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Beschwerde der Verbraucherschützervereinigung New York gegen Apples iPhone Akku

Apple hat sich eine Beschwerde der New Yorker Verbraucherschützervereinigung eingehandelt, da der iPhone-Akku nur gegen 79 US$ Gebühr getauscht werden kann und nicht wie bei sonstigen Geräten üblich vom Kunden selbst. Zusätzlich muss der Kunde 29 US$ für ein Austauschgerät ausgeben, damit während der Reparatur weiterhin telefoniert werden kann. In Chicago läuft eine Klage gegen Apple wegen genau dieses Problems.
Ein Statement von Apple blieb leider aus. Es wurde nur kommentiert, dass die Batterie im iPhone bei regelmäßiger Benutzung erheblich länger als ein Jahr halten würde. Selbst nach 400 Ladezyklen hätte die Batterie noch 80 % der Leistung. AT&T verwies bei Rückfragen immer direkt an Apple.
Beim iPod ist zwar der Batterietausch auch nicht durch den Benutzer selbst durchzuführen, allerdings können die Kunden für eine Woche auf einen iPod verzichten während dies bei einem Mobiltelefon schon kritischer ist.

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Kommentare

Lolipoldie01.08.07 12:28
K700i mit billig Akku 9 Euro bei ebay, mehr Leistung als der original, nach fast 3 Jahren, geht dieser immernoch wie ne Eins.

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julesdiangelo
julesdiangelo01.08.07 12:28
Es ist ja auch einfach unnötige Geldschneiderei. Wer bisher einen Austauschakku hatte braucht nun ein 2. Telefon und muss auch noch beide Datenmäßig synchron halten.

Nicht gut Apple.
bin paranoid, wer noch?
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halebopp
halebopp01.08.07 12:33
Auch wenn ich das iPhone toll finde -
aber das mit dem Akku kann man echt besser lösen.
Das war ich nicht - das war schon vorher kaputt!
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Crashy
Crashy01.08.07 12:34
"wegen genau dieses Problems. "
Was ist falsch?
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feel_x01.08.07 12:37
Crashy: -s +n
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Ties-Malte
Ties-Malte01.08.07 12:52
Gut so, ich unterstütze diese Klage!

Genau das Gleiche beim iPod, bei der Mighty-Maus, beim Mac Mini… blödsinnige Geschichten, damit Hinz und Kunz ihre Kohle eben doch bei Apple lässt!
The early bird catches the worm, but the second mouse gets the cheese.
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Lolipoldie01.08.07 12:54
Mighty-Maus???

Was bitte ist mit der?

ICH kann meine Akkus tauschen. Und das Rad kann ich auch reinigen, also what???
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sigma201.08.07 13:02
Mein Gott, so eine Meckerei wegen so einer Nichtigkeit.

Ich mache jede Wette, wenn es in ein paar Jahren soweit sein sollte, dass der Akku eines iPhones getauscht werden muss, dann wird es Anbieter geben, die das während eines Kaffees erledigen.

Ich bin auch für einen starken Verbraucherschutz, aber ich lasse mich nicht gerne bevormunden. Es wird niemand gezwungen, ein iPhone zu kaufen und dass der Akku fest verbaut ist, ist und war bekannt.

PS Ich habe ca. 5 Mobiltelefone und 3 iPods. Ich habe noch nie einen Akku wechseln müssen.
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berlondo
berlondo01.08.07 13:06
Bei dem Preis des Geräts und dem Anspruch Apples ein Premiumhersteller zu sein finde auch ich es eine Frechheit 30 $ für ein Austauschgerät zu kassieren, sowie 80 $ für den Akku. Mann stelle sich vor, mein Porsche, Maybach, etc. hätten nach 1 Jahr noch 80 % Motorleistung und ich müsste für einen Leihwagen 5 % des Neupreises zahlen

Das nervt mich auch an Apples CareService. Das kostet verdammt viel Geld und ein Ersatzgerät für die Zeit der Reperatur ist nicht vorgesehen. Eine Unverschämtheit, wenn sie sich gleichzeitig mit ihrer Kundenfreundlichkeit brüsten.

Gruß berlondo
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jannes64
jannes6401.08.07 13:06
ich werde mich auch mal bei mitsubishi beschweren, weil ich meinen motor nicht selber austauschen kann:-P
LESS IS MORE
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Thunderson
Thunderson01.08.07 13:09
Also ich kann mich @@ sigma2 nur anschließen:
Habe mittlerweile mein 4. Handy (seit 2000) und den 4.iPod (seit 2004) und hatte bei noch keinem den Fall dass ich den Akku wechseln musste. Mein jetziger Motorola V3-Akku hält zwar nur ca. 1,5 Tage aber das Ding ist ohnehin totaler Schrott > der Akku dort ist so und ich glaube auch das der iPhone Akku sicher mind. jeden 2. Tag geladen werden muss (glaube nicht daran dass die Kapazität so rapide fällt...)
Treibt der Krieg den Menschen zum Äußersten oder treibt das Äußerste den Menschen zum Krieg?
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Meinolf
Meinolf01.08.07 13:13
jannes64
da mache ich auch mi: Ich will bei meinem Passat den nur den Tank gegen einen NoName-Tank mit 50% mehr Fassungsvermögen tauschen können ...
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Martin Springer01.08.07 13:32
Da kauft man sich ein 500€ iPhone, wo man glaubt die richtige Investition gemacht zu haben und das Telefon eine Weile zu haben und dann trotzdem nochmal 100€ pro Jahr extra wegen dem Akkutausch... OK 80% nach 400Ladezyclen klingt nicht schlecht, aber dafür das man das iPhone jeden Tag laden muss und der akku dann evtl nach 1,5Jahren nur noch 50% Kapazität hat, ist das trotzdem recht unfähr Dann muss man ja den Akku 2mal pro Tag laden. Oh nee nicht gut.
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BlackSeb@work01.08.07 13:35
Crashy

"… genau wegen diesem Problem."

;-);-):-y
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Martin Springer01.08.07 13:36
Ich will ja nicht schon nach 2 Jahren mein Telefon wegwerfen. Ich hatte meine Handys bisher alle an andere weiter gegeben, nachdem ich schnell mal einen neuen Akku für max. 10€ investiert habe.
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bloedeHollaender
bloedeHollaender01.08.07 13:36
ja genau finde ich auch, und mein Braun rasier-geraet, Oral-B electro-zahnburste, PlayStation 3 controller, Nokia BlueTooth Headset.
Alle verklagen, weil man selber den Accu nicht verwechselen kan......

Also, ich finde es doff das Apple das mit dem Accu fuer sich behaelt, aber, wird sind doch alle alt genug um vorher zu sehen das man selber nicht den accu verwechselen kan.
Kauf dan das iPhone nicht. kauf was anderes.

Gruesse aus Holland
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oaki01.08.07 13:37
sigma2
WYSIWYG
Was du siehst bekommste auch, stimm dir voll zu, das hat nichts mit Verbraucherschutz zu tun, müsst das Teil ja net Kaufen, und ich denke mal das der Akku einfach nicht so schnell zicken macht wenn man nicht den ganzen Tag daran rumspielt.
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sale01.08.07 13:41
Vielleicht hat Apple ja doch mal ein Einsehen und verbessert das iPhone 2.0 hinsichtlich des Akkutausches und der Kopfhörerbuchse. Würde für mich und sicherlich viele andere Kunden das Gerät [b]wesentlich attraktiver[b] machen.

Nein, beim iPod stört es nicht, wenn man den Akku nicht mit einem Handgriff tauschen kann, denn den braucht man ja auch nicht um z.B. für Kunden erreichbar zu sein, der ist eben nur für die Unterhaltung und nicht zum Unterhalten da!
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MFG01.08.07 14:00
Crashy

"Der Dativ ist dem Genitiv sein Tod" ...
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tebe01.08.07 14:24
Wurd ja hier oft genug gesagt: Wer das iPhone net kaufen will – der solls lassen, Punkt!
Zudem is wohl den meisten net klar, dass Hersteller wie Nokia oder Motorola bei Akkuproblemen in nicht zu unterschätzender Mehrheit der Reparaturen nur mit Kontaktproblemen zu kämpfen haben. Da verwunderts wohl keinen, wenn Apple den Akku verlötet.

BTW: Auch mich würd ne komplett NEUE Lösung mehr reizen als diesen verbauten Akku. Apple hat ja bekanntlich den Anspruch, wie bspw. beim magnetischen Netzteilstecker, das Rad neu zu erfinden, etwas salopp ausgedrückt

Die 30$ für ein Ersatzgerät sind eine bodenlose Frechheit! Und wer mir hier widerspricht, dem ist ECHT nicht mehr zu helfen!
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Gerhard Uhlhorn01.08.07 14:24
Leute, ein verlöteter Akku ist ein großer Vorteil! Es gibt keine Kontakt-Probleme. Ich habe schon 2 Handys gehabt, wo genau das ein Problem war. Der Akku wurde nicht richtig geladen, weil die Kontakte nicht mehr perfekt waren (sahen aber noch 1a aus!). Das Handy wollte schon nach 2 Stunden Standby wieder an die Steckdose. Habe ich den Akku mit meinem externen Modellbau-Lader geladen, dann erreichte er gemäß Messungen noch ca. 120 % der Nennkapazität. Es war also ein reines Kontaktproblem!

Ansonsten habe ich nie einen Akku wechseln müssen, auch nicht nach vielen Jahren des Betriebs. Und ich verwende Mobiltelefone sehr intensiv und seit 1994.

Für mich ist der verlötete Akku ein echtes Feature! Und ich hoffe, dass Apple das nicht ändert!
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han
han01.08.07 14:28
Hat vielleicht schon mal jemand überlegt, dass ein austauschbarer Akku mehr Platz benötigt (Zusätzliche Abschirmung gegen die Elektronik, Schliessmechanismus), bei gleicher Leistung grösser wäre (nicht exakt ans Gehäuse anpassbar) sowie das Gehäuse weniger stabil machen würde (Zusätzliche Schwachpunkte durch Deckel etc.)??

Ich verzichte gerne aufs selber austauschen, wenn dafür das Handy schmaler und robuster ist. Und das ist es durch den fest eingebauten Akku definitiv!!

Kauft halt ein anderes Handy wenns euch nicht passt.
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Anindo
Anindo01.08.07 14:55
Ja, und Edge ist auch viel besser als 3G. Da hat man viel länger was vom Surfen.
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mactie
mactie01.08.07 15:03
@han
absolute Zustimmung
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dodger_dose01.08.07 15:03
das hat nix mit überlegen zu...apple zockt beim akku einfach ab und ende...und nach wie vor...wenn apple hinter der qualität seiner produkte stehen würde dann hätten die geräte 2 jahre garantie
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Thomasgo01.08.07 16:17
Ach Leute, macht Euch doch nicht so lächerlich. Besonders groß finde ich den Vergleich mit Porsche und Maybach...

Da spricht wohl jemand, der noch niiiieeee einen Porsche in der Inspektion hatte. Dort zahle ich (Premiumhersteller, wie Apple eben) leicht das 4-5 fache an Inspektionskosten, wobei quasi identische Arbeiten ausgeführt werden, wie bei einem Toyota.

Immer dieses "in der Weltgeschichte rumlabern", dann kauft Euch halt beim Media-Markt ein 1€ Handy.

Für Apple Benutzer ist das wahrhaft unwürdig.

Darüber hinaus habe ich (wie vermutlich viele andere auch) einen ganzen Berg an Elektronik zu Hause, bei dem kein Akkuwechsel nötig ist. Meine Braun-Zahnbürste beispielsweise. Dabei könnte man doch von einem Premiumhersteller erwarten... bla blubb

Ich kaufe mir einfach eine Neue, wenn der Akku platt ist.

Und diese Klage ist eine bodenlose Frechheit und würde hier garantiert nur unter Gelächter abgewiesen.
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Schnapper01.08.07 16:30
Thomasgo

Full ACK
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spocintosh
spocintosh01.08.07 19:07
Kein Mensch muß einen Akku wechseln.

Die Halbwertszeit des Mobilfunk-Endgerätes (in der Regel eben 2 Jahre) liegt sowieso deutlich unter der des Akkus.

Lithium-Polymer-Akkus lassen gegenüber dem Neuzustand relativ schnell etwas nach, und bleiben dann über Jahre ungefähr auf diesem Stand:
5 Jahre altes T39m hat anfangs ne Woche gehalten und heute hält es eine Woche (nein kein Formulierungsfehler).

Und wenn man mal mehr telefoniert, gibt's ja auch noch ne Ladestandsanzeige, auf die man ab und zu einen Blick werfen kann, oder ?
Ich denke daher, daß sich ein Leben damit durchaus einrichten läßt.
Nicht jedoch mit Menschen, die an allem immer was rumzumeckern haben und das dann auch noch aufgrund von gefährlichem Halbwissen, bzw. "Gehörtem".

Raus hier, es nervt.
Don't force me to use UPPERCASE !!!
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berlondo
berlondo01.08.07 21:39
Thomasgo

1. Es geht nicht um Inspektionskosten, sondern um die Haltbarkeit simpler Bauteile.

2. Wenn Du lesen würdest, und zwar nicht nur oberflächlich, dann wäre Dir aufgefallen, daß ich mich weniger über den Preis des Akkus aufgeregt habe (der bekanntlich bei anderen Herstellern nur unwesentlich billiger ist) sondern über die Frechheit für ein Leihgerät Geld zu kassieren. Im Fall des iPhone 30 $ (entspricht etwa 5% des Neupreises) im Fall der MacBooks oder Mac Pro noch ein Stück mehr.

HIER liegt meine Hauptkritik(!)

Gruß berlondo
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