AppleCare One startet in Deutschland
Vor ziemlich genau einem Jahr hatte Apple eine große Ausweitung der Hardware-Versicherung AppleCare vorgestellt. Unter der Bezeichnung "AppleCare One" änderten sich der Leistungsumfang und die Handhabung deutlich. So ist es seitdem möglich, mehrere Apple-Geräte unter den Bedingungen von AppleCare+ gleichzeitig zu versichern, anstatt Einzelabschlüsse vornehmen zu müssen. Allerdings: Jene Option gab es zunächst ausschließlich für US-Kunden und nicht auf dem internationalen Markt. Das ändert sich jetzt, wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung
ausführt. Darin kündigt man den "sofortigen Deutschlandstart" an – wenngleich es einen Absatz später dann heißt, ab dem "4. August" können Kunden das Angebot auf Apple.com bzw. in einem Store abschließen.
Drei Geräte für 20,99 EuroFür 20,99 Euro pro Monat deckt AppleCare One bis zu drei Geräte ab, weitere Devices schlagen mit 5,99 Euro zu Buche. Der "Diebstahl- und Verlust-Schutz", um abhandengekommene Geräte zu ersetzen, wird dabei zusätzlich auf iPads und die Apple Watch ausgeweitet. Produkte gelten bis zu einem Alter von vier Jahren als qualifizierte Devices (Kopfhörer: ein Jahr), wenn sie eine vom Nutzer ausführbare Diagnoseroutine bestehen und "in einem guten Zustand" sind. Gemäß Apples Rechenbeispiel spart man bis zu 13,48 Euro pro Monat, wenn zuvor iPhone, iPad und Apple Watch separat geschützt waren.
Nutzer müssen sich übrigens nicht dauerhaft auf die jeweiligen Geräte festlegen, denn einzelne Devices können jederzeit in die Abdeckung hinein und auch wieder herausbewegt werden. Apple verspricht außerdem vereinfachte Handhabung von Abos. Gibt man beispielsweise ein iPhone in Zahlung und erhält das neue Gerät, so greift die zusätzliche Abdeckung für dieses automatisch.
Pauschalen bei InanspruchnahmeNimmt man Reparaturen in Anspruch oder hat sein iPhone verloren, so greifen Service-
Pauschalen – welche aber deutlich unter den normalen Preisen liegen. Beim iPhone sind das 29 Euro für defekte Displays, 99 Euro für "unabsichtliche Beschädigungen" und 129 Euro bei Diebstahl/Verlust. Für Macs gelten Zuzahlungen ab 59 Euro (MacBook Neo, Display) bis hin zu 259 Euro (sonstige Modelle, sonstige Beschädigung).