Wer in diesen Tagen einen Apple Store aufsuchen möchte, um sich beispielsweise vor dem Kauf eines iPhones, iPads oder Macs beraten zu lassen, muss unter Umständen mit längeren Wartezeiten rechnen. Wegen der nach wie vor geltenden Beschränkungen werden nämlich derzeit viel weniger Kunden eingelassen als vor dem Ausbruch von COVID-19. Besonders zu Stoßzeiten können sich daher vor Apples hauseigenen Läden längere Schlangen bilden.


Beratungstermin in der App vereinbaren
Wer das vermeiden will, sollte tunlichst vorab einen Termin vereinbaren. Apple bietet hierfür jetzt eine neue Möglichkeit an, die zudem äußerst bequem ist. In der Apple Store App für iPhone und iPad stellt das kalifornische Unternehmen ab sofort das Feature "Einkaufsberatung mit einem Specialist" zur Verfügung. Mit dieser Option erhält man kurzfristig einen verbindliche Beratungstermin, an dem dann garantiert ein Store-Mitarbeiter zur Verfügung steht.



Einkaufsberatung mit einem Specialist
Um die Funktion zu nutzen, scrollt man in der Apple Store App nach unten, dort werden die nächstgelegenen Apple Stores angezeigt. Falls einer der Läden die Terminvereinbarung mit der App unterstützt, taucht unter dessen Öffnungszeiten der Hinweis auf die Einkaufsberatung auf, dort tippt man auf "Jetzt reservieren". Nach der Angabe des Produkts, für das man sich interessiert, öffnet sich eine Liste mit allen in den kommenden drei Tagen zur Verfügung stehenden Terminen. Diese sind im Viertelstundenrhythmus getaktet, ob die 15 Minuten auch die Maximaldauer eines Beratungsgesprächs darstellen, ist allerdings unklar. Nach der Auswahl einer Uhrzeit muss man anschließend noch den eigenen Namen und die mit der Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse bestätigen. Die App erinnert dann einige Zeit vorher automatisch an den Termin. Selbstverständlich gelten beim Besuch im Apple Store die üblichen Abstandsregeln und die Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. Support- und Reparaturtermine lassen sich mit der Apple Store App nicht vereinbaren.

Apple Store App im iOS App Store