Wie jetzt? In dem Shop war ich doch schon vor langer Zeit...

Franklinstraße? Da waren die doch vorher auch, oder?
Also einfach mal vergrößert, statt wirklich neu... Aber nichtsdestotrotz kannst ja nicht schaden. Ist ja immerhin so ziemlich die einzige Möglichkeit in Deutschland ein nettes Apple-Shoppingerlebniss zu haben.

Vergmiss man nicht FuxData. Zumindest das Schaufenster ist Deutschlands nettestes Apple-Shoppingerlebnis.

den hatten sie doch erst vor nicht allzu langer zeit umgebaut.

Sind das noch unabhängige Artikel oder Werbe-/Marketingtexte von Gravis?

BAK
Das musst du für dich selber beantwortet. Ich fand 650 Quadratmeter eine Meldung wert.

Nun, Gravis ist wirklich nahezu das einzige Mac-Einkaufserlebnis. Leider weiss das auch Gravis und ist dementsprechend schroff zu den Kunden. Gravis is für mich immer wieder eine überwindung um den Laden zu betreten. Und da bin ich nicht der Einzigste, das hab ich immer wieder gehört...

Kommt glaube ich auch darauf an in welchem Gravis man einkauft! In Essen zB ist es einfach nur schrecklich zu Gravis zu fahren! In Düsseldorf macht es richtig Spaß!

BAK
Was ist daran Werbung? Ist doch interessant!

Manchmal kommen mir Texte etwas zu dicht am betreffenden Unternehmen vor....naja, ich schätze machtechnews.de ja trotzdem.
Nur zahlreich sind die Parkplätze direkt vor Gravis nicht gerade - meistens eh zugeparkt, weil Gravis ja nicht die einzigste Bude am Hof ist.

fast
Stimmt, hatte neulich eine BT Maus, die nicht funzte. Und der Shop in München überschlug sich fast vor Freundlichkeit.
Zusätzlich ist die Parksituation eine Katastrophe am SendlingerTorPlatz, nur Parkverbote...(policeman)

Also ich versteh nicht, wie alle immer auf den GRAVIS Store in Essen rumhacken. Ich (aus Bochum) gehe sehr gerne dort shoppen, grad weil die Filiale mit 2 weiblichen Mitarbeitern bischen Abwechslung in die Computerbranche bringen. Find die Beratung freundlich und kompetent. Oft scheint mir so, das einfach nur der Trend weitergeführt wird, GRAVIS dort schlecht zu machen, ohne wirkliche Argumente aufzuführen.


Zum Store in Berlin... Klingt wirklich spannend so ein großflächiges Angebot. Selber hab ich es leider noch nicht sehen können. Hoffentlich schaff ich mal ein Blick darauf zu werfen wenn ich auf der IFA schlender.

Ich war vor ein paar Jahren mal in dem Shop in der Franklinstrße.... damals wurde er auch gerade beworben mit "der größte Apple Shop Deutschlands..."

Ich war ziemlich enttäuscht.... alles war sehr, sehr weit gestellt .... ein riesiger Raum aber nix drin... hier ein Tisch dort ein Regal......

Ich wollte mich wegen einem iBook informieren.... der Verkäufer war unfreundlich, hatte keine Ahnung und hat während des "Beratungsgesprächs" sich noch mit einem Kollegen unterhalten.... so was hatte ich auch noch nicht erlebt....

Mich sehen die nie wieder.....

muehle:
"Also ich versteh nicht, wie alle immer auf den GRAVIS Store in Essen rumhacken"

Das liegt wohl daran, dass die überwiegende Zahl der Erfahrungen negativ ist

"Find die Beratung freundlich und kompetent."

Da hast Du mit Deiner Filiale glück

"Oft scheint mir so, das einfach nur der Trend weitergeführt wird, GRAVIS dort schlecht zu machen, ohne wirkliche Argumente aufzuführen."

Nun, meine Argumente sehen so aus:
Falsche Beratung: Mir wurden Fragen zu Erweiterungskarten und Sofware falsch beantwortet. Und musste ich mal warten, weil kein Verkäufer frei war, durfte ich Beratungsgespräche mit anderen Kunden anhören. Ich war oft kurz davor, schreiend aus dem Laden herauszurennen. D.h. was den Kunden dort erzählt wurde, war absoluter Schwachsinn

Keine Beratung: auch ein Erlebnis, was ich öfters hatte. "Tut mir leid, kann ich Ihnen nicht sagen". Das Highlight in einem Laden war dann die zusätzliche Aussage "Recherchieren Sie doch mal im Internet".

Unhöflichkeit: Die Verkäufer bei Gravis (und ganz besonders Berlin - Franklinstr.) sind oft mürrisch, wenn man sie anspricht. Sie toppen in dieser Hinsicht sogar noch die Verkäufer von Karstadt Berlin.

Diese Erlebnisse hatte ich durchgängig in den Filialen in Berlin, Hamburg, Mannheim und Köln. Sie wurden auch von vielen Mac Usern in meinem Umfeld bestätigt.

Zu Gravis gehe ich dann nur noch, wenn ich etwas dringend benötige und dann auch genau weiß, was ich brauche.

PS: in Essen war ich noch nicht. Vielleicht ist dieser Laden auch eine Oase innerhalb der Graviswüste

Garak

Gerade Berliner Verkäufer sind doch für ihren ganz persönlichen Charme weltberühmt.
;-)

Muss irgendwie am Umland liegen.(fear):-y

Ich finde die neuer-Gravis-Shop-News mit Link auf die Gravis-Seite, auf der man nichts anders sieht als die Karte, Öffnungszeiten und Adresse mittlerweile ein wenig nervig. Wenn News, dann bitte mit Bildern vom Shop. Gilt im übrigen auch für News über die Erföffnung von Apple-Stores in US oder anderer Läden.

axl

Was ihr nur habt, die Berliner Gravis-Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr nett und auch einigermaßen gut informiert.

Nanana... So hart würde ich über die Berliner Verkäufer auch nicht herziehen. Berlin ist durchaus kein Traum was das betrifft, aber nun alle unter einen Hut zu schieben betitel ich defintiv als unfair. Man kann auch viele überraschungen erleben, es ist nur eine Frage des Unternehmens und des Leiters.

Zum Gravis Shop in der Franklin. Ich gehe da auch nur mit gemischten Gefühlen rein. Verkaufen können sie, das ist keine Frage, aber alles was danach kommt ist dem Kunden sein Problem. In meiner Familie gab es sogar vor Jahren mal eine Klage gegen Gravis weil sie einen Rechner beworben haben der so garnicht verkauft wurde, was man aber erst zuhause fest gestellt hatte.
Und zum Umbau, der hatte wirklich vor kurzem statt gefunden. Ich glaube anfang des Jahres und nun schon wieder? Sehr Kundenorientiert wie ich finde, denn der Fachmann würde nun sagen, das es den Kunden nur noch mehr verunsichert. Aber es ist ja derzeit in Trend ständig die Märkte um zu bauen, in Berlin sowieso. KaDeWe, Kaufhof am Alex, diev Kaisers Filialen, sie alle werden Umgebaut. Warum also auch nicht Gravis?

Das einzige was ich bei Gravis als relativ positiv bewerte ist ihr auftritt bei Hugendubel am KuDamm. Das Konzept ist ne nette Idee und es sind viele Nutzer dort die auch eine Beratung erwarten können. Wer nen Mac kaufen will, wird aber wieder in die Franklinstr. geleitet.

Zu guter letzt, wer sich schon den Weg zum KuDamm macht, sollte mal lieber bei M&M Trading vorbeisehen. Die sind näher als die Franklinstr. und wesentlich freundlicher. Die Auswahl ist halt leider etwas kleiner, aber ein Anruf vorher kann den einen oder anderen Weg einsparen.

..und nicht zu vergessen, es gibt auch noch kleine Händler und Dienstleister vor Ort, die durchaus mit den Preisen der "Großen" konkurrieren können, dabei aber echten, kundennahen Service bieten. Ein wenig Recherche lohnt

Kampf Katze

Jaja, der gute alte Pandasoftladen am Steinplatz. Da hatte ich meinen ersten Performa her.

die können den store eh zumachen sobald apple einen store in berlin aufmacht. dann ergeht es gravis wie den grossen mac händlern in usa die auch alle nacheinander dicht gemacht haben.

apple hat es halt drauf die händler aus dem markt zu drängen. schon jetzt ist es doch gängige praxis das ware im apple online store verfügbar ist und die händler draussen nicht beliefert werden. und dann sind die margen so gering das es sich kaum lohnt.

Das ist aber eine banale Site für den grössten
Apple Händler Deutschlands, schon der Lageplan ist hässlich gemacht:-/

Mir fällt auf dass die Preise für MApple Produkte in der Schweiz tiefer sind, z.B. 23"CinemaDisplay kostet bei uns gut 220.- CHF weniger früher war das anders, aber mir solls recht sein

Apple nicht MApple sorry:-[

borg
kann man nur hoffen, dass die Situation in den Apple Store(s) dann besser wird.
Die werden ja auch nur mit Wasser kochen...
was Beratung etc betrifft, meine ich.
Let's see.

Ich hasse Gravis!
Woher kommt denn diese Meldung mit dem Store???
Den Laden gibts echt schon lange...
...oder meint murdock den Messestand auf der IFA, oder wie oder was... bin irritiert...:-/

oder verdienst du dir was dazu murdock?

Also murdock bitte mal die Quelle!
Ich konnte bisher nichts finden...
... für mich persönlich die schwachsinnigste meldung des Jahres!:-&

Die Quelle ist eine Presse-Mail von Gravis.

Danke, Murdock!
Sieht mir eher so aus als wollte Gravis ein paar IFA Besucher in ihren Laden locken...
...hast du mal überprüft ob andere auch diese Pressemail bekommen haben, oder ob Gravis euch nur für kostenlose Werbung missbraucht?
Mich beschlich jedenfalls das Gefühl, dass diese Meldung nicht mit meinem Verständnis von unabhängiger Berichterstattung vereinbar ist. Ich möchte euch allerdings keine falschen Vorwürfe machen.
Merkwürdig ist dass Gravis auf ihrer Presseseite keine News darüber veröffentlicht, was sie ja sonst in so einem Fall immer tun.
Mein Verhältnis zu Mactechnews ist durch diese Meldung ein wenig gespalten.

Wahrscheinlich haben alle mögliche Mac-Seiten die E-Mail erhalten. Jedenfalls ging die E-Mail über den normalen Presseverteiler von Gravis. Darüber kommen übrigens deutlich mehr Meldungen, als man auf der Gravis-Seite nachlesen kann.