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Hardwaretest bei iMac G5

Hartmut Andryczuk
Hartmut Andryczuk22.12.0418:08
Guten Tag und Hallo,
folgende Fehlermeldung ist bei meinem iMac G5 aufgetaucht:

212C/1/1:0x00000092

Meldung: Fehler auf der Hauptplatine gefunden.

Also mir sagt diese Adressangabe nicht wirklich etwas. Gut, es gibt Reggie SE in den Developer Tools, wo man die Registry einsehen kann. Hier vielleicht mal ein Protokoll im Apple Care Chat:

Agent:
Hi Harmut, my name is Chris. How may I help you?
Hartmut:
Hi, Chris, I´m little bit nervous of my brandnew iMac G5.
Hartmut:
After my first hardwaretest an error was on the motherboard. The errorlog is
Hartmut:
212C/1/1:0x00000092 - this is the name of the error, but everything is running normal
Agent:
Ok, just a moment please
Hartmut:
Yes, of course
Agent:
Does this error occur under any particular section, such as the Memory or what not? And were any third party peripherals connected during the testing?
Hartmut:
No, I could not locate it in a particular section. It seems not be be a memory problem. The problem should be (this is the message) on the platine, the mainboard, but everything is running normal.
Agent:
Hartmut, may I also get your telephone number and country calling from to setup a case on this?
Hartmut:
Before I bootet in the Open-Firmware-Modus with KNOPPIX for Mac (Linux-System). On the iBook G3 800 it will work, bur not on the G5.
Hartmut:
Yes: +49-30-8512447
Agent:
The BootLoader typically needs to be updated. I though I recalled hearing about Yellow Dog Linux having updated theirs, but don't quote me on that.
Agent:
Is (49) for Germany?
Hartmut:
Yes, could be. For me it was an adventure to do it. But for few minutes i heard a high sound - not extremely, but it was not normal as in other times and so I made a hardwaretest. Yes the number is Germany.
Hartmut:
Notice: I installed nothing, because you could boot seperatly KNOPPIX from the CD-Image...
Agent:
Not installed anything including third party RAM or third party peripherals?
Hartmut:
No, everything is on the image. This is new for Mac. It starts on X11...
Agent:
I haven't encountered this Apple Hardware Test error before, nor can I find any information regarding it right now. Considering that, and assuming there is absolutely no third party hardware involved, you may want to contact us via the telephone so that we can explore further what this Hardware Test error is implying.
Agent:
Do you have the number for AppleCare for Germany?
Hartmut:
Otherwise - several times before I made a hardware test on my iBook G3, where the motherboard was defect. And the hardwaretest said: Everything is okay.
Hartmut:
Apple Care Germany. Not yet...
Agent:
The number for Germany is (49) 01805 009 433* - * Local and national telephone rates apply.
Agent:
If you'd like to wait a moment longer, I can also setup a case number
Hartmut:
Okay, I will wait. As I have said: the errorcode is 212C/1/1: 0x00000092. What does it mean?
Agent:
I haven't seen that error before - that is why I'm suggesting you call us over the phone so we can explore this further.
Hartmut:
Okay, your number?
Agent:
The case number is 44314713
Agent:
You can use that to reference back on this conversation. Shall we conclude the conversation otherwise, Hartmut?
Hartmut:
Okay. What do you think. Panic or wait? (A stupid question)
Agent:
I don't think it's critical if you're not encountering an other problems with it right now.
Hartmut:
It seems to be. To change the mainboard brings a lot of trouble. Waiting for my mac and so on. For this genious machine...
Agent:
The parts can also be replaced yourself via a website - (that's iMac), but I suggest you check with us first before requesting a replacement part.
Hartmut:
Yes of course. New problems are also interesting. The error message suggest me more to be a kernel problem than a hardware defect. But I don´t konwo it...
Agent:
The hardware test doesn't check the kernel though (and the kernel in OSX is not a kernel as commonly known as with other UNIX systems, but rather five components to create a kernel environment)
Hartmut:
Yes, you are right and I know it. It´s more a virtual kernel in Mac OS X...
Agent:
Shall we conclude this conversation other, Hartmut?
Hartmut:
Yes, thank you Chris for the conversation. We will see waht will happen. Greetings & Bye...
Agent:
Sounds like a plan. Have a great evening, Hartmut, bye.
Your chat session has ended. Thank you for contacting Apple.

Also - Apple Care Deutschland meinte, das wäre ein Fehler auf der Hauptplatine und ich könne sie ja tauschen. Gut, das mache ich dann wohl auch. Da ich aber neugierig bin: ist euch diese Fehlerangabe bekannt? Wie geasgt: der iMac läuft weiterhin problemlos mit dem angeblichen Fehler auf der Hauptplatine...
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Kommentare

Hartmut Andryczuk
Hartmut Andryczuk22.12.0418:21
Oder anders gefragt: habt ihr schon einmal erlebt, daß ein Hardwaretest einen Fehler angibt, obwohl kein Fehler besteht?
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Ralf Vogt
Ralf Vogt22.12.0418:59
In der Apple Knowledge Base ist ein Artikel, dass bei PowerMac G5 und Hardware-Test 2.1 irrtümlich Defekte von Temperatursensoren gemeldet werden könnten. Der Bug sei mit einem Update der Hardware-Test Software auf 2.1.1 behoben.
Das beantwortet zwar nicht Dein konkretes Problem, zeigt aber immerhin, dass auch die Hardware-Test Software mal Auslöser solcher Probleme sein kann. Vielleicht kannst Du ja über einen Händler gelegentlich eine aktualisierte Fassung bekommen? Ein Download-Link war da nirgends.
Vielleicht sollte man aber auch einfach die ersten 4 Monate der Garantie noch in Ruhe abwarten und den Rechner stressen. Falls keine sonstigen Probleme auftauchen, scheint ja dann doch kein ernstes Problem zu bestehen.
Andere iMac G5 Besitzer sollten mal ihre Hardware-Test CD laufen lassen (habe selber einen G5 1,8 Dual), ob vielleicht die Meldung öfter auftaucht.
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ChrisK
ChrisK22.12.0419:00
Gab es da nicht so 4 lustige LEDs auf der Hauptplatine die einem sowas sagen?
„Wer anderen eine Bratwurst brät, hat ein Bratwurstbratgerät.“
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Hartmut Andryczuk
Hartmut Andryczuk22.12.0419:40
@Ralf Vogt,

ja, das kann ich mir auch vorstellen. Irritierend war für mich, daß Apple Care Deutschland so tat, als würden sie den Fehler kennen, aber nicht genau wussten, was das ist.

Eigentlich läuft das Teil ja rund.

Vielleicht könnt ihr das ja mal testen, wenn ihr einen iMac G5 habt.
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Hartmut Andryczuk
Hartmut Andryczuk23.12.0421:01
Neues zu dem Problem: ich habe mir vom Händler eine neue Hardwaretest-CD besorgt für den iMac G5. Der Fehlercode tritt wieder auf. Schlussfolgerung: es liegt am Rechner, nicht am Hardware-Test. Also können wir weiter im Kaffeesatz lesen. Errorcode 212C/1/1: 0x00000092. Für irgendeine Lokalisierung muß der doch geschrieben sein. Ansonsten wäre das doch absurd...
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Ralf Vogt
Ralf Vogt23.12.0422:30
Nach dem erwähnten Artikel auf Apple.com kann man zumindest schließen, dass die 212C/1/1 für das betroffene Teil steht. Aber ich habe nirgends eine Übersicht gefunden, welches genau. Offenbar ist es jedenfalls kein Temperatursensor. Die hießen alle anders.
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