Also was lernen wir daraus. Lieber die Geräte mit kaputten Akkus einfach gelegentlich abstürzen lassen. Das ärgert auch ein paar Kunden, aber es wird keine Strafe fällig. Ich finde mit dem Schalter und dem kostenlosen Akkutausch haben sie sich recht kulant verhalten. Auch wenn sie das natürlich besser hätten kommunizieren müssen.

Eine Strafe das sie 3+ Jahre lang eine Tastatur mit schwerwiegenden Konstruktionsfehler verkaufen wäre eher angemessen gewesen.

Naja, ohne jeden Hinweis das iPhone zu drosseln und dem Kunden nicht aktiv mitzuteilen, dass ein Akkutausch für wenige Euro alles wieder gut macht, ist schon ziemlich übel.
Und es steht einfach im Raum, dass Apple damit zumindest billigend in Kauf genommen hat, dass Kunden aufgrund der Drosselung, die sie als unzufrieden stellende Erfahrung gemacht haben, ein gänzlich neues iPhone statt nur eines Akkus gekauft haben.
Ein Schelm, der Böses dabei denkt...

Kostenloser Akkutausch? Wo gab es das denn? Und der Schalter kam auch erst später. Die Strafe ist vollkommen gerechtfertigt. Überhaupt muss der Akkutausch bei Apple einfacher und kostengünstiger werden.

Ich habe Ende 2018 €29 für den Akkutausch beim iPhone 7 bezahlt, für Apple Verhältnisse ist das praktisch kostenlos.

Ich z.B. bin auf diese Weise, durch dieses in Rede stehende iOS-Update zum Neukauf geradezu genötigt, gezwungen gewesen. Denn nach dem Update war mein iPhone 5S (ein Gebrauchtgerät, das mir mal übereignet wurde) gebrickt, ein Backstein, nicht mehr zu gebrauchen – es kam gar nicht mehr hoch, es verharrte in einer endlosen Bootschleife, die immer wieder in sich zusammenbrach und von neu anfing, das Gerät bootete nie zu Ende, und wenn es das mal nach zig Malen und nach Stunden (währenddessen lief es ordentlich warm) dann doch schaffte, wenigstens zum Anmelde-Bildschirm zu kommen, brach es nach wenigen Minuten wieder in sich zusammen, und das Spiel ging von vorne los.
In dem Gerät steckte kein Original-Apple-Akku sondern der eines Fremdherstellers. Der Akku war nicht alt, ganz im Gegenteil: er war erst 5 Monate alt. Ebenso war ein Nicht-Apple-Display verbaut. Beides hatte ich so übernommen, diese Entscheidungen hatte der Vorbesitzer des Gerätes gefällt.

Bis zu diesem Update lief das Gerät, bis iOS 10.x lief es einwandfrei, ab iOS 11.0 wurde es etwas instabiler, mit iOS 11.0.3 war es ganz aus, nix ging mehr. Hätte ich zu dem Zeitpunkt gewusst, dass es lediglich eines Austauschs des Akkus bedurft hätte gegen einen Original-Apple-Akku oder das Display tauschen gegen ein Original-Display, um das Gerät wieder nutzbar zu bekommen, hätte ich das gemacht bzw. zumindest in Erwägung gezogen, es hätte mir viel Geld erspart. So war ich genötigt, ein neues Telefon zu kaufen, es wurde das iPhone 8.

Zudem, sozusagen als Bestätigung dessen, was bei mir mit einem Schlag von jetzt auf gleich durch jenes iOS 11.0.3-Update passiert ist:

Motherboard (13.10.2017): Latest iOS Update Shows Apple Can Use Software to Break Phones Repaired by Independent Shops
"Non-genuine replacement displays may fail to work correctly."

DARUM ging es Apple. Sie wollten mit Gewalt die Leute zwingen, mindestens diese Ersatzteile bei Apple zu kaufen bzw. einen Neukauf anstoßen bzw. haben es mindestens billigend, wenn nicht sogar recht perfide und sehr kalkuliert in Kauf genommen, dass so mancher Betroffener einen Neukauf tätigt.

Und haben genau DAS sie nicht ausreichend kommuniziert, nämlich im Grunde gar nicht. Und die Leute komplett auflaufen lassen. So verdient man Geld, so macht man Umsatz.
Und nachher, als es rauskam, haben sie sich, erwischt, irgendwelche fadenscheinigen Begründungen aus dem Ärmel gezogen, um zu erklären, was eigentlich ganz anders erklärt gehörte als sie es nachher getan haben. Ihre Begründungen, sie hätten es nur gemacht, um schwachbrüstige, altersschwache Akkus zu schonen (meiner war fast neu!), können sie sich in die Haare schmieren – man könnte meinen, sie halten die Leute für blöd.

Dass Apple dafür nun auf die Finger bekommen hat, ist nur richtig.

Die Frage ist nur: Warum kaufst du dann überhaupt wieder ein iPhone? Aber bestimmt hast du auch dafür wieder ein Reihe englischsprachiger Zitate und Links parat …

mac_heibu:

[OT]

Wikipedia (de): Geh doch nach drüben ?

Auf diesem Niveau willst Du argumentieren? Das ist das Einzige, was Dir dazu einfällt? Dürftig.

[/OT]

Ich wage mal zu behaupten, dass das nicht an der Batterie lag. Bei Updates wird unter Umständen auch in "schwache" Speicherzellen geschrieben. Tritt ein solcher Fehler des Flash auf, ist genau dieses Verhalten oft zu beobachten (Boot Loop, Crashes, ...).
Und da Drittherstellermodule verbaut waren, kann es auch sein, dass eine Hinterhofwerkstatt es mit ESD nicht so genau genommen hat und die Schäden dadurch begünstigt wurden. Denn nicht jeder Schaden durch elektrostatische Entladung muss sich immer direkt zeigen.
Trotzdem tut es mir natürlich leid, dass Du Dein iPhone dadurch ersetzen musstest.

Es wäre noch verständlich, wenn die Akkus "kaputt" wären. Aber außer dem plötzlichen Abschalten des iPhones erhält der Nutzer keinen Hinweis. Bei meinem SE hatte der Akku gut 200 Ladezyklen und iOS vermeldete 98% Leistungsfähigkeit. Laufzeit 2-3 Tage. Dann zweimal einfach ausgegangen, nicht reproduzierbar. Tauschakku war der einzige Weg um wieder ein verlässliches Gerät zu haben.

Früher™ liefen die Geräte selbst mit ausgelutschtem Akku – natürlich nicht mehr so lange, dafür ohne Abschaltung. Beispiel iPhone 4.

wo landet die strafkohle eigentlich?

heise (07.02.2020): Heimliche iPhone-Drosselung: Apple akzeptiert Strafzahlung in Frankreich
Apple habe über die Drosselung älterer iPhones per Software-Update nicht informiert und dadurch Kunden getäuscht, so Frankreichs Wettbewerbsbehörde.

DGCCRF (07.02.2020): Ralentissement du fonctionnement de certains iPhone:une enquête de la DGCCRF conduit au paiement d’une amende transactionnelle de 25M€ par le groupe Apple (PDF)

Golem (07.02.2020): iPhones: Apple muss wegen Drosselung Millionenstrafe zahlen
Wegen der absichtlichen Drosselung von iPhones wird Apple in Frankreich zur Kasse gebeten: Eine Behörde hat entschieden, dass die unangekündigte Maßnahme zur Verhinderung eines plötzlichen Abschaltens nicht rechtens war - Apple kostet das 25 Millionen Euro.


Apple France iPhone (https://www.apple.com/fr/iphone/):

Und wer bekommt das Geld ?
Die Besitzer der iPhones ??

MrMr:

Gizmodo (07.02.2020): France Smacks Apple With $27 Million Fine for Slowing Down iPhones :

LeParisien (07.02.2020): Modèles d’iPhone «ralentis» : 25 millions d’euros d’amende pour Apple
A l’issue d’une enquête des fraudes, l’enseigne à la pomme devra payer une amende record pour «pratique commerciale trompeuse par omission».

Da kommt also noch was, in Form mindestens einer Zivilklage (die dann sicher konkreter wird), der Fall ist also noch nicht zu Ende.

Auch in dieser immer noch laufenden Sache/Sammelklage wird Apples Verteidigung/Argumentation nicht gerade Glauben geschenkt:

AppleInsider (31.01.2020): Judge denies Apple request to dismiss iPhone 7 'Loop Disease' class action lawsuit
Apple's motion to toss a class action lawsuit targeting an iPhone 7 audio defect dubbed "Loop Disease" was denied in part by a California judge on Thursday, allowing three claims to move one step closer to injunctive relief.

IBT (06.05.2019): Apple Targeted In iPhone 7 ‘Loop Disease’ Class Action Lawsuit
Apple is facing a class action lawsuit for the so-called “loop disease” affecting the iPhone 7.

Vice/Motherboard (04.06.2018): iPhone 7 'Loop Disease' Is an 'Epidemic'
People who repair Apple products say that a grayed-out speaker icon is a symptom of “loop disease,” which can affect aging iPhone 7 and 7 Plus devices.

AppleInsider (06.05.2019): Apple hit with second class action complaint over iPhone 7 'Loop Disease'
Apple on Monday was hit with a second class action complaint targeting the so-called "Loop Disease" audio chip issue, a problem known to manifest in some iPhone 7 units after prolonged use.

25 M€ - Portokasse