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Mittwoch, 7. August 2013

Apple wird in den kommenden Wochen AppleCare umgestalten

Bild zur News "Apple wird in den kommenden Wochen AppleCare umgestalten"
Laut einem Bericht von 9to5mac.com wird Apple vielleicht schon am kommenden Montag die AppleCare-Webseite umgestalten. Der 12. August wurde zwar als Zieldatum für die Neuerungen genannt, sei aber kein definitives Datum. Neben einer neu gestalteten Webseite wird Apple auch allen Kunden, die über einen AppleCare Protection Plan verfügen, rund um die Uhr Unterstützung per Chat auf der Webseite bieten. Den Informationen nach wird Apple Unterstützung für Mac- wie auch für iOS-Anwender bieten.

Es ist damit zu rechnen, dass die Chat-Hotline anfänglich nur in den Vereinigten Staaten zur Verfügung stehen wird. Ob Apple dies in Zukunft auch in Europa plant ist noch ungewiss. Schon vor 8 Jahren hat Apple Live-Chat-Support für Kunden, die einen iMac gekauft hatten, getestet, diesen aber nach einigen Wochen wieder eingestellt.
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Kommentare

Tirex
Eine preisliche Umgestaltung wäre nicht schlecht.
maclex
nie gekauft
war auch nie nötig oder preislich unatraktiv da selber reparierbar.

das logicboard vom mbp 2007 ersetzte apple ja dank kulanz auch nach garantieablauf.(nvidia)

oke ein lüfter und die tastatur war auch kaputt aber da hätte apllecare nix mehr genutzt.
„Es gibt Menschen, die sich immer angegriffen wähnen, wenn jemand eine Meinung ausspricht.“
johnnyb
Ich bin kurz davor, mir nen neuen Mac zu kaufen, wenn jetzt Service Abos kommen, ärger ich mich
„Kontext dieser Äußerung: ich bin grundsätzlich zufriedener Nutzer eines Mac, iPhones und iPads, was mich nicht davon abhält, nicht gleichgeschaltet zu denken.“

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