, daß man genaus dies nicht machen soll?
0
Clashwerk
Clashwerk09.11.11 10:22
Ich hab erst vorgestern ein neues MagSafe Netzteil gekauft, weil mein Adapter kaputt gegangen ist. Der Verkäufer von MediaMarkt verwies mich auf meine Nachfrage nur darauf "dass ich ja die Chance hatte eine erweiterte Garantie (die von MediaMarkt) abzuschließen" und dass es von Apple nix zu holen gibt.

Jetzt die Frage: Kann ich mir mir noch was zurückerstatten lassen oder sonstwas?
0
Sam2711
Sam271109.11.11 10:27
Ich habe auch diese Woche kostenlos das neue bekommen. Der Hotline Typ wollte mit erst den vollen Preis berechnen da außerhalb der Garantie. Wollen die die Kunden für dumm verkaufen?
In den Apple Stores ist bei fast jedem Kabel die Isolierung ab. Ich Wunder mich wie man so seine Geräte vorführen kann.
λ²
0
Hannes Gnad
Hannes Gnad09.11.11 10:34
Bei Fragen zu solchen Dingen: AppleCare anrufen!

01805-009-433
0
dark-hawk09.11.11 10:36
Hmm komisch ich hatte ein mbp mit diesem Anschluss auch 3jahre lang, jetzt hat's meine schwester und der Anschluss sieht immer noch aus wie neu. Kann es sein das dieses Problem nur bei einigen Chargen auftritt?
0
Tiger
Tiger09.11.11 11:00
Was mich beim neuen Stecker stört ist, dass er sich nicht mehr so leicht löst wenn man am Kabel hängen bleibt.

Bei meinem MacBook Pro aus 2008 habe ich mittlerweile das 3. Ladekabel.
0
Sindbad09.11.11 11:22
Inzwischen habe ich keine Probleme mehr mit den Steckern:

Je 1 Netzteil am Arbeitsplatz und zuhause.
Folge: kein Transport und somit fast keine Bewegung am Übergang Kabel - Stecker.
D.h. keine Ermüdungsbrüche mehr.
0
4D616309.11.11 11:26
Ich versteh nicht was manche Leute mit ihren Kabeln anstellen. Wenn man mit Kabeln, vor allem mit den Anschlüssen ein wenig sorgsam umgeht halten so Kabel ewig, selbst Kopfhöhrerkabel halt so eine halbe Ewigkeit.

Man muss immer irgendwie aufpassen Kabel nicht zu knicken, was z.B. an den Anschlusstellen passiert wenn man die Kabel unter Spannung sitzen.
Ich hab mittlerweile zwei MacBooks das 1. MacBook mit Core Duo und ein Unibody aus late 2008. Bei beiden sehen die Anschlüsse noch nahezu aus wie neu, einfach nur weil ich dadrauf achte.
0
glider09.11.11 12:22
Ach wie immer nehmen hier wieder einige Apple in Schutz, obwohl offensichtlich ein Fabrikations-, resp. Designfehler vorliegt.

Erstens muss ein Ladevorgang auch ohne dauernde Aufsicht sicher möglich sein, wer sitzt schon stundenlang neben seinem Akku?

Zweitens war die erste Serie klar fehlerhaft, ich hatte zwei getauschte Netzteile bei der ersten Generation, nachdem sie Funken sprühten und meine Bekannten nutzen ihres gegen meinen Rat weiter, obwohl man das Kupfer sieht. Mein Macbook wird zu 95 % stationär benutzt, es kommt also nur höchst selten zu mechanischer Belastung des Kabels. Ich kann mir kaum vorstellen, wie rasch es kaputt gegangen wäre, wenn ich es so am Gehäuse gewickelt hätte, wie es Apple vorgesehen hat, nämlich mit einem unmittelbaren 90-Grad-Knick am Gerät .

Das Problem ist übrigens seit der Revision des Designs weg. Spätere Netzteile laufen seit Jahren problemlos, egal wie aufgewickelt oder drübergestolpert wurde.
0
Quickmix
Quickmix09.11.11 13:25
Meine Kabel halten ewig.
Liegt wohl daran das ich sie nur zum laden nutze.
0
roadrunnerhagen09.11.11 16:52
Ich nutze meine Kabel auch nur zum Laden. Doch trotzdem habe ich ein Ladekabel schon mal tauschen müssen.


Wer seinen Laptop zum Laden auf Bett stellt, dem ist nicht zu helfen.
Wenn du als Chef beliebt bist, hast du irgendwas falsch gemacht. Kannst ja dann gleich n Zelt auf deiner Nase eröffnen, wodrauf alle rumtanzen.
0
Steppenwolf
Steppenwolf09.11.11 18:34
Ich habe ein Netzteil meines MBP von Anfang 2008, der genau das Problem hatte, das oben beschrieben wird: Es gab den Geist auf.

Habe ich jetzt die Möglichkeit, einen Ersatzbetrag oder sogar ein Austauschnetzteil zu bekommen? Weiß da jemand mehr?
0
Dr. X-Ray09.11.11 19:35
Habe bei meinem MB 2007 auch schon das dritte Netzteil. War aber nie die Isolierung, sondern immer irgendwo anders durchgebrannt. Ist schon ne schwache Leistung. Verdammt heiß werden die immer. Auch ohne aufgewickeltes Kabel hochkant auf dem Tisch gelagert. Vielleicht gibt's ja nen usb-Kühler dafür. Ich les grad: Nur usb 3 kompatibel. War ja klar...
0
Tuco09.11.11 19:40
Schon albern das Apple solche einfachen Sachen wie eine Zugentlastung vergisst. Funktion vor Optik/Design.
0
someone09.11.11 20:49
Tuco
Genau, das ist eine der schlimmsten Apple Krankheiten ueberhaupt.
Hauptsache hipp und duenn, obs technisch sinnvoll ist und wie gut/lange es funktioniert ist ja nicht so wichtig...
0
o.wunder
o.wunder10.11.11 07:07
Ich hatte vor ca einem Jahr auch diesen Defekt, aber bei einem MacBook von Ende 2006. Ob mir Apple das ersetzt hätte? Ich habe einen preiswerten Nachbau gekauft. Der hat den neusten Stecker mit einem dickeren robusten Kabel, nicht ganz so flexibel, aber egal. Die Apple Netzteile sind zu teuer. Wenn ich aus dem Haus gehe, schalte ich die Steckdose ab.
0
elcaradura10.11.11 08:52
US residents only
To qualify, you must be a United States resident who (1) is the original owner of an Apple MacBook or MacBook Pro computer listed here
0

Kommentieren

Sie müssen sich einloggen, um die News kommentieren zu können.