Wo sehe ich bei t-mobile http://www.t-mobile.de den Auftragsstatus?
Oder wo kann ich die nummer eingeben, ick finds nich!

hier: (https://www.t-mobile.de/shop/recherche_f)
Klappt aber wahrscheinlich sowieso nicht....

Hier lang Bitte:

erster!

das problem ist, wenn du es online bestellt hast, die seite nicht geht weil an der stelle wo die zahl stehen müsste "ESHOP" steht ^^

stranger
is das so? ich dachte es wären die letzten 5 Ziffern, die nach ESHOP kommen!?

"20010101-XXXXX-00001" steht auf der Seite als Beispiel... das ESHOP steht da, wo beim Bsp. die XXXXX stehen, gemeint sind aber glaub ich die letzten 5 Ziffern, also in diesem Fall 00001.

mal ganz davon abgesehen, dass es bei mir auch nicht funktioniert...

hab bei forfriends bestellt!

über hotline!


DANKE

argh sorry, mein fehler ich hab die XXXXX für platzhalter gehalten, tja irren ist menschlich!
geht aber trotzdem auch nicht bei mir

Funktioniert wunderbar, zur Zeit erhalte ich die Meldung:

Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch in der Bearbeitung bei T-Mobile. 14.07.2008, 12:30:33h

Ich hoffe, dass da bald so etwas wie

... befindet sich in der Auslieferung ...

steht!

Na dann warte mal - derzeit sollen die Bestellungen ca. 14 Tage dauern, jetzt neue 3-4 Wochen

@gooseman: hast du online bestellt?

Nein, schon am Freitag per Telefon.

gooseman
schon is gut.
ich hab am 01.07. bestellt und bisher nur ne mail bekommen, dass ich noch ne mail bekomme, wenn sich was tut...

ich glaube hier hab hier sogar mal im forum gelesen, dass man den lieferstatus der onlinebestellung nicht einsehen kann

hab vorhin ne mail an die adresse "lieferstatus@t-mobile.de" geschickt, wie in der email stand, aber die kam postwendet zurück, weil der server meint, dass es die adresse nicht gibt ^^

mhh, wenn man von einer laufenden auftragsnummervergabe ausgehen kann, bin ich nr 1014 der onlinebestellung

sowas stand bei mir nie ich habe am 16.6. um 20:20 bestellt und habe am Donnerstag einen anruf von T-Mobile bekommen das mein Phone ma freitag zwischen 8-12h kommen würde nur leider wuste Direktexpress nichts davon so das ich freitag Mittag eben von Duisburg nach Wessel Rasen mußte um Phone zu hollen aufen Packet stand lustiger weiße zwischen 8-12 Uhr drauf lustiger verein Direktexpress die schon bei ca 5000 Packete das versand system zusammen bricht sehr lustig aber nun habe ich meins zeit Freitag-:)))))

stranger
wann haste denn bestellt? ich bin hab am 01.07. nachmittags bestellt und bin Nr. 1135...
Was der Theorie nach leider hieße, dass du vor mir dran bist...

am 30.06 irgendwann bei mittag

ok, dann könnte das mit der fortlaufenden Bestellnummer ja hinhauen...
naja, abwarten. hab übrigens in anderen Foren gelesen, dass sich einige bei T-Mobile beschwerd haben, dass der Tarif direkt bei Bestellung umgestellt wurde. Diesen Leuten wurde dann eine "Entschädigungsgutschrift" i. H. v. 20 oder 30 Euro und/oder ne MultiSIM zugesichert. Vielleicht sollten wir auch alle nochmal anrufen und uns beschweren.
Da freuen die sich bestimmt...

Die Nummern der Bestellung werden wahrscheinlich täglich fortlaufend vergeben. Ich bin am 1.7. die Nummer 00069. Allerdings werden sicherlich nicht nur ipones bestellt.

iErkopp

bist Du Wiederholungstäter ? Ist das bei Dir ein Update oder ein Neukauf gewesen ?

Als Geschäftskunde hat man mir keine Angabe machen können, da man nie genau weiss, wieviele iPhones Apple liefert.

Und hier die Nummer 700. Mal schauen wann was vorwärts geht

iErkopp: ich hab am 1.7. bestellt und habe Nummer 650 - soviel zur fortlaufenden Nummer :'(

Natürlich werden die Bestellnummern täglich neu vergeben, deswegen fängt meine auch mit 20080701 an 01.07.2008

das war ja klar oder leicht einzusehen, dass es das datum ist

MacSchimmi
iPhone-Neuling, aber voher schon beim roten Riesen gewesen, daher konnte ich auch erst am 01.07.2008 "vorbestellen" *lach*

CooperCologne
ok, das macht Sinn...

Hab sowieso das Gefühl, dass man irgendwie nicht weiterkommt, wenn man sich nicht beschwerd.
Wenn man so liest, dass manchen, die das iPhone weit nach mir bestellt haben am Telefon zugesichert bekommen, dass sie es diese Woche noch bekommen und man selbst aber nichts hört, ist das schon sehr eigenartig...

Wahrscheinlich haben die da beim T ne Lieferreihenfolge, bei der immer der, der sich zuletzt beschwerd hat nach oben kommt und alle anderen nach unten durchgereicht werden. Sobald dann ein iPhone verfügbar ist, wird der beliefert, der zu diesem Zeitpunkt ganz oben steht.

Zuviel zu meiner Verschwörungstheorie...

ich mag deine theorie

MacSchimmi

Wiederholungstäter ist gut. Ich bin auch schon einschlägig vorbestraft.

An der Theorie kann was dran sein. Erst die Neukunden, dann die Bestandskunden, die nörgeln, und dann der Rest, der artig ist.

Gut, dass ich schon genörgelt habe... ich bin zwar auch heiß drauf, aber so schlimm ist es nun auch wieder nicht dank iPhone 1st Gen. - mich nervt nur ein Freund, der es dann bekommt

So nachdem ich auch schon ganz heiss aufs iPhone bin, habe ich einfach mal bei T-Mobile nachgehakt. Ich hatte meinen Vertrag zum September bereits gekündigt, jetzt Anfang Juli das Iphone bestellt, und seitdem nichts mehr gehört. Bearbeitungsstatus bei T-Mobile unter "Mein Vertrag/Meine Bestellungen" war "In Bearbeitung".

Vor einer Stunde habe ich angerufen, und die nette Dame meinte, sie kann mir nicht sagen, wann mein Iphone kommt. Ich meinte nur, dass ich nächste Woche im Urlaub bin und das alles doch etwas blöd ist, vor allem weil ich extra wegen des Iphones den Vertrag verlängert hätte, und das ja jederzeit rückgängig machen kann. Ich war natürlich sehr nett zu ihr. Sie hat mich dann 2 Minuten in der Leitung warten lassen und dann gesagt sie könne nichts machen.

Vor 10 Minuten kam die SMS, dass DHL meine Sendung übernommen hat. Zufall???

gleich mal nacher probieren

so, ich hab jetzt auch mal mit einer ausführlichen Beschwerde-Mail versucht meine Lieferchancen zu erhöhen.
War nur leider gar nicht so einfach. Da lieferstatus@t-mobile.de bekanntlich nicht funktioniert und das Kontaktformular unter t-mobile.de/kontakt auch nur eine Fehlermeldung ausspuckt, hab ich es jetzt mal mit info@t-mobile.de versucht, wobei ich noch keine große Hoffnung hab, dass das was bringt.

Naja, we'll see...

UPDATE: info@t-mobile.de funktioniert auch nicht.... traumhaft... :sick:

Weiß zufällig jemand ne funktionierende Mailadresse???

Über das Kontaktformular habe ich es endlich geschafft eine Mail an T-Mobile zu schicken. Doch die Antwort hilft mir nicht wirklich weiter

Sehr geehrter mac_tob,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel ist ein Lieferengpass aufgetreten. Leider können wir Ihnen heute auch noch keinen Termin mitteilen, ab wann das iPhone wieder lieferbar sein wird. Nach Geräteverfügbarkeit werden wir den Versand einleiten, hierüber werden Sie per Mail benachrichtigt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr T-Mobile Team


Habe am 07.07.2008 mein iPhone 3G 8GB im Onlineshop als Neukunde bestellt und direkt eine Auftragsbestätigung erhalten mit der Info, dass es bis zu 3 Wochen mit der Lieferung dauern kann. In einem Newsletter vom 11.07 hieß es, dass ich "zeitnah" über die Auslieferung informiert werde. Bleibt nichts anderes übrig, als geduldig zu warten.

Lass einfach dieses lächerliche Unterfangen. Warte einfach bist Du eins kriegst, ist ja nicht lebenswichtig. Oder tritt vom Kauf zurück wenn Du nicht warten magst. Ich glaub es gibt für deren Support wichtigeres zu tun als schlecht lieferbare Ware zwischen Schreihälsen zu verteilen denen gerade langweilig ist.

So, ich habe eine gute Nachricht für Euch alle, bzw. die, die in der Warteliste hinter mir standen:

Ich habe gerade meine Bestellung storniert, also ist ein iPhone 3G mehr auf dem Markt

Falls Euch interessiert warum, weiterlesen, sonst gute Nacht zzz

- Gründe am iPhone: eigentlich keiner, ist eben das beste Handy am Markt,

- Gründe bei T-Mobile:- 200 MB Begrenzung bei ForFriends anstatt 300 MB, die beharrliche Weigerung jegliche Art von Zusatzoption bei Complte-Tarifen zu ermöglichen, - den Wegfall von ForFriends Rabatt beim Wechsel von Complete M zu L (gehts noch Herr T. Beil???)

Ich hoffe irgendwann gibt es das iPhone mit flexibleren T-Mobile Tarifen oder vertragsfrei, solange bleibe ich beim meinem ersten iPhone.

Ihre Bestellung befindet sich in der Auslieferung beim Frachtführer. 15.07.2008,
08:20:12h


Das steht bei mir... wann kann ich denn damit rechnen das mein Iphone geliefert wird . Bisher hat noch keiner irgentwie angerufen oder so

damit wäre auch das geheimnis um die lieferstatus emailaddy geklärt

stranger

wann haste denen denn geschrieben bzw. wie lange hat es gedauert bis du ne Antwort hattest?
Ich wette t-mobile@lieferstatus.de klappt auch nicht...

mhh vorgestern geschrieben an "kundenservice@t-mobile.de" und heute bekommen
ich glaube auch "t-mobile@lieferstatus.de" wird nicht gehen ^

Stranger @@Boehser Wann hattet Ihr denn bestellt? Wisst Ihr noch den Tag und die ungefähre Zeit?

Freitag den 11.07.2008 um 10 uhr =)

Hähh? Warum hab ich dann der ich am 1.7. bestellt habe (Verlängerung) noch nix?

Nicht das ich Dir Dein EiPhone nicht gönne, im Gegenteil, aber die Reihenfolge ist mir schleierhaft.

haste mal bei Timo Beil angerufne und gefragt ?

Wart Ihr Neukunden?

Oder seid Ihr Platin-Kunden?

Ein Glück habe ich mir kein iPhone bestellt, sondern es gleich am 11.07. im Laden geholt (ist jetzt gemein, oder!?)

Nö, ist nicht gemein. Hatte nur als Wechsler vom alten iPhone keinen Bock mich irgendwo anzustellen. Sooo dringen brauch ich es ja nicht. Aber ich hätte halt gerne

mhh ich will ja auch nicht ärgern, aber der nette postmann war gerade da ich hab am 30.06 bestellt gehabt... du hast bestimmt noch nix, weil du verlängert hast oder?

Schätze mal. OK, was soll's. Übe ich mich halt mal in Geduld. Bringt ja eh nix

du hast doch als neukunde eine mail bekommen.. da sind anweisungen und links für den "check wo ist mein iphone" enthalten.

Ich bin auch Neukunde, habe aber keine (versprochene) Mail bekommen. Und mein Status ist am dritten Tag immer noch unverändert.