Im Jahr 1998 startete Apple die "Apple Tech Exchange", in der sich Nutzer über Probleme austauschen und sich gegenseitig Ratschläge geben können. Im Jahr 2000 benannte Apple das Forum in "Apple Discussions" um – und im Jahr 2011 erneut in "Apple Support Communities". Den aktuellen Namen "Apple Support Community" erhielt das Portal schließlich im Jahr 2022. Seit 2017 stehen auch internationale Versionen des Apple-Forums zur Nutzung bereit.


Schließung in der kommenden Woche
In der Nacht deaktivierte Apple die Möglichkeit, dass Nutzer sich anmelden oder Beiträge verfassen können. Direkt auf der Startseite findet sich der Grund wieder: Apple wird die Apple Support Community am 20. November 2026 komplett schließen und vom Netz nehmen. Noch ist das Posten auf den deutschen und internationalen Portalen möglich – doch dies dürfte der Konzern wohl bald ebenfalls abschalten. Hilfesuchende Kunde verweist Apple in der knappen Nachricht auf das eigene Support-Portal – und bedankt sich bei allen Nutzern, welche ihr Wissen in der Apple Support Community beigesteuert haben.

Sehr kurzfristig
Leider ist komplett unklar, warum Apple diesen Schritt gegangen ist. Gegenüber MacRumors.com sagte der Konzern, dass man sich nach sorgfältiger Prüfung der Strategie und der Kundenbedürfnisse entschieden habe, die Apple Support Community einzustellen. Normalerweise kündigt das Unternehmen jedoch solche Schritte Wochen bis Monate im Vorfeld an – und aus diesem Grund ist es sehr merkwürdig, dass Apple ohne Vorankündigung das Erstellen von Beiträgen deaktiviert und die Community innerhalb gut einer Woche komplett vom Netz nehmen will.

Entwickler-Foren weiterhin zugänglich
Neben der Apple Support Community betreibt Apple auch noch ein Forum für Entwickler. Hier findet sich zum aktuellen Zeitpunkt noch keine Ankündigung, dass Apple plant, auch dieses Forum abzuschalten. Seit der Verfügbarkeit von Künstlicher Intelligenz ist jedoch auch hier zu beobachten, dass immer weniger Beiträge von Entwicklern verfasst werden.