Seit zwei Wochen ist das iPhone Duo nun im Handel. Aufgrund der großen Nachfrage und Lieferschwierigkeiten dürfte die Anzahl der Besitzer noch recht gering sein. Apple möchte nun erfahren, wie zufrieden die ersten Käufer mit dem Gerät sind. Per E-Mail kontaktiert das Unternehmen ausgesuchte Eigentümer und bittet um die Teilnahme an einer kurzen Umfrage. Darin werden sie nach den ersten Eindrücken zu ihrem neuen iPhone befragt.


Sechs Fragen an die iPhone-Duo-Käufer
Mit insgesamt sechs Fragen möchte der Hersteller herausfinden, wie das erste faltbare Telefon des Unternehmens bei seinen Nutzern ankommt. MacRumors hat alle Fragen zusammengestellt. Los geht es mit der Kaufentscheidung. Was bewegte Kunden dazu, sich ausgerechnet jetzt das Gerät zuzulegen? Gleich dreizehn vorgegebene Optionen stehen zur Beantwortung dieser Frage bereit – von "ich befürchte, dass es später teuer wird" über "ich wollte sofort mit dabei sein", "Impulskauf" bis hin zu "ich brauchte einfach ein neues Smartphone".

Zusätzlich ist man in Cupertino neugierig, wie die allgemeine Größe empfunden wird und ob man die Falte in der Mitte des Smartphones (als störend) wahrnimmt. Ein Aspekt des iPhone Duos, der in Testberichten oftmals kritisiert wurde, war die unter dem Display liegende Frontkamera. Bei der Bildqualität müssen Nutzer gegenüber anderen aktuellen iPhones deutliche Abstriche hinnehmen. Gleich zwei Fragen beschäftigen sich mit mit diesem Thema, denn Apple möchte einerseits wissen, wie die Nutzer diese Kamera allgemein wahrnehmen. Andererseits will man in Erfahrung bringen, wie zufrieden die Kunden mit der Frontkamera in unterschiedlichen Situationen sind, zum Beispiel wenn man ein Selfie macht oder sie in schlechten Lichtverhältnissen verwendet. Zuletzt bittet man die Eigentümer mitzuteilen, was sie am iPhone Duo am ehesten ändern würden, wenn sie die Möglichkeit dazu hätten.

Die meisten Fragen haben mit eingeführten Innovationen zu tun
Es fällt insgesamt auf, dass Apple einen erheblichen Anteil der Fragen darauf verwendet, herauszufinden, wie Kunden die erstmals im Duo eingeführten Innovationen bewerten. Weder ein faltbares Display noch eine unter dem Bildschirm versteckte Frontkamera kamen bislang bei einem iPhone zum Einsatz. Offenbar ist man in Cupertino sehr daran interessiert, wie Nutzer die hier gefundenen Lösungen bewerten.