Das auf Computerreparaturen spezialisierte Unternehmen Rescuecom hat die neue Zuverlässigkeitsstudie vorgelegt. Aus dieser geht hervor, wie oft Computer bestimmter Hersteller repariert bzw. Kundendienst in Anspruch genommen werden mussten. Rescuecom ermittelt nicht die absoluten Werte, sondern rechnet die Anzahl der Defekte auf den Marktanteil um. In der neuen Aufstellung verschlechtert sich Apple; der Marktanteil sei gestiegen, die Zuverlässigkeit der Computer aber gesunken.
Auf dem ersten Platz liegt Lenovo mit 281 Punkten, gefolgt von Toshiba mit 190 Punkten und Samsung mit 156 Punkten. Dahinter folgen Apple mit 151, Asus mit 126, HP mit 100, Dell mit 68, Sony mit 64 und Acer mit 40 Punkten. Rescuecom weist darauf hin, dass sich gerade Lenovo kontinuierlich verbessern konnte und in den vergangenen Jahren an Zuverlässigkeit zulegte. Zu den deutlichen Verlierern zählen hingegen Dell, HP sowie Acer. Vor vier Jahren lag übrigens Apple noch auf dem ersten Platz, musste die Position dann jedoch in der 2009 erschienen Studie abgeben. (fen)