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Apple kündigt Austausch von defekten Standby-Tasten beim iPhone 5 an

Auf einer neuen Webseite hat Apple angekündigt, im Zuge eines Austauschprogramms ab kommendem Freitag kostenlos defekte Standby-Tasten beim iPhone 5 zu reparieren. Wie Apple auf der Seite erklärt, habe man festgestellt, dass die Standby-Taste an iPhone-5-Modellen in seltenen Fällen nicht oder nur sporadisch funktioniere. Von diesem Problem können demnach alle iPhone-5-Modelle betroffen sein, die bis März 2013 hergestellt wurden. Um zu prüfen, ob das eigene iPhone 5 für das Austauschpogramm qualifiziert ist, hat Apple ein entsprechendes Formular eingerichtet, in dem Besitzer die Seriennummer des iPhone 5 überprüfen lassen können.
Apple
Der Austausch des Standby-Tastenmechanismus erfolgt im Apple-Reparaturzentrum. Es gibt zwei Arten, das iPhone in das Reparaturzentrum einzusenden – die Carry-In- und die Mail-In-Option. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie weiter unten. Vom Eintreffen des iPhone im Reparaturzentrum bis zur Rücksendung dauert der Austausch ungefähr 4 bis 6 Tage. Vor dem Service wird Ihr iPhone überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm berechtigt und funktionsfähig ist. Sie müssen alle Daten auf Ihrem iPhone sichern und den gesamten Inhalt und die Einstellungen löschen, bevor Sie das Gerät an Apple senden.

Sollten Kunden aufgrund einer defekten Standby-Taste bereits eine Reparatur des iPhone 5 oder einen Austausch bezahlt zu haben, können sie bei Apple eine Erstattung der Reparaturkosten anfordern. Wie jedes Austauschprogramm wurde auch diese von Apple zeitlich beschränkt. So deckt das Programm nur iPhone-5-Modelle für den Zeitraum von zwei Jahren nach dem ersten Kauf im Einzelhandel ab. Zudem verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des iPhone nicht durch Inanspruchnahme des Austauschprogramms.

Weiterführende Links:

Kommentare

maclex
maclex28.04.14 08:53
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?
LampenImac,PMG5,iBook,MBP2007,MBP 2010,iPod2003,nano2007, iphone3,4,6+, 2APE, ipad2,ipadmini, AppleTV2,MagicMouse,AluTastatur
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Maestro7428.04.14 09:04
Endlich, darauf habe ich schon über ein halbes Jahr gewartet.
Danke Apple!
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wormstar
wormstar28.04.14 09:06
Also die Standby-Taste ist sowohl an meinem, als auch an dem iPhone5 meiner Frau defekt. Der Home-Button funktioniert tadellos.
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adiga
adiga28.04.14 09:43
Ich wäre zwar berechtigt, aber habe kein Problem mit irgendeiner Taste.

Sollte man trotzdem davon Gebrauch machen oder besser die Finger davon lassen?
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Sambuca
Sambuca28.04.14 10:30
lieber das akku!!
Meine erste Liebe hiess LCII
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DarkWurstbrot
DarkWurstbrot28.04.14 10:36
maclex
oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?
Nicht beim iPhone 5.
adiga
Ich wäre zwar berechtigt, aber habe kein Problem mit irgendeiner Taste.
Sollte man trotzdem davon Gebrauch machen oder besser die Finger davon lassen?

Wenn Dein iPhone nicht kaputt ist, bist Du nicht berechtigt eine kostenlose Reparatur zu bekommen.
Sambuca
lieber das akku!!
Usern mit einer kaputten Taste hilft ein neuer Akku wenig. Und es geht um die Standby-taste ...
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado28.04.14 10:54
maclex
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?

Ist ja wieder mal typisch: schreien nach dies und jenem und dabei noch nicht einmal betroffen sein, geschweige denn wissen, ob es überhaupt Bedarf gibt. Hauptsache man hat wieder mal negativ gepostet...

Ist ja wohl zum kotzen

PS Kritik an der richtigen Stelle ist ja OK, aber man sollte nicht einfach nur kritisieren, weil's grad IN ist.
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
0
mile69
mile6928.04.14 11:16
Hinweis: Wenn Ihr iPhone iOS 6 verwendet, muss es nach dem Austausch des Standby-Tastenmechanismus auf iOS 7 aktualisiert werden.

DAS finde ich aber interessant...was hat denn eine Mechanik mit der iOS Version zu tun?
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DonQ
DonQ28.04.14 11:37
mile69
Hinweis: Wenn Ihr iPhone iOS 6 verwendet, muss es nach dem Austausch des Standby-Tastenmechanismus auf iOS 7 aktualisiert werden.

DAS finde ich aber interessant...was hat denn eine Mechanik mit der iOS Version zu tun?

Na nichts
die haben vermutlich nur ne krude Wette laufen, wieviele auf os7 reinfallen
an apple a day, keeps the rats away…
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Kujkoooo28.04.14 11:59
Klasse, früher bekam man ein "neues" iPhone wenn man diesen Defekt hatte, heute gibts ne Reparatur von 4 bis 6 Tagen...
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Aulicus
Aulicus28.04.14 12:13
Hatte das Problem auch, letztes Jahr im Sommer. Hin zum Apple-Store Gerät wurde getauscht, alles supi
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maclex
maclex28.04.14 12:21
MYTHOSmovado
maclex
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?

Ist ja wieder mal typisch: schreien nach dies und jenem und dabei noch nicht einmal betroffen sein, geschweige denn wissen, ob es überhaupt Bedarf gibt. Hauptsache man hat wieder mal negativ gepostet...

Ist ja wohl zum kotzen

PS Kritik an der richtigen Stelle ist ja OK, aber man sollte nicht einfach nur kritisieren, weil's grad IN ist.

ach halt doch den rand.

neben displaybruch und wasserschäden (selberschuld) wohl der häufigste iphone defekt.
und das bei jeder generation ausser 5S.

von kaputten powerbuttons höre ich zum ersten mal.

ich hab auch nicht rumgeschrien sonder ne frage gestellt.
und mein homebutton beim IP4 sitzt nicht mehr genau da wo er sollte.
zum kotzen diese fanboys.
LampenImac,PMG5,iBook,MBP2007,MBP 2010,iPod2003,nano2007, iphone3,4,6+, 2APE, ipad2,ipadmini, AppleTV2,MagicMouse,AluTastatur
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nowMAC28.04.14 13:15
maclex
MYTHOSmovado
maclex
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?

Ist ja wieder mal typisch: schreien nach dies und jenem und dabei noch nicht einmal betroffen sein, geschweige denn wissen, ob es überhaupt Bedarf gibt. Hauptsache man hat wieder mal negativ gepostet...

Ist ja wohl zum kotzen

PS Kritik an der richtigen Stelle ist ja OK, aber man sollte nicht einfach nur kritisieren, weil's grad IN ist.

ach halt doch den rand.

neben displaybruch und wasserschäden (selberschuld) wohl der häufigste iphone defekt.
und das bei jeder generation ausser 5S.

von kaputten powerbuttons höre ich zum ersten mal.

ich hab auch nicht rumgeschrien sonder ne frage gestellt.
und mein homebutton beim IP4 sitzt nicht mehr genau da wo er sollte.
zum kotzen diese fanboys.

Ich glaube mit dir stimmt was nicht! Was legst du hier für eine Sprache an den Tag? Sachlich stimmt das auch nicht. Der Home-Button wurde beim iPhone 5 verbessert und geht seit dem wesentlich seltener kaputt. Das Sleep-Wake-Button-Problem hingegen ist wesentlich öfter anzutreffen. Brauchst du z. B. nur hier im Forum zu schauen. Toll das du Fanboy geschrieben hast!
Ne Ne, seit Steve Jobs nicht mehr da ist....
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado28.04.14 13:25
@maclex
Eines muss man dir lassen – du lebst deinen Slogan definitiv konsequent!

Maclex-Slogan: Es gibt Menschen, die sich immer angegriffen wähnen, wenn jemand eine Meinung ausspricht.
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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maclex
maclex28.04.14 13:46
maclex
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?

das war mein erster post hier.
eine frage also.

und mytosmovados unterstellt mir gleich ich hätte hier rumgeschrien und negativ gepostet.

dann musste er kotzen.

also bitte, ich hab nicht angefangen.
soweit dazu.

und es kann wohl niemand bestreiten das der homebutton vor dem IP5 öfters mal ein reperaturgrund war.
beim IP4 und 4s fordert das gleich mal eine komplettzerlegung.

oder geht es wiedermal um eure lieblingsfirma, bei der alles so toll und gut ist das man sich gleich als opfer übler nachrede fühlt?

solche leute benenne ich zurecht als fanboys.
LampenImac,PMG5,iBook,MBP2007,MBP 2010,iPod2003,nano2007, iphone3,4,6+, 2APE, ipad2,ipadmini, AppleTV2,MagicMouse,AluTastatur
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado28.04.14 15:54
solche leute benenne ich zurecht als fanboys.
Im Rückschluss bedeutet das dann wohl, dass ich mich zurecht fragen darf, was Apple-Hasser in einem Forum wie diesem zu suchen haben, außer zu trollen und bashen?

In deiner 'schwarz-weiß-denken-Welt' muss es wirklich sehr düster sein?!?!
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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maclex
maclex28.04.14 17:05
MYTHOSmovado
solche leute benenne ich zurecht als fanboys.
Im Rückschluss bedeutet das dann wohl, dass ich mich zurecht fragen darf, was Apple-Hasser in einem Forum wie diesem zu suchen haben, außer zu trollen und bashen?

In deiner 'schwarz-weiß-denken-Welt' muss es wirklich sehr düster sein?!?!

ach herrje, was mach ich hier?

ich habe aktuell 8 apple geräte.
und früher noch einige mehr.
davon waren dann auch diverse kaputt.
also darf man sich doch noch informieren und äussern hier.

ich hasse apple nicht.
das ist eine firma.
die macht einiges richtig aber auch einiges nicht nach meinem geschmack. vorallem in den letzten 3 jahren.

was ich aber hasse ist diese , "wir sind die guten" mentalität.
wenn jemand _apple_ hasst wird er sich von dem kram getrennt haben oder hatte nie was.

sorry für meine unverschämtheit, die frage zu stellen , ob die homebuttons nicht auch etwas anfällig sein könnten.

aber da hast du ja bereits gekotzt .

habe fertig!
LampenImac,PMG5,iBook,MBP2007,MBP 2010,iPod2003,nano2007, iphone3,4,6+, 2APE, ipad2,ipadmini, AppleTV2,MagicMouse,AluTastatur
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Apfelbutz
Apfelbutz28.04.14 20:23
maclex
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?

ich hatte einen defekten Button beim iPhone 4.
Und einen defekten Button beim iPhione 5S. Der hat gescheppert aber sonst gut funktioniert.
Kriegsmüde – das ist das dümmste von allen Worten, die die Zeit hat. Kriegsmüde sein, das heißt müde sein des Mordes, müde des Raubes, müde der Lüge, müde d ...
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado28.04.14 21:11
@maclex

Was machst denn dann überhaupt so ein bescheuertes Fass auf!
Eben einfach aus Jux und Dollerei, nicht wahr!?!

Sowas kann man sicherlich besser auf Facebook & Co erledigen.

Ich erwarte mir hier einfach sachliche Kommentare zum Thema.
Meinungen, die durchaus kontrovers sein dürfen, inclusive berechtigter, konstruktiver Kritik. Eben dem Forum (MTN) entsprechend.

Du bist ja leider nicht der Einzige, der dieses Forum in oben genannter FB-Manier 'missbraucht'. Aber ich möchte nun mal zu den entsprechenden Themen Meinungen lesen, die mir evtl. auch bei meiner eigenen Meinungsbildung weiterhelfen.

Und noch etwas: Nur weil ich Dich kritisiert habe, bin ich noch längst kein kritikloser 'Fanboy', oder wie Du jeden, der nicht Deiner spontanen '3-Jahres-Anti-Apple-Meinung' ist, zu bezeichnen pflegst.
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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Mac M.
Mac M.29.04.14 01:07
maclex
und dasselbe mit dem homebutton bitte.

oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?

Also liebe Leute, wenn ich die Antworten auf diese Aussage und Frage lese, bekomm ich einen Hals.

Kein Wunder, dass ein User wie maclex sich dann auch wehren und zurückschlagen mit Worten. Meine Fresse ne, wenn es nicht mal erlaubt ist, auch nur EINE Frage zu stellen...

MYTHOSmovado:
Am Thema Toleranz und hineininterpretieren von Aussagen arbeiten wir noch, oder? Und ein Fass macht man nicht so auf, wie die Frage gestellt wurde. Das hast Du Dir schon selbst zuzuschreiben mit Deiner Reaktion, die man durchaus als böse Unterstellung auffassen kann. Also halt mal bitte selber den Ball flach. Die anderen User kann man auch fragen, wenn man etwas nicht verstanden hat.

nowMAC:
Du solltest den Thread mal von oben lesen und wüsstest, wer angefangen hat, hier im Sandkasten mit den Bauklötzchen zu schmeissen. Hinweis: Es war nicht genannter User, der es gewagt hat eine Frage zu stellen.

Eigentlich wollte ich was zum Thema schreiben, aber Respekt, höflicher Umgang und Toleranz fehlen hier dermaßen, dass ich darauf keinen Bock mehr habe.
Sonst muss ich mir als Antwort auch noch irgendeinen Mist durchlesen, ob ich denn mein iPhone habe fallen lassen (weil möglicherweise auch bei mir die Taste nicht mehr geht) oder warum ich bisher als "workaround" den Assistive Touch nutze (denn jeder Fanboy sollte genug Geld haben, ein defektes Produkt direkt neu zu kaufen).

PS:
Die Mechanik der Home Taste kann einzeln ersetzt werden, anders als bei der Standby-Taste. Entweder hilft das oder der Austausch des Display. So wurde es mir im Store erklärt.
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MYTHOSmovado
MYTHOSmovado29.04.14 08:41
@Mac M.
oder gehen die nicht auch massenweise kaputt?
Das ist eine Suggestivfrage!
Und wie ich das interpretiere, musste schon meine Sorge sein lassen – für mich ist diese Art der Fragestellung eben ein 'Fass aufmachen', die nur auf eines abzielt,…

Also lass sie stecken, deine vermeintliche Empörung über meine Reaktion!

Denn, wenn du alles gelesen hast, was ich geschrieben habe, dann wüsstest du, weshalb ich es geschrieben habe.
Lies einfach noch einmal meinen letzten Kommentar!

PS Ich wünschte mir mehr Kommentare wie die deinen, die zumindest sachlich formuliert sind und vermeintlich Fakten wiedergeben.
Nichts wird so heiß gegessen, wie es gekocht wurde °°° Tatsachen muss man kennen, bevor man sie verdrehen kann...
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