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Amazon bestreitet höhere Preise für Apple-Nutzer

Die Produktpreise bei Online-Händlern wie Amazon ändern sich ständig. Sie hängen von Tageszeiten und Wochentagen ab, davon wie häufig der Nutzer die Händlerseite aufruft und über welchen Link er zur Produktseite kommt. Laut Recherchen des SWR Marktchecks variieren die Preise auch, je nachdem von welchem Gerät aus die Preisanfrage kommt - Apple-Kunden müssten somit in der Regel einen höheren Preis bezahlen. Ralf Kleber, Chef von Amazon Deutschland, bestreitet das vehement.

In der SWR-Sendung wurde berichtet, dass auf der Amazon-Verkaufsplattform die gleiche Bauknecht Waschmaschine zur gleichen Zeit auf dem PC 10 Euro weniger gekostet habe als auf dem iPad. Die Autoren der Sendung spekulierten, dass Apple-Kunden als bezahlfreudiger gelten und dementsprechend mit höheren Beträgen zur Kasse gebeten werden könnten.

In einem Interview mit der Rheinischen Post äußerte sich Amazon-Deutschland-Chef Ralf Kleber jovial dazu: „Das ist absoluter Schmarrn.“ Gleichzeitig räumte er allerdings ein, dass sich die Preise dynamisch anpassten und sich andere Online-Händler oftmals dem Amazon-Preis anpassten. „Wenn wir das Gefühl haben, es entwickelt sich für den Kunden ein neuer Marktpreis, und das kann bei manchen Produkten mehrmals am Tag sein, reagieren wir darauf.“ Unterschiedliche Preise für unterschiedliche Endgeräte stritt er in dem Zusammenhang aber energisch ab. Im Augenblick sind Preisunterschiede je nach verwendetem System in der Tat nicht rekonstruierbar.

Im weiteren Verlauf des Interviews äußerte sich Kleber auch zur Geschäftstätigkeit seines Unternehmens, zum Konflikt mit streikenden Gewerkschaften, der Beschäftigung von Flüchtlingen in den Versandzentren und den Sorgen des stationären Handels im Zeitalter der Online-Händler.

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Kommentare

nane
nane02.11.15 10:22
LOL - dann ist die Waschmaschine für LINUX Benutzer gratis?
Das Leben ist ein langer Traum, an dessen Ende kein Wecker klingelt.
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camaso
camaso02.11.15 10:23
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camaso
camaso02.11.15 10:28
Mich würde auch interessieren, ob Landesgrenzen einen Einfluss haben. Ich wohne in der CH und muss Amazon.de benutzen, weil es .ch nicht gibt Eine deutsche Lieferadresse habe ich, das wäre also kein Problem. Es müssten einige Artikel definiert werden, die dann gleichzeitig "bestellt" würden. Dazu wäre entweder eine abgesprochene Bestellzeit oder ein Skype-Chat nötig, damit die Preise richtig vergleichbar werden.
Wer hat Lust, diesen Test mit mir zu machen?
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LoCal
LoCal02.11.15 10:52
Würde mich, bei allem was man von Amazons Geschäftsgebaren hört, absolut nicht wundern.

Nur ein Beispiel:
Ich hab zwar keine Lösung, doch ich bewundere dein Problem
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Dirk J02.11.15 11:06
Denen traue ich alles zu. Die beuten ja auch ihre Mitarbeiter aus.
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comcore02.11.15 11:11
camaso
Mich würde auch interessieren, ob Landesgrenzen einen Einfluss haben. Ich wohne in der CH und muss Amazon.de benutzen, weil es .ch nicht gibt Eine deutsche Lieferadresse habe ich, das wäre also kein Problem. Es müssten einige Artikel definiert werden, die dann gleichzeitig "bestellt" würden. Dazu wäre entweder eine abgesprochene Bestellzeit oder ein Skype-Chat nötig, damit die Preise richtig vergleichbar werden.
Wer hat Lust, diesen Test mit mir zu machen?

Da bin ich dabei 👍
Wir, die guten Willens sind, geführt von Ahnungslosen, versuchen für die Undankbaren das Unmögliche zu vollbringen. Wir haben schon soviel mit sowenig solange versucht, dass wir jetzt qualifiziert sind, fast alles mit nichts zu bewältigen. 8-D
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MrWombat
MrWombat02.11.15 11:37
Verwendet mal Kayak auf einem Android und einem IOS, da kommen unterschiedliche Preise raus. 10-15% unterscheide sind da schon drinnen.
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korg71
korg7102.11.15 11:45
warum bestellt ihr dann noch bei Amazon?
Dirk J
Denen traue ich alles zu. Die beuten ja auch ihre Mitarbeiter aus.
Gib mir dein Geld!
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aquacosxx
aquacosxx02.11.15 11:47
habe ja keine ahnung von den details, aber könnte man das im browser nicht verschleiern, welches gerät/software dahintersteht?
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marco m.
marco m.02.11.15 11:47
@korg71
Warum? Weil es keine wirkliche Alternative gibt. Weder mit den Preisen(die ja immer noch niedrig sind), noch mit den Lieferzeiten.
@aquacosxx
Verschleiern? Auf iPad und iPhone? Wüßte nicht wie.
Chevy Chase: Twenty years ago, we had Steve Jobs, Johnny Cash and Bob Hope. Now we have no jobs, no cash, and no hope. Please, don't let Kevin Bacon die!
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Legoman
Legoman02.11.15 11:52
Sich darüber aufregen, dass die Mitarbeiter ausgebeutet werden aber gleichzeitig den Laden unterstützen, weil die Preise da so niedrig sind. Schizophrener geht es kaum!
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wolfgag
wolfgag02.11.15 12:04
aquacosxx
habe ja keine ahnung von den details, aber könnte man das im browser nicht verschleiern, welches gerät/software dahintersteht?
Für Firefox gibts dafür Random Agent Spoofer. Bei der Suche nach Flugpreisen ist es zB bei einigen Anbietern schon lange üblich, daß bei wiederholter Suche nach dem selben Flug die Preise automatisch steigen, weil der Anbieter dann davon ausgeht, daß Du den Flug dringend buchen willst.

Für Safari kenn ich da allerdings nix.
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Steve Pony
Steve Pony02.11.15 12:04
Haha, köstlich. Ich würde es denen ebenfalls zutrauen und habe mein Bestellvolumen bei Amazon auf nur noch 5-10% runtergeschraubt. Höherer Preis ist mir mittlerweile egal, lediglich manche Produkte gibt es nur dort. Dann eben zähneknirschend doch Amazon. Dieses Jahr 1x der Fall gewesen.
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westmeier
westmeier02.11.15 12:16
Bereits vor mehreren Monaten gab es Berichte in deutschen Leitmedien, wonach es Unterschiede in den Preisen bei Amazon gibt. Damals wurde explizit gesagt, dass es einen Unterschied macht ob jemand über einen vollwertigen Computer oder ein Smartphone (respektive Tablet) zugreift. Die vermutete Begründung war einleuchtend: Auf dem Smartphone fällt ein Preisvergleich schwerer als auf dem heimischen Rechner mit großem Bildschirm, auf dem man "mal eben schnell" viele Seiten vergleichen kann.
Ergo: Amazon ist auf dem Smartphone teurer als auf dem Heim-PC.

Exakt die selbe Aussage hat jetzt dieser Artikel. Nur wird hier behauptet, dass es einen Unterschied zwischen "Apple" und "PCs" gäbe. Nur gibt das der Testaufbau offenbar überhaupt nicht her.
Der "Journalist", der das verfasst hat, gehört nochmal auf die Schule.
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iGod02.11.15 12:23
Ich bestelle gerne bei Amazon. Mitarbeiter sind mir egal, es geht dabei nur um mein Wohl.

Selbst wenn das der Fall ist, dass Amazon für Apple-User höhere Preise ansetzt, dann sind sie damit auch nur in bester Gesellschaft und es ist kein Einzelfall.
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MacRudi02.11.15 12:31
wolfgag
aquacosxx
… könnte man das im browser nicht verschleiern, welches gerät/software dahintersteht?
Für Safari kenn ich da allerdings nix.
Gibt 's bei Safari ab Werk:
Entwicklermenü in den Einstellungen von Safari einstellen User Agent
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Dante Anita02.11.15 12:32
iGod
Ich bestelle gerne bei Amazon. Mitarbeiter sind mir egal, es geht dabei nur um mein Wohl.

Selbst wenn das der Fall ist, dass Amazon für Apple-User höhere Preise ansetzt, dann sind sie damit auch nur in bester Gesellschaft und es ist kein Einzelfall.

Ob du das schreibst um zu provozieren, oder ob du wirklich so denkst:
Tatsache ist wohl, dass ein Großteil der Kunden so denkt. Auch wenn sie es nicht zugeben wollen, wenn sozialer Druck eine andere Einstellung fordert.

Ich hab jedenfalls gerade ein paar Suchen auf dem Windows-Rechner und am iPad ausprobiert, und konnte bei keinem Produkt (mehr??) einen Preisunterschied feststellen.
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MacRudi02.11.15 12:34
Dante Anita
... konnte bei keinem Produkt (mehr??) einen Preisunterschied feststellen.
Bei gleicher oder unterschiedlicher IP-Adresse?
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wolfgag
wolfgag02.11.15 12:38
MacRudi
Gibt 's bei Safari ab Werk:
Entwicklermenü in den Einstellungen von Safari einstellen User Agent
Interessant - ist mir noch nie aufgefallen. Allerdings muss man da die Einstellung jedes mal von Hand ändern, die Firefox Erweiterung macht das bei jedem Programmstart automatisch (bin halt ein fauler Sack...).
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chessboard
chessboard02.11.15 12:50
MTN
Die Autoren der Sendung spekulierten, dass Apple-Kunden als bezahlfreudiger gelten und dementsprechend mit höheren Beträgen zur Kasse gebeten werden könnten.
So läuft das heute, egal zu welchem Thema: es wird spekuliert, mit "dem gesunden Menscherverstand" argumentiert und die Annahme sofort als gegebene Tatsache hingestellt. Was das mit seriösem Journalismus zu tun haben soll bleibt ein Rätsel.

Ist schon mal vielleicht jemandem aufgefallen, dass besonders bei Haushaltswaren und Elektronik viele Anbieter unter dem gleichen Produkt zu finden sind? Allein beim iPhone 6 sind es momentan 62 Anbieter, die da mit ihren Preisen zu finden sind. Und welcher Anbieter bzw. wessen Preis da gerade direkt beim Produktbild angezeigt wird, ändert sich!

Hab's gerade ausprobiert, vom Rechner und vom Phone aus ergeben sich unterschiedliche Preise (530€ bis 809€)— weil sie von unterschiedlichen Verkäufern kommen!
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herzfleisch02.11.15 12:51
In der Tat wird ein günstigeres Angebot für eine Nikon angezeigt, wenn ich mit dem Tor-Browser anonym die Amazon-Seite abfrage als wenn ich sie mit meinem Account via Safari befrage. Ich denke aber, dass dann der Algorithmus beispielsweise eher Wohnort bzw. Nähe des Versenders meiner Adresse bevorzug, nicht das günstigste Angebot. In jedem Fall sollte man sich nicht auf das erste angezeigte Angebot verlassen, sowieso nie.
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RyanTedder02.11.15 12:53
Als ob Amazon sowas überhaupt nötig hätte. Das ist ungegähr so realistisch wie der Fall das Apple das Gleiche für Android Nutzer machen würde.
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Tobi105102.11.15 12:54
Die regelmäßigen Preisänderungen der Produkte könnt Ihr auch ganz einfach mithilfe der Seite http://camelcamelcamel.com nachvollziehen.
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Dante Anita02.11.15 12:54
MacRudi
Dante Anita
... konnte bei keinem Produkt (mehr??) einen Preisunterschied feststellen.
Bei gleicher oder unterschiedlicher IP-Adresse?

Unterschiedlicher.
Am iPad hab ich übrigens Safari benutzt, nicht die Amazon App.
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pfank02.11.15 13:02
marco m.

Mit dem Browser iCab gehts.
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chessboard
chessboard02.11.15 13:25

Und wer verkauft hier jetzt? Jedenfalls nicht Amazon. Interessanterweise lassen die SWR-Leutchen beim iPad Beispiel mal schnell die entsprechende Bildschirmdarstellung im Beitrag weg - könnte ja für die erwünschte Aussage des Beitrags kontraproduktiv sein. Mann, Mann…

(Ich habe übrigens mit Amazon nichts am Hut, aber die Art der heutigen Berichterstattung und Meinungsmachung auf der Suche nach dem nächsten "XYZ-Gate" k*** mich mittlerweile an).
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iGod02.11.15 13:29
chessboard

Aber Amazon stellt die Infrastruktur zum Verkauf. Ich glaube kaum, dass man als einfach Händler die Möglichkeit hat bei Amazon verschiedene Preise für verschiedene Browser festzulegen. Wenn das so wäre, dann könnte SWR das ja ganz einfach beweisen.
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chessboard
chessboard02.11.15 13:32
Nein, das wird wahrscheinlich nicht gehen. Aber es werden eben immer wieder unterschiedliche Verläufer an die "erste" Stelle gesetzt. Den Beweis, dass es beim Kauf über PC und iPad die gleichen Verkäufer sind, bleibt der SWR-Beitrag schuldig.
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MacRudi02.11.15 15:14
wolfgag
Interessant - ist mir noch nie aufgefallen. Allerdings muss man da die Einstellung jedes mal von Hand ändern, die Firefox Erweiterung macht das bei jedem Programmstart automatisch (bin halt ein fauler Sack…).
Sich ständig als was anderes auszugeben, ist ja auch eher ungewöhnlich. Geht dann vielleicht noch mit diesen Tools, die versteckte Settings nutzbar machen können ...
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Mia
Mia02.11.15 15:29
Amazon genießt bei mir extrem hohes Ansehen. Seit Jahren bestelle ich so gut es geht, alles über Amazon.

Weiter so...
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