Apple sieht sich angesichts der Corona-Pandemie – wie alle anderen Unternehmen auch – einem Bündel an Herausforderungen ausgesetzt. Außer Aspekten wie Mitarbeiterschutz und Wahrung der Geschäftsfähigkeit muss Apple unter anderem im Auge behalten, dass Kunden bei Reparaturfällen Unterstützung erhalten – sofern irgendwie möglich. Dazu hat das Unternehmen kürzlich eine Maßnahme beschlossen, die alle autorisierten Reparaturanbieter betrifft.

Entsprechende Werkstätten erhalten für die Monate März und April automatisch die maximal mögliche Auszahlung für qualifizierte Reparaturen. Der Betrag ist daher vorübergehend nicht an die üblichen Leistungsnachweise gekoppelt. Techniker sollen so die bestmögliche Unterstützung in Zeiten Corona-bedingter Einschränkungen bekommen.


Apple verteilt Memo an alle Reparaturdienstleister
Die Information bezüglich Apples Reparaturanweisung stammt aus einer internen Mitteilung, die das Unternehmen an autorisierte Dienstleister verteilte und MacRumors vorliegt. Apple wies die Reparaturstätten zudem darauf hin, sich angesichts des grassierenden Coronavirus stets vorzusehen und Vorsichtsmaßnahmen für Mitarbeiter sowie Kunden einzuhalten.

Tim Cook und Eddy Cue könnten infiziert sein
Zusätzlich zu einzelnen bestätigten Corona-Fällen bei der Belegschaft könnte der Virus inzwischen auch Apples Führungsriege erreicht haben. Der Grund für die Annahme ist der positive Corona-Test von Lucian Grainge, dem CEO von Universal Music. Apple-Chef Tim Cook und der langjährige Services-Verantwortliche Eddy Cue besuchten kürzlich den 60. Geburtstag von Grainge. Die Feier fand in La Quinta (Kalifornien) statt und ist 16 Tage her. Der Madison Club, in dem die Gäste feierten, wurde inzwischen aus Corona-Gründen geschlossen. Schon zuvor arbeitete ein Teil des Personals von zu Hause aus.

Da das Corona-Virus bis zu zwei Wochen von der Infektion bis zum Auftreten der Symptome benötigt, ist die gesundheitliche Situation der Apple-Führungspersönlichkeiten unklar. Apple äußerte sich bislang nicht zu den Verdachtsfällen.