Kein gutes Unternehmen... Mein Halbwissen reicht deutlich weiter als die Durchschnittskompetenz der Mitarbeiter!

Ich glaub die Wirtschaftskrise ist eher der Unfähigkeit der Arbeiter geschuldet als der Gier der Finanzheinis...

Naja, das kann man so pauschal nicht sagen. Die Mitarbeiter in Graz haben mich soweit ganz gut beraten. Und in Wien war ich zwar nur einmal dort, aber die waren wahnsinnig freundlich. Ich hab im Internet für mein iPhone einen Displayschutz bestellt, den ich leider so angebracht hatte, dass lauter Luftblasen entstanden. Ich wollte daher zum McShark gehen und mir eine neue Folie kaufen. Der Verkäufer meinte jedoch stattdessen "Das mach ma schon" und hat mindestens 15 Minuten lang herumgekletzelt, gereinigt und mit Kreditkarte die Folie noch einmal, luftblasenfrei angebracht. Und das hat er so oft versucht, bis es gepasst hat!

Ich hab dort noch andere Sachen gekauft (iPhone Netzteil und Dock) aber das find ich war wirklich alles andere als selbstverständlich!

flosama

Exakt meine Meinung zu dem Verein.

Service/Reparatur ist auch extrem schlecht. Mein MacBook Pro geb ich denen nicht mehr. Jedes Mal ist nach der Reparatur mehr kaputt als vorher. Von den 2 Wochen Reparaturzeit mal abgesehen.

Abzockerverein. Haben 2 mal in einem jahr auf Garantie mein macbook aufgemacht (einmal tausch topcase, einmal weil der akku nicht mehr reinpasste) und es scheinbar nie für nötig befunden die Zentimeterdicke Staubschicht beim Kühler wegzumachen. *sick*

Als ich dann nach Garantieende nachgefragt habe wurden mir 65 EUR angeboten (Quasi fürs nachsehen & saubermachen). Hab es mit Hilfe von ifixit schließlich selber gemacht (und dabei auch meine Angst überwunden meinen Laptop aufzumachen).

F... y.. McShark

schließ mich flosama an.

War mit Freunden schon oft in der Filiale St. Pölten und egal welchen Mitarbeiter man erwischt total inkompetent.
Auch in meinen Bekanntenkreis haben viele die gleiche Erfahrung gemacht (zumindest in dieser Filiale). Schade eigentlich, wäre sehr viel Potential dahinter..

Also ich geh' immer zu der Filiale in der Schönbrunnerstraße (die gibt's schon lange), hab dort auch mein MBP mit sehr günstiger Finanzierung gekauft und diverses anderes Zeug, war eigentlich immer sehr zufrieden.
Wegen Reparaturen (hatte ich länger keine, nur das iPhone, das aber direkt über Apple abgewickelt) hatten mich die damals immer zu myMac geschickt, 5 min zu Fuß entfernt. Defekte Tastatur und 1x Maus wurde sofort getauscht (keine Wartezeit) und für einen defekten iMac G3 haben die damals einen guten Preis bezahlt. Mal schauen, ob es die noch gibt.

schließe mich ebenfalls flosama an

Ich habe auch eher schlechte Erfahrungen gemacht - kaufe jetzt immer bei toolsatwork in der zirkusgasse - die sind super!

Yep. Auch mir ist McShark mittlerweile sehr unsympathisch. Standardfragen können sie beantworten, aber sobald es ein bisschen kniffliger wird gibt´s nur noch einen fragenden Blick.

Die machen zwar auf dicke Hose, aber das war es schon.

Lieber zu McStation in der Mariahilfer Straße 103 für Macs und Spiele, ins PodCenter Mariahilfer Straße 45 bei iPod & iPhone und Fotografen sind im Digital Store in der Stiftgasse sehr gut aufgehoben.

ich hab in der schönbrunner straße nur eine perfekte mitarbeiterin gesehen, wo ich immer hingegangen bin - nur die ist leider schon länger nicht mehr dort. seitdem kauf ich keine computer mehr dort. ebenso war der ehem. leiter dort recht unfreundlich.

in innsbruck wo ich jetzt wohne sinds immer recht freundlich, aber ich kauf auch keinen computer dort *g* für das anschauen und kleines zeugs kaufen sinds schon super - so muss ich nicht immer nach münchen in den store fahren

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Meine Erfahrung mit McShark:
Verwende beruflich Win am Mac und musste die xp Partition neu aufsetzen
Hatte aber die Leopard DVD nicht zur Hand um die Treiber zu installieren. Also hab ich im McShark gefragt, ob sie eine Leopard Kopie haben, damit ich mir die Treiber schnell installieren kann. (sollte eigentlich kein Problem sein).
Aber der Erste (Verkäufer) den ich gefragt hab sagte nur:" äh Windows äh wir haben nur apple Sachen äh" und verwies mich zum Support.
Dort bekam ich als Antwort, dass das nicht ginge, dass sie mir ihre Lizenz von Leopard geben, dass sei ja nicht meine?!?!? Ich könnte mir aber eine DVD für 129,-- kaufen ??!?? Wusste gar nicht, dass die Win Treiber auch Lizensiert sind???!!!???
Also ich <kopfschüttel> und raus aus dem Laden.

Ich find gut, dass hier auch mal was über Österreich berichtet wird!!!

Es gibt nicht nur Apple Shops hier, sondern auch gute Softwarehersteller - z.B. Objective Development (Little Snitch)....

oder auch Bildagenturen: www.picup.at

McShark ist meiner Meinung nach ein purer Saftladen. Kommen beispielsweise neue Apple Produkte auf den Markt, dauert es um die 6 Wochen bis man sein vorbestelltes Gerät in den Händen halten kann.

Zudem ist das Personal (Schönbrunnerstraße in Wien) dort einerseits unfähig, andererseits ist der dort ansässge Filialleiter (oder was der Typ auch ist) total unfreundlich.

Ich wollte mir vor zwei Jahren dort ein MacBook Pro kaufen. Der Typ dort fängt an "Homma ned lagernd! Kummt nächste Wochen vielleicht!". Daraufhin meine Frage: "Haben Sie vielleicht andere Filialen, die das Gerät lagernd haben?", daraufhin er "Wo soi ma denn no wos logernd hoben?". Zu dieser Zeit gabs nur die eine Filiale in Wien. Seitdem: Nie wieder McShark. Mein Kollege ärgert sich schon seit 3 Jahren mit denen. Mein Rat: Lieber im AppleStore kaufen! *sick*

Ich muss noch anfuegen, dass ich im McShark in Linz immer sehr gut beraten wurde. Vieleicht liegt es ja an den Wienern.
Mein post von oben ist ein Erlebnis aus Wien.

Einen Block entfernt vom McShark Megastore ist Mcplus - der ist wesentlich empfehlenswerter. www.mcplus.at

acpacpacp

ich hab von mcshark als auch von mcplus gehört, dass die unglaublich hochnäsig rüberkommen in den läden (von mehreren unterschiedlichen "kunden", die dann doch keine geworden sind!)
Stories wie: niemand grüßt, keiner im Laden ausser 3 verkäufer, die quatschen untereinander und bemerken dich nicht, knappe antworten auf interessierte fragen (a la: "versteht sich ja von selbst, das braucht man nicht fragen...."), nicht sehr kompetent, usw. usf.

wie gesagt: von mehreren unterschiedlichen personen so erzählt bekommen.

es gibt noch einen laden für ältere und reperaturbedürftige macs, wo die Leute seeeehr nett sein sollen:

Richard Fish
Yep, Macximum ist für Reparaturen sehr empfehlenswert. Der Laden ist ein Erlebnis, ich glaub die haben jeden jemals produzierten Apple Rechner dort rumstehen.

McShark muss sich ja sehr freuen beim Blick in die Comments ^^

Wie auch immer, ich bestelle meine Macs nur online und solche kleinen Läden sind nur zun Schauen und Angreifen

Tiger:

und zwar nicht nur einmal und mit allen jemals verfügbaren Hard- und Software-Erweiterungen

Alexhibition

Ich glaub das ist denen wurscht. Ich glaub auch nicht, dass einer von denen hier reinschaut.

Find ich mal nett wieviel österreicher hier angemeldet sind.

Die standartantwort was ich dort immer höre ist, "setztens ihren mac neu auf"

Standartwissen ist dort nichtmal vertreten.

lg@ mcshark

Aja was ich noch beifügen wollte.

Vor 2 wochen bekomm ich einen anruf ob die Vorbestellung bez. Snowleopard noch aktuell wäre.. *lach*

so ein link lässt sich ja ganz einfach per email verschicken ...

Wow, das liest sich hier ja nicht wirklich gut ...

Also vor 5 Jahren war service und Beratung in der Schönbrunnerstraße sehr gut, anscheinend hat sich da einiges geändert! Damals gab es aber meines Wissens auch nur 2 Filialen in ganz Österreich, jetzt schon 10, offensichtlich wurde bei der Expansion auf die Qualität keine Rücksicht genommen.

Ich kann nur von der Filiale in Graz sprechen und da wurden wir immer sehr gut und freundlich beraten. Auch die Reparatur des MacBooks lief ordentlich und zügig ab. Vielleicht hatte ich Glück, die anderen Shops und Mitarbeiter kenne ich nicht.

@iJulian: Wenn man schon so energisch Standardwissen einfordert, dann sollte man sich auch bemühen, das Wort Standard richtig zu schreiben...

Ich habe meinen iMac der letzten Generation auch in der Filiale in Graz gekauft. Probleme gabs dabei keine, aber auch keine herausragende Beratung. War mir in dem Moment aber egal, weil die Entscheidung schon gefallen war und ich nur reinspaziert bin und mir das Gerät geholt habe.

Habt ihr noch Tips für Alternativen in Graz?
Ja, es gibt nicht nur Wien

sahomuzi
Vor 5 Jahren waren sie auch noch klein. Kompetenz und Freundlichkeit ist bei der Expansion wohl auf der Strecke geblieben.

Dante Anita
In Graz hat vor kurzem McStation eine Filiale eröffnet.

Zumindest in Wien sind die sehr nett und kompetent.
Schau mal unter

@Dante Anita: Den m-Store in Center West wirst eh sicher schon kennen. Das wäre eine Alternative.

Dass McStation eine Filiale in Graz eröffnet hat, ist mir vollkommen entgangen. Danke für die Info.

Kann die Meinungen der meisten anderen nur teilen.
mc shark kann mann total vergessen!! nur schlechte erfahrungen gemacht!

Meine Erfahrungen bis jetzt in Graz (m-Store Center West) waren gut. zu der neuen filiale mcstation in graz muss ich noch vorbeischauen....