Mein defekter iPod wurde auch da hinbeordnet... Ich hoffe der kommt noch irgendwann mal zurück! Den will ich nämlich wieder zurück haben .

Bei Fen's iPod mini hat es 9 Wochen gedauert....also viel spass beim Warten

Hier ein Bild des niederländischen Reparaturzentrums

wir haben die meldung von apple erhalten, dass alle powerbooks und ibooks jetzt auch von uns (ASP) reperiert werden müssen.

 Mendel

Der Deutsch sprechende Apple-Heini in Irland hat mir gesagt, dass ich 3 Wochen warten müsse (mit Gravur). Die Liefersituation scheint ja besser geworden zu sein .

Ach ja, ich hab nur 11 Wochen auf meinen mini gewartet .

Roger Stalder
der kommt zurück,
aber mit nem gelben Nummernschild und nem Anhänger...:-D

Ich hab mal mehr als 2 Monate auf die Reparatur meines defekten iPod Docks gewartet. Das Gerät war erst 7 Wochen alt. Erst nach einer schriftlichen Beschwerde bekam ich ein neues. Apple Der Service ist unter aller Sau find ich. Für so hochpreisige Geräte erwarte ich einen fixen und freundlichen Service.

muss mal ein gutes Beispiel nennen, das es hier nicht so negativ wird. Mein TiBook war defekt, und es hat ganze 5 Tage, incl Wochenende, gedauert, bis es wieder da war. Keine Kratzer, keine Probleme, Top.

Soll das bedeuten, dass in Zukunft alle Notebooks bei lokalen Apple Service Partnern (sprich Händlern mit Werkstatt) repariert werden können? Das fänd ich klasse. Bisher gibt es nur wenige Werkstätten, die Notebooks reparieren dürfen - die meisten schicken ein (nicht nur nach Holland, in Weiterstadt/Hessen bei Teleplan werden oder wurden auch Reparaturen durchgeführt). Ich würde es immer vorziehen, ein Gerät lokal reparieren zu lassen, als es wochenlang wegschicken zu müssen.

bei nem bekannten wollte das laufwerk im ibook keine scheiben mehr lesen, ist er zum händler gefahrn die meinten was von "das müssen wir einschicken dauert aber länger als 4 wochen" hat er es wieder mit nach hause genommen und sich direkt an apple gewendet... am nächsten tag stand ups vor der tür und 2 tage später hatte er es zurück (sogar funktionierend)

Schickt eure Geräte einfach zu mir, ich könnte da ja mal nen Schraubendreher anlegen

toll das sie das schließen.... bedeutet es doch, dass die Qualität in der Weise zunehmen soll, als das es keine defekten Applegeräte mehr geben wird

wir sind aasp und dürfen schon immer auch powerbooks etc. reparieren und es ist definitiv so (ich habe mit cork telefoniert) dass ab sofort nur bei den aasp (und zwar europaweit) repariert wird, ich denke apple hat sich mit den holländern zerstritten.

das wird aber auch in zukunft nur bei extra ausgebildeten technikern möglich sein, also nicht bei jedem supporter, weil die keine teile bekommen.
das gilt übrigens bis jetzt nur für portables und monitore und nur so lange, bis apple einen neuen partner gefunden hat.

frohes fest noch

Läuft doch gut in den Niederlanden. Hatte ein iBook dort und 5 Tage später war es zurück. Einfach super!

Ich warte seit 3 Wochen auf mein Powerbook, welches in den Niederlanden wegen defekter Festplatte rumliegt.
Eine absolute Frechheit bei den Apothekerpreisen für AppleCare! amp;

also 9 oder sogar 11 wochen auf ne reparatur zu warten ist eine absolute frechheit!!!
gott sei dank scheint es aber bei den rechnern nicht so zu sein. nicht auszudenken, wenn ich in der zwischenzeit wichtige jobs hätte, die ich dann nicht machen könnte -tödlich für jeden selbstständigen.
vieleicht weiss das apple und macht intern unterschiede. business-stuff hat vorrang, dann erst kommen die lifestyle produkte. sieht jedenfalls so aus....
der vic

iPods werden nicht repariert, sondern durch refurbished Geräte ersetzt. Das kann manchmal etwas dauern, wenn die Ersatzteile (in diesem Fall ganze iPods) ausgehen. Mit den gravierten war das noch eine andere Sache. Da die Geräte auch ausgetauscht worden sind, mußte auf dem Austauschgerät die Gravierung noch angebracht werden. Das konnte "zu meiner Zeit" (bis Februar) nur im Herstellerwerk in Asien gemacht werden, was damit zu einigen Verzögerungen geführt hat.

Mal sehen, wer den Vertrag jetzt bekommt.. Vielleicht ja Teleplan in Weiterstadt wieder )

Die waren kurz bevor sie den Vertrag (Dort wurden zum Schluß eh nur noch die PowerBook G4 [400 u. 500 MHz] und PowerBook G4 Gigabit Ethernet [550 u 667 MHz]repariert..., die iBooks, PowerBook G3 und ab PowerBook G4 DVI [667 und 800 MHz] wurden schon damals auch bei ADT in Elst repariert) an ADT verloren haben, eigentlich recht gut von der Qualität und Reparaturzeiten.

Ich denke aber, daß Apple ganz schnell wieder mit einem neuen Reparaturzentrum kommen wird. Reparatur beim AASP ist teurer...


mfg

Stefan