iPhone-Nutzer werden noch markentreuer


Apple-Kunden wird oft eine allgemein hohe Markenloyalität nachgesagt. Dabei handelt es sich nicht nur um ein Bauchgefühl, denn neueste Zahlen bestätigen die Annahme wieder einmal mehr. Die Loyalität bei iPhone-Kunden hat sogar zugenommen, ausgehend von einem davor bereits sehr guten Wert. Ein aktueller Report des US-amerikanischen Marktforschungsunternehmens Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) kommt zu dem Ergebnis, dass
87 Prozent aller Käufer eines iPhones davor auch schon ein Smartphone von Apple hatten. Gleichzeitig hatten 12 Prozent der Käufer eines iPhones davor ein Android-Gerät. Im Jahr davor lag der Wert der loyalen Käufer nur bei 84 %, drei Prozentpunkte niedriger. Bereits im April stellte
SellCell fest, dass insgesamt nur 3,6 Prozent der iPhone-Nutzer einen Wechsel zu Android planen.
Wechsel wegen Preiserhöhungen?Mit den steigenden Kosten für Speicher und damit zusammenhängenden Preiserhöhungen in vielen Hardwaresegmenten ist auch zu erwarten, dass iPhones teurer werden – spätestens wenn das neue
iPhone 18 im Herbst veröffentlicht wird. Forbes spekuliert allerdings, dass die starke Einbindung in das Ökosystem von Apple aus Hardware und digitalen Diensten einen
ausbremsenden Effekt haben könnte, sodass ein Wechsel auf ein Android-Gerät alleine schon wegen des Aufwands wenig attraktiv sein dürfte. Außerdem könnte die flächendeckende Einführung von
Siri AI in den Systemversionen 27 viele Nutzer zu einem Upgrade veranlassen. Die Apple Intelligence-Features sind auch mit iOS 27 grundsätzlich nur iPhone 15 Pros und neuer
vorbehalten.
Studien beziehen sich auf den US-amerikanischen MarktZwar sprechen die aktuellen Zahlen eine eindeutige Sprache und belegen, wie eng die Bindung der Nutzer an Apple ist. Es bleibt aber offen, ob sich die daraus abgeleiteten Annahmen direkt auch auf den europäischen Markt und den deutschen Markt übertragen lassen. Für Europa hatte Apple bereits angekündigt, dass Siri AI auf iPhones vorerst
nicht verfügbar sein wird. Außerdem liegt der Marktanteil von Android in Deutschland deutlich über dem von iOS – anders als in den
USA.