Ich hatte gestern bei Apple Care angerufen um das Kaufdatum meines MBA´s aktualisieren zu lassen, war auch gar kein Problem. Da ich dann schon einen Mitarbeiter am Telefon hatte war ich mal ganz frech und habe gefragt ob man eigentlich bei eBay ACPP´s kaufen kann ohne daß es dann später mit der Registrierung Probleme gibt. Daraufhin gab er mir die Antwort, daß man eben wie bei allen Einkäufen bei eBay auf die Seriösität des Verkäufers achten müsste, ansonsten wäre es problemlos, er würde übrigens auch seine ACPP´s bei eBay Kaufen .

Wenn ich Schwierigkeiten bei der Registrierung hätte sollte ich einfach bei Apple Care anrufen, man würde mir dann mit der Registrierung helfen.

Ich war natürlich sehr ermuntert und habe bei eBay einen ACPP für mein MBA gekauft.

Heute kam dann der Code mit folgendem Zusatztext:

"Thank you for your purchase and your trust in my services.
Due to recent changes in the apple system until we figure a way
to properly enroll the applecare online the best method of
enrolling the applecare is by calling apple hot line directly.
When you call you need to ask for a representative, not for an
applecare specialist. The representative can help you register
over the phone.
Another thing to keep in mind is that apple does not like they`re
customers to buy the applecare cheaper than the apple store
price so its best to not tell the price you paid for the applecare.
This makes things easier.
If you have any dificulties enrolling send me a message and i will
provide you with a full refund of your order.
This is just something that recently happened and we are still
working on solving the problem.
Please let me know if you need any other help.
Regards, xxxxxx"

Dann nahm das Drama seinen Lauf!

Ich habe bei Apple Care angerufen und mich auf den Anruf vom Vortag berufen.

Aussage des Mitarbeiters heute: Registrierung nur mit Rechnung!

Versuch online: Registrierung nur mit Rechnung!

Ich hatte Glück im Unglück, mir wurde der Kaufpreis sofort vom Verkäufer zurückerstattet.

Ich gehe davon aus, daß nicht jeder Verkäufer so korrekt ist also seid bitte vorsichtig!

Ich habe wie gesagt auch den Code bei ebay gekauft und versucht den online zu registrieren. Hatte nicht geklappt.
Hab ihn dann telefonisch aktiviert und vor 2 Tagen die Bestätigung per Post bekommen.
Da ich aber auch oben genannte Mail bekommen habe, hoffe ich, dass die im Nachhinein das nicht für ungültig erklären.
Aber dann werd ich bei Apple Radau machen, schließlich habe ich die schriftliche Bestätigung von Apple bekommen...
Ich bin gespannt.

Dann versteh ich nicht wieso Apple selbst bei amazon den ACPP für viel weniger anbietet als auf der apple seite

Beispiel: Für ein macbook pro 13" 2010 will apple auf der eigenen Seite 249€ auf amazon kostet das selbe produkt 197,90€ ein unterschied von immerhin 51,10€ Dafür kriegt man schon ein ipod shuffle .

Genau so habe ich das auch gemacht. Das scheint, wie halenoma schildert, sich allerdings geändert zu haben.
Ich musste damals noch keinen Beleg vorlegen.

Ich hab jetzt auch so ein Problem, nur das ich das Apple Care vor 5 Monaten von jemandem aus Kleinanzeigen gekauft habe (jemandem der auch hier im Forum aktiv ist) und die Codes einfach in die Ecke gelegt habe bis ich sie brauche. Jetzt wollte ich vor 2 Wochen den ACPP für meinen iMac (Garantie lief am 05.11. ab) aktivieren und die Internetseite wollte ne Rechnung haben. Hab dann die Rechnung vom iMac da hochgeladen und dann gestern am Sonntag um 00:01 Uhr ne eMail bekommen, dass ich doch bitte noch am selben Tag die Rechnung vom Apple Care einschicken möge.

Frist abgelaufen, Verkäufer bis jetzt nicht gemeldet, Garantie eigentlich abgelaufen und Apple Care Support (Telefon) zuckt mit den Schultern. Gnarr ...

ChrisK
Welche Strafe überlegst Du denn so für Dich?
"In die Ecke legen" gehört doch irgendwie bestraft, nichtwahr?

Ich kann das gut verstehen, habe den beim Serviceprovider in Asien gekauften ACPP für mein MBP auch erst mal in die Ecke gelegt als die 1-jährige Garantie noch lief und erst dann registrieren wollen als klar war, daß ich es nicht doch gegen ein neues tausche. Als ich dann das Theater mit meinem MBA hatte hab ich mich aber beeilt mit registrieren und auch da gab es HeckMeck.

Jaha, rückblickend war das natürlich ne dumme Idee, aber ich konnte halt nicht ahnen, dass mir da jetzt auf einmal so ein Theater blüht.

Aber da ich noch nicht wusste, ob ich die Geräte evtl. vorher schon wieder weiterverkaufe und durch ein neues Gerät der gleichen Klasse ersetze, hab ich die halt erstmal zur Seite gelegt.

Der Termin, wo sie meinen Apple Care Protection Plan für ungültig erklären wollten ist abgelaufen und meine Hardware ist nach wie vor gedeckt.
Also nochmal Glück gehabt.

Was lernt man daraus? Bei ebay gekaufte ACPP's immer telefonisch registrieren!

hab meinen ohne probleme für's 13mbp für 76euro in australien gekauft. fairer deal. war seitdem schon einmal beim service und es gab keinerlei probleme, auch beim nachschauen wurde die garantie exakt um 2 jahre verlängert. habe online registriert.

Das ist ja doof! Gilt das auch für schon seit langen registrierte AppleCares?

Also wenn Apple mir etwas verweigert habe ich den Nachweis.. dort steht ich brauche den original Kaufnachweis und eben den besagten Nachweis von Apple. Den Kaufnachweis von paypal können sie gerne haben.. dort steht (und stand) nirgends das man nicht bei eBay kaufen darf. Ab dem Zeitpunkt wo Apple die Urkunde verschickt hat ist 100% geklärt, dass Apple den Code überprüft und als OK befunden hat. Mal schauen ob ich in die Situation komme oder ob mit meinem bereits registrierten Codes alles weiterhin normal läuft.

Das eine Problem ist eBay. Die öffnen nachweislich Betrug und Betrügern Tür und Tor.

Das andere ist das Warten mit dem Registrieren bis zum Verfallsdatum. Das war von Apple vielleicht nicht ganz so vorgesehen