Man, wie mich das nervt. Nicht das Kleingedruckte ansich, das könnte man sich ja noch vergrößern. Aber das
Verschleiern des Inhaltes.
Von meiner Bank (Cronbank, Geschäftskonto) las ich meinen Kontauszug und da hatten die mir glatt was abgezogen, obwohl das doch ein kostenloses Konto ist - nein, war!
Ich habe mir jetzt ihren letzten Schrieb mal angeschaut, ob da was angekündigt war.
Fettgedruckter Betreff:
Änderung des Rechnungsabschlusses für ihr Konto.
Im Text:
gemäß...AGB... Ab dem Feb 2009 werden wir Ihnen jeweils zum Monatsende einen Rechnungsabschluss erteilen... blabla schriftlich widersprechen 6 Wochen...
(warum sollte ich dem widersprechen, ist mir doch egal, ob monatlich oder - wie bisher - 1/4-jährlich?)
Auf unserer Homepage steht der Wortlaut der AGB ... sowie das aktuelle Preisverzeichnis... Einen Auszug der wichtisten Konditionen und Gebühren haben wir für Sie auf der Rückseite abgedruckt.
Allgemeine Gebühren:
1.Löschen eines Kontos 0,-
2. ec-Karte 7,50
3. Monatlicher Kontoauszug 0,-
4. sonstiger Versand 0,55
usw usw.
naja usw., dachte ich.
Aber ich kam natürlich nicht darauf, dass die für ein bisher kostenloses Konto unter Pkt 5. jetzt eine Kontogebühr (Grundpreis) 5,00€/mon eingebaut haben und das nirgends vorher im Hauptteil angedeutet haben.
Klar das mag immernoch günstig sein.
Aber ich bin
reichlich angepisst von dem Verhalten, mir die wohl wichtigste Änderung der Konditionen nicht in der Überschrift (Grundpreiserhöhung oder -"Anpassung" o.ä.) und noch nicht einmal im Fließtext kundzutun, sondern unter Nr.5 im Kleingedruckten. Grrrrrr.
Muss man seine Kunden versuchen zu verscheißern?
Jedenfalls hat mein Adrenalin dafür gesorgt, dass ich mir mit 1 Stunde Internetrecherche jetzt zwei Alternativen aus dem Internet gefischt habe.
Das gleiche Prinzip von meinem örtlichen Energieversorger: N-Ergie, vor einem halben Jahr.
Eigtl. dachte ich ja "örtlich" sei besser als Großkonzern oder -Billigableger-Yello-E-Atom-Quark.
Fettgedruckter Betreff: Zuverlässige Stromversorgung zu Marktpreisen.
1.Absatz blabla
2.Absatz Andere Anbieter haben Preise erhöht bla.
3.Absatz 2.Hälfte ... notwendige Preisanpassungen...
Warum steht das nicht im Betreff? Darum ging es doch!
Auch so eine Verscheißerung!
Im 4. Absatz gar stand ein Preisvergleich der Preise bis 31.12. mit anderen Ökostromanbietern. Die neuen Preise, Gegenstand des Tarifänderungen, gelten aber erst ab 1.1.. Die haben also ihre alten Preise mit den neuen der anderen verglichen und - oh Wunder - gut abgeschnitten. Den neuen Tarifen waren aber 100,- teurer!
Und: warum schreiben die mir nicht hin wie die bisherigen Tarife waren und mit welcher Mehrbelastung ich würde rechnen müssen?
Grrrrrrr. Verscheißerung im Quadrat!
Mein Adrenalin hatte locker für 2Std. Internetrecherche und einen Wechsel des Energieversorgers gereicht.
Da hat man sich ja nun schon gewöhnt an:
Handy für 1Euro.*
Flatrate 0,-*
Mittelklassewagen für 150,-*
ja, bitte gern, gleich einpacken.
Ach so, ja, das Sternchen, kleingedruckt in Schrifthöhen, die bundesrichterlich als gerade noch zulässig angesehen werden:
* mit 24 Monate Vertag
* die ersten 3 Monate
* Finanzierungsrate bei 9.000,- Euro Anzahlung.
Ihr Arschlöcher!Oder freundlicher formuliert:
Das ist kein sauberes Geschäftsgebaren.
Und nur weil es üblich ist, (z.B. dass Hunde auf den Gehweg scheißen), muss ich das noch lange nicht gut finden.
Gruß Adrenalo-Stefan