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Klage gegen Apple wegen defekter RAM-Steckplätze im PowerBook

Die PowerBooks sind inzwischen schon seit etwas längerer Zeit Geschichte. Apple hatte im Januar 2006 auf der MacWorld San Francisco eine neue professionelle Notebook-Linie präsentiert und angegeben, man wolle in jedem neuen Mac auch die Bezeichnung "Mac" verwenden, weswegen das "PowerBook" zumindest vom Namen her ausstarb. Doch auch wenn schon lange kein neues PowerBook mehr auf den Markt kam, muss sich Apple mit einer Klage befassen, die sich um genau diese Modellreihe dreht. Tausende Anwender waren von fehlerhaften RAM-Steckplätzen betroffen, was ihnen keine andere Möglichkeit offen ließ, als eine recht teure Reparatur vornehmen zu lassen. Konkret äußerte sich das Problem darin, dass zusätzlich verbauter Arbeitsspeicher einfach nicht erkannt wurde.
Apple hatte ein Austauschprogramm ins Leben gerufen und zwischen Januar 2005 und April 2005 gefertigte Geräte repariert; die Kläger argumentieren hingegen, diese Zeitspanne sei viel zu kurz gewählt worden, da zahlreiche weitere Anwender außerhalb dieser vier Monate ebenfalls defekte Steckplätze verzeichnen mussten. So lässt sich der Fehler angeblich bis ins Jahr 2003 zurückverfolgen.

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Kommentare

Marcel_75@work
Marcel_75@work03.11.08 19:14
Wäre super, wenn diese Klage durchkommt!

Habe allein 3 Kunden (+ 5 Freunde), denen dieses Problem "zu spät" aufgefallen ist (sie wollten erst in den letzten Wochen/Monaten Ihren RAM-Ausbau erweitern) - Apple sagt jedoch, diese Geräte seien außerhalb der Garantiezeit und deshalb müsse das etwas kosten!

Ich denke, das ist absolut nicht in Ordnung, wie sollten diese Kunden denn vorher von dem Problem etwas mitbekommen?
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Rox03.11.08 19:23
die klage kommt hoffentlich durch !
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lucent.lab03.11.08 19:33
Ich war auch betroffen. Powerbook G4 1,5Ghz aus 07/2004. Mich hat es 2006 erwischt. Kompletttausch des Logicboards. Ein Glück hatte ich den AppleCare ProtectioPlan parts&labour.
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bluefisch20003.11.08 19:34
Das ist ein Produktionsfehler, wenn diese Klage nicht durchkommt stimmt was nicht...
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Flaming_Moe03.11.08 19:37
Recht so! Zum Glück wurde auch mein Logicboard ohne Weiteres getauscht (zum Glück ein paar Tage bevor diese eigentlich Frist verstrichen war)
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freeroot
freeroot03.11.08 19:49
Daumen hoch gegen AAPL!!!! Ich war auch betroffen!! Aktuell verweigern die den Austauch vom MacBook TopCase. Das hat den "das ist noch nie vorgekommen" Riss rechts und links neben dem Trackpad.
vertrauen sie mir, ich habe einen mac 8-)
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Tiger
Tiger03.11.08 19:54
Tja, Apple ist ja mittlerweile bekannt dafür nur sehr schleppend oder gar nicht auf Serienfehler zu reagieren.
So ist Apple immer einer der letzten Hersteller der Geräte Zurückruft oder repariert. Beim MacBook Pro hat es ja auch ewig gedauert bis Apple endlich mit einem Austauschprogramm daherkam. Andere Hersteller haben auf das Problem mit der GeForce 8600M GT um längen früher reagiert während Apple sich wie ein Wurm versucht hat herauszuwinden.

Schade, dass man bei Apple oft erst klagen muss um zu seinem Recht zu kommen.
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Tiger
Tiger03.11.08 19:56
freeroot
Wegen diesem "unbekannten" Fehler streitet auch mein Schwager gerade mit Apple... Schade, dass Apple Berichte zu diesem Problem in den Apple Discussions löscht, vielleicht wüsste dann auch der Apple Support bescheid
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ehma
ehma03.11.08 20:03
Hatte diesen Defekt damals auch, erhielt auf Garantie eine neue Hauptplatine.
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ZitronenZisterne03.11.08 20:13
Alles bei allem Respekt, aber wer hat denn noch ein PowerBook heutzutage?

Das ist doch nun wirklich nicht mehr zeitgemäss. Verjährt ein Rechtsanspruch denn nicht nach ein paar Jahren?
Alle die damals Probleme hatten, haben sich doch sicherlich sowieso schon mit neueren Geräten versorgt, warum sollte man wegen etwas uraltes jetzt noch Klagen?
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Flaming_Moe03.11.08 20:27
ZitronenZisterne
Alles bei allem Respekt, aber wer hat denn noch ein PowerBook heutzutage?

Also ICH hab nicht die Kohle, dass ich mir so locker aus dem Ärmel ein Pro Gerät kaufe, deswegen ist mein Powerbook noch weiterhin im Einsatz.
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ZitronenZisterne03.11.08 20:31
Sorry, ich wollte niemanden verärgern.
Ich versteh nur nicht das so alte Kamellen aufgebrüht werden müssen. Aber das PowerBook war doch damals auch extrem teuer. Oder nicht?

Verglichen damit ist das MacBookPro echt preiswert heute.
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Flaming_Moe03.11.08 20:38
Achso nein ich bin nicht verärgert, wollte damit zum Ausdruck bringen (und da bin ich mir sicher), dass bestimmt noch viele damit arbeiten. Ja gerade weil das PB vorher eine hübsche Stange Geld gekostet hat (2400 EUR) so muss es seinen Dienst durchaus länger tun (was es auch macht) bzw. die Anschaffung eines neuen MBP ist finanziell gesehen ganz schön erheblich. Ein normales MB würde mir definitiv nicht ausreichen...
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iMad03.11.08 21:25
Oder der legendäre iBookG4ChipDefekt. Auch ganz toll von Apple. *sick* Meist kurz nach Ablauf der Garantie geschehen. :'(
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der schneyra
der schneyra03.11.08 23:24
Ich sitze grade an meinem treuen Powerbook G4 mit einer kaputten RAM-Bank. So lange die leer ist geht alles, aber 1 Gig macht keinen Spaß. Hoffentlich kommt die durch, dann kann ich das Kraftbuch guten Gewissens vererben.
BAM!
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sumpfmonsterjun03.11.08 23:25
@ZitronenZisterne

Ich hab hier noch ein Pb 1,67Ghz aus dem Juni05. Den Fehler hab ich erst im Oktober letztes Jahr bemerkt, als Leo rauskam und ich auf 2GB RAM aufrüsten wollte. Ein Ram-Slot wird nicht erkannt.

Kommentar von Apple: Pech gehabt...
Ich brauche Leo und mit 1GB ist das sehr nervig.

Gruß, SMJ

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iMad04.11.08 09:01
sumpfmonsterjun

Klasse. *sick*
Manchen hier, die eine rosa Brille an haben muss leider gesagt werden, dass ihre Lieblingsfirma auch nur ein gewöhnlicher Laden wie jeder andere auch ist. Im Positiven wie im Negativen.

Wir sind die Guten Äpfel zählt also nicht. Und Steve ist kein Guru sondern ein knallharter Geschäftsmann der dir ALLES verkauft, was DU gerade willst. So wie Bill auch. Ob Telefon, was vorher UNDENKBAR war bis zu intel Chips die vorher bäh waren. Und wenn hier oft von Qualität für den oft noch sehr hohen (überhöhten) Apple Preis gesprochen wird, dann sprecht doch mal mit manchen Apple Serviclern.

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Maxefaxe04.11.08 10:40
ZitronenZisterne

Nicht jeder ist so dumm alle 2 Jahre ein neues Notebook zu kaufen, wenn das alte noch die gewünschten Aufgaben erfüllen kann. Ob das Gerät nun veraltet ist spielt keine Rolle. Ein Könner ist damit produktiver als Du mit Deinem nagelneuen Macbook.

Wenn es ein Serienfehler ist, hat dafür aufzukommen. Das hat nichts mit alten Kamellen zu tun. Als Qualitätshersteller ist so etwas nicht tolerabel. Ein Macbook Pro ist im übrigen ziemlich genau so tuer wie damals die Alu-Powerbooks. Daran sieht man dass Du wenig Ahnung von der Materie hast.
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ZitronenZisterne04.11.08 11:16
Ja aber jetzt schon etwas mehr. Immerhin ist kein Meister vom Himmel gefallen. Wenn man wenig Ahnung hat wird man ja zum Glück hier sehr gut aufgeklärt.

Vielen Dank, MaxeFaxe ...wieder was dazu gelernt.

Ich hab übrigens noch gar kein MacBook aber wenn man einigermaßen gut verdient sollte doch dem nix im Weg stehen sich alle 2 Jahre was neues zu kaufen.
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Maxefaxe04.11.08 13:47
Warum sollte man das tun? Jedes Elektronikteil verschlingt Unmengen an Rohstoffen und Energie in der Herstellung.

Ein handelsüblicher PC benötigt fast 20t Rochstoffe bei der Herstellung (davon viel Öl). Da kauf ich nicht aus Langeweile einen neuen Computer, wenn mir unser Planet nicht völlig egal ist.
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Pixelmeister04.11.08 14:06
Weiß jemand, ob man in den einen, verbliebenen Slot, entgegen Apples Spezifikationen, auch 2 GB einstecken kann? (gibt es überhaupt entsprechende Bausteine?)
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ZitronenZisterne04.11.08 17:42
@Maxefaxe
Also ein handelsüblicher PC vielleicht, aber doch nicht das neue MacBook
Da ist nix mit "verschlingt Unmengen an Rohstoffen" denn es wird ja aus einem einzigen Stück Alu gefrässt und die Aluspäne die abfallen werden alle 100 % wieder recycelt und daraus werden wieder neue MacBooks gemacht.

Und Umweltschutz macht Apple doch auch, die haben sogar nen goldenen Preis gewonnen WEIL sie so umweltfreundlich bei der Herstellung des MacBooks vorgegangen sind. Dein Einwand wegen "unser Planet sei diesen Menschen egal" grifft also hier nicht.

Dein PowerBook ist viel umweltschädlicher wenn du es eines Tages wegschmeisst. Die vielen Plastikteile und Gifte die dort drin sind....

Kaufst du jedoch ein neues MacBookPro und rangierst es irgendwann in der Zukunft aus, dann ist das sehr viel gesünder für die Umwelt (also gegenüber deinem PowerBook meine ich). Ich würde aber das PowerBook sowieso nicht wegschmeissen, gib es doch in der Familie weiter
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blauzahn
blauzahn04.11.08 20:05
@ZitronenZisterne
Alu ist in der Verarbeitung extrem ernergieintensiv!
Die ganzen Späne wieder zu schmelzen, aufzubereiten und weiter zu verarbeiten ist ensprechend aufwendig. Ein neues Macbook wird in der gesamten Energiebilanz der Herstellung auch nicht besser dastehen als ein "altes" Powerbook.

Grüße
Blauzahn
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Ulfrinn05.11.08 00:22
Schade nur, daß das Bild ein PowerBook Titanium und kein Alumodell zeigt (und nur die sind ja gemeint).
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