Hallo, ich habe seit gestern Probleme mit Mail.
Das Programm steigt abrupt aus mit der Fehlermeldung "Mail wurde unerwartet beendet". Ich habe 2 IMAP-Accounts sowie 2 Exchange-Accounts eingebunden.
Servermeldungen seitens der Provider bestehen nicht.
Erweiterungen sind nicht installiert.
Die Konsolenmeldung weiß ich leider nicht zu interpretieren.
Ich habe den Crashreport mal angehängt mit der Bitte um Unterstützung.

Process: Mail [899]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 5.2 (1257)
Build Info: Mail-1257000000000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [111]

Date/Time: 2012-02-26 16:15:56.286 +0100
OS Version: Mac OS X 10.7.3 (11D50)
Report Version: 9

Crashed Thread: 10 -[EWSAccount fetchSynchronouslyIsAuto:] Dispatch queue: com.apple.root.default-overcommit-priority

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)
Exception Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x000000010a497ff8

VM Regions Near 0x10a497ff8:
Stack 000000010a415000-000000010a497000 [ 520K] rw-/rwx SM=COW thread 9
STACK GUARD 000000010a497000-000000010a498000 [ 4K] ---/rwx SM=NUL stack guard for thread 10
Stack 000000010a498000-000000010a51a000 [ 520K] rw-/rwx SM=COW thread 10

Application Specific Information:
objc[899]: garbage collection is OFF

Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dbe67a mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dbdd71 mach_msg + 73
2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf176fc __CFRunLoopServiceMachPort + 188
3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf1fe64 __CFRunLoopRun + 1204
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf1f676 CFRunLoopRunSpecific + 230
5 com.apple.HIToolbox 0x00007fff87c5331f RunCurrentEventLoopInMode + 277
6 com.apple.HIToolbox 0x00007fff87c5a5c9 ReceiveNextEventCommon + 355
7 com.apple.HIToolbox 0x00007fff87c5a456 BlockUntilNextEventMatchingListInMode + 62
8 com.apple.AppKit 0x00007fff8cc4af5d _DPSNextEvent + 659
9 com.apple.AppKit 0x00007fff8cc4a861 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 135
10 com.apple.AppKit 0x00007fff8cc4719d -[NSApplication run] + 470
11 com.apple.AppKit 0x00007fff8cec5b88 NSApplicationMain + 867
12 com.apple.mail 0x0000000104f3b014 0x104e63000 + 884756

Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc07e6 kevent + 10
1 libdispatch.dylib 0x00007fff8c5045be _dispatch_mgr_invoke + 923
2 libdispatch.dylib 0x00007fff8c50314e _dispatch_mgr_thread + 54

Thread 2:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc0192 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad594 _pthread_wqthread + 758
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 3:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc0192 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad594 _pthread_wqthread + 758
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 4:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dbe67a mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dbdd71 mach_msg + 73
2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf176fc __CFRunLoopServiceMachPort + 188
3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf1fe64 __CFRunLoopRun + 1204
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf1f676 CFRunLoopRunSpecific + 230
5 com.apple.Foundation 0x00007fff86453f9f -[NSRunLoop(NSRunLoop) runMode:beforeDate:] + 267
6 com.apple.Foundation 0x00007fff86453e8b -[NSRunLoop(NSRunLoop) run] + 62
7 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8507077d -[RSSInterchange _runManager] + 1345
8 com.apple.Foundation 0x00007fff864a274e -[NSThread main] + 68
9 com.apple.Foundation 0x00007fff864a26c6 __NSThread__main__ + 1575
10 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ab8bf _pthread_start + 335
11 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb75 thread_start + 13

Thread 5:: -[EWSAccount _synchronizeAccountWithServerWithUserInput:] Dispatch queue: com.apple.root.default-overcommit-priority
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dbfbf2 __psynch_mutexwait + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aa1a1 pthread_mutex_lock + 545
2 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8514fc3b -[EWSAccount _synchronizeMailboxListWithUserInput:] + 55
3 com.apple.MessageFramework 0x00007fff850de75a -[RemoteStoreAccount _synchronizeAccountWithServerWithUserInput:] + 329
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf7cf4c __invoking___ + 140
5 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bf7cde4 -[NSInvocation invoke] + 132
6 com.apple.MessageFramework 0x00007fff85073408 -[MonitoredInvocation invoke] + 196
7 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8504ff19 -[ThrowingInvocationOperation main] + 33
8 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8504febf -[_MFInvocationOperation main] + 449
9 com.apple.Foundation 0x00007fff864906d8 -[__NSOperationInternal start] + 705
10 com.apple.Foundation 0x00007fff864a3936 ____NSOQSchedule_block_invoke_2 + 124
11 libdispatch.dylib 0x00007fff8c5028ba _dispatch_call_block_and_release + 18
12 libdispatch.dylib 0x00007fff8c503799 _dispatch_worker_thread2 + 255
13 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad3da _pthread_wqthread + 316
14 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 6:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc0192 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad594 _pthread_wqthread + 758
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 7:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc0192 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad594 _pthread_wqthread + 758
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 8:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc0192 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad594 _pthread_wqthread + 758
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 9:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff83dc0192 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860ad594 _pthread_wqthread + 758
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff860aeb85 start_wqthread + 13

Thread 10 Crashed:: -[EWSAccount fetchSynchronouslyIsAuto:] Dispatch queue: com.apple.root.default-overcommit-priority
0 libsystem_c.dylib 0x00007fff860c7c19 szone_malloc_should_clear + 102
1 libsystem_c.dylib 0x00007fff860fd3c8 malloc_zone_malloc + 77
2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8beef102 __CFStringChangeSizeMultiple + 1474
3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bef32d8 CFStringAppend + 408
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8beee0b8 __CFStringAppendFormatCore + 11448
5 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bfb3fd0 _CFStringAppendFormatAndArgumentsAux + 32
6 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff8bfb3fa0 -[__NSCFString appendFormat:] + 176
7 com.apple.MessageFramework 0x00007fff85069578 -[MailAccount(Internal) _URLForInfo:] + 467
8 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8506eea0 -[MailAccount URLString] + 20
9 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8506ede3 +[Library _getActiveAccountURLs:andActiveMailboxURLs:] + 675
10 com.apple.MessageFramework 0x00007fff85052cf7 +[Library executeBlock:isWriter:useTransaction:isPrivileged:] + 273
11 com.apple.MessageFramework 0x00007fff851a9349 +[Library setEWSFolderId:forMailbox:] + 169
12 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8514c330 -[EWSAccount _saveFolderId:forMailbox:] + 85
13 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8514c498 -[EWSAccount _setupMailboxUid:forFolderId:] + 50
14 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8514eaa1 -[EWSAccount _specialMailboxUidWithType:create:isLocal:] + 344
15 com.apple.MessageFramework 0x00007fff850652fc -[RemoteStoreAccount _specialMailboxUidWithType:create:] + 66
16 com.apple.MessageFramework 0x00007fff85150a58 -[EWSAccount primaryMailboxUid] + 127
17 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8506efd4 -[MailAccount(Internal) allMailboxUidsEvenIfInactive:] + 252
18 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8506eed6 -[MailAccount allMailboxUids] + 20
19 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8506ee0b +[Library _getActiveAccountURLs:andActiveMailboxURLs:] + 715
20 com.apple.MessageFramework 0x00007fff85052cf7 +[Library executeBlock:isWriter:useTransaction:isPrivileged:] + 273
21 com.apple.MessageFramework 0x00007fff851a9349 +[Library setEWSFolderId:forMailbox:] + 169
22 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8514c330 -[EWSAccount _saveFolderId:forMailbox:] + 85
23 com.apple.MessageFramework 0x00007fff8514c498 -[EWSAccount _setupMailboxUid:forFolderId:] + 50

Der Crash-Report geht bis 502

Kann ich bei Bedarf extra senden, geht aber nur geteilt ins Forum,da zu groß.

Gruß Kolobok

Die Fehlermeldung wird von einem der Exchange-Accounts verursacht (EWS). Schon mal probiert die beiden Exchange-Accounts zu löschen und neu zu erstellen? Daten gehen dabei nicht verloren, da alles auf dem Server gespeichert ist.

Nehm mal probeweise einen der Exchange-Ordner aus dem Mail Ordner(User/Library/Mail) raus und zwinge ihn damit dazu eine Neusynchronisierung zu machen.
Tritt das Problem immer noch auf, nehm auch mal den 2ten Exchange-Ordner raus.

Dann sollte es eigentlich klappen.

@mistamilla

Hallo, ja, ich habe diese beiden Accounts bereits 2 Mal aus dem System entfernt und dann wieder neu eingerichtet.
Sogar ein komplettes Neuaufsetzen des Systems brachte da keine Besserung.

@Cyco

Hallo, ich werde Deinen Rat im Laufe dieser Woche angehen.
Kann jetzt leider nicht, brauche das Gerät.

Gruß Kolobok

Hast du vielleicht in deiner Exchange-Ordnerstruktur einen Ordner mit einem "nicht-konformen" Zeichen im Namen (Umlaut, Slash, Punkt). Das kann manchmal auch Probleme bereiten.

@ mistamilla

Halle, das hatte ich zu Anfang des Problems bereits überprüft.
Keine Komma,Bindestriche,Flash oder Ähnliches.
Ich habe den entsprechenden Mailordner aus User/Library/Mail mal entfernt und neu erstellen lassen.
Synch dauert trotzdem ewig.
Mal sehen, ob`s wieder crasht.

Gruß Kolobok

Wo sind denn Deine Exchange-Konten gehostet?

Ich kann SkyFillers nur wärmstens empfehlen, die sind auch auf Mac OS Unterstützung spezialisiert:

df.eu

Ist eigentlich sehr zuverlässig.

Gruß Kolobok

Kleines Feedback:

Nach Einbeziehung von Apple-Support konnte das Problem nicht gelöst werden.
Eskalation zur nächst höheren Support Ebene ist erfolgt.
Werde das Ergebnis posten.

Gruß Kolobok

Bei mir hat der Neuaufbau der Emails geholfen, bei mir gibt es IMAP und Pop3 Accounts

Im Terminal

cd ~/Library/Mail/V2/MailData/
rm -rf Envelope\ Index Envelope\ Index-shm Envelope\ Index-wal

Danach startete ich Apple Mail und es arbeitet bei mir seitdem ohne Absturz

Lösung des Problems lautet:

Während der automatisierten Einrichtung eines Exchange-Mail-Accounts wird nach Eingabe von Mailadresse und Login ein interner und ein externer Server in den Settings von Mail eingetragen, welcher unter 10.7.2 noch korrekt ermittelt und übernommen wurde.
Seit 10.7.3 ist der Eintrag in interner Server fehlerhaft und muß von hand unter Zuhilfenahme der Configurationsanleitung des Hostess(in meinem Falle "df.eu) korrigiert werden.
Ich bin dem Problem erst auf die Spur gekommen, als ich meine Original-HD mit SL 10.6.8 einbaute und dort alle Settings mittels Screenshot dokumentierte und später mit den Settings unter 10.7.3 verglich.

Nun geht's wieder.....

Gruß Kolobok

Screenshot vom fehlerhaften Eintrag

Danke für die Infos, gut zu wissen!

@ Hannes Gnad

Die Euphorie war leider zu früh.
Auch diese Settings haben sich nach kurzem "Glücksgefühl" als unwirksam gezeigt.
Ich nutze derzeit nur noch einen aktiven Exchange-Account(die anderen beiden habe ich vorsichtshalber in IMAP gewandelt), so geht's zumindest.
Auch ein mehrstündiges Telefonat mit dem Apple-Support einschl. Eskalation in die nächst höhere Service-Ebene brachte keine Besserung. Es gab nur den dezenten Hinweis, doch auf die neue App zu warten.

Fazit: 1 Exchange Account unter 10.7.3=keine Probleme; mehrere Exchange Accounts nicht machbar
Unter iOS aber alles fehlerfrei.

Gruß Kolobok

Update:

Unter Mountain Lion geht mein Exchange Mail-Account überhaupt nicht mehr.
Es werden x-beliebige "interner Serveradressen" vergeben, auch nach händischer Korrektur.
Ich weiß nicht ob mein Hoster (df.eu) oder Apple Mail da schuldig ist.

Gruß Kolobok

Hallo Kolobok,

haben hier Exchange 2010 Server im Einsatz und weder mit Outlook 2011 noch Mail unter 10.7 oder 10.8 Probleme.

Liegt also mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit an fehlerhaften Einstellungen des Exchange-Servers bzw. Netzwerks. Wir hatten Anfangs auch Probleme speziell mit AutoDiscovery (automatisches durchreichen der Serveradressen und Einstellungen), jetzt funktioniert das aber. Auch das Offline-Adressbuch war erst nicht vorhanden (in Outlook), das klappt jetzt aber ebenfalls.

Beste Grüße,
Marcel

Naja, bei Apple ist bereits seit März ein Fall geöffnet.
Der Hoster sagt bei ihm sei alles nach Lehrbuch eingerichtet, da beißt sich der Hund in den Schwanz...........leider.

Die Probleme konnten durch hervorragende Zuarbeit des Hosters gelöst werden.

Die etc/hosts müssen im Terminal um die entsprechenden Servereinträge des jeweiligen Hosters erweitert werden.
Wie das geht findet Ihr zB. hier:
http://www.macnow.cc/hosts-datei-bea...#axzz227dQ0y4n

Die Servereinträge bekommt ihr vom Hoster.

Nun muß Apple das noch fixen und eine mehr als ein Jahr andauernde Ärger-Periode ist vorbei.
By the way, my hoster is df.eu

Sollte mal erwähnt werden.

Gruß Kolobok

Kolobok: Das klingt mir dann aber eher nach einem grundsätzlichen DNS-Auflösungsproblem, wenn man die hosts-Datei "zurecht biegt", damit es passt …

Wir haben hier aber auch ein paar spezielle Dinge für mDNS konfiguriert in Lion (u.a. "AlwaysAppendSearchDomains")

Kannst ja auch noch mal diese Variante testen, bevor Du die hosts-Datei überall speziell anpasst.

Hallo Marcel, das hat aber Apple verbockt, und das bereits seit 10.7

Dem folgenden Thread kann man entnehmen, dass das Problem sehr wohl sehr viele User betrifft:

https://discussions.apple.com/thread...art=0&tstart=0


Apple begeht den Fehler, dass über die internen Hosts auf den EWS zugegriffen werden soll, was nicht funktionieren kann.

Der angesprochene Autodiscover Eintrag ist korrekt. Microsoft hat nur einen Eintrag im Autodiscover, da dort noch ein Forefront Server genutzt wird für die Kommunikation. Eine Forefront ist sowas wie ein Firewall-Loadbalancer auf Softwarebasis, die unter Windows Server läuft. Wir nutzen hierfür einen Hardware-Loadbalancer.

Um das Problem zu lösen, muss Apple den External Teil vom Autodiscover nutzen:
Code:

<External>
<OWAUrl AuthenticationMethod="Fba">https://exchange-mailbox.eu/owa</OWAUrl>
<OWAUrl AuthenticationMethod="Fba">https://exchange.df.eu/owa</OWAUrl>
<Protocol>
<Type>EXPR</Type>
<ASUrl>https://exchange.df.eu/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
</Protocol>
</External>


Und nicht den internen:

Code:


<Internal>
<OWAUrl AuthenticationMethod="Basic, Fba">https://efe01.exchange.local/owa</OWAUrl>
...
...
<Protocol>
<Type>EXCH</Type>
<ASUrl>https://efe04.exchange.local/EWS/Exchange.asmx</ASUrl>
</Protocol>
</Internal>


Diese Lösung ist aber nicht auf meinem Mist gewachsen sondern hat mein Hoster nach langer und intensiver Diskussion erarbeitet.

Gruß Kolobok