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Abrechnungspanne: Zahlreichen PayPal-Nutzern wurde Lion über 100x in Rechnung gestellt

In Apples offiziellen Foren mehren sich derzeit die Berichte, dass bei Abrechnungen über PayPal Pannen auftraten. So wurde das Upgrade auf Lion nicht nur einmal berechnet, sondern teilweise über 100 Mal. Ein Benutzer erhielt beispielsweise eine Abrechnung über mehr als 3500 Dollar; der Auszug zeigte 122 Abbuchungen in Folge. Angeblich schiebe PayPal die Schuld auf Apple, während Apple eher die Fehler bei PayPal sieht. Die Mehrfach-Abrechnungen treten wohl nur in Verbindung mit PayPal und nicht mit anderen Zahlungsweisen auf. Einige Beschwerden in Apples Foren lauten, dass die Mehrfach-Abrechnungen nicht auf einmal, sondern teilweise auch auf drei Tage verteilt vorgenommen wurden. Nicht immer erhalten Kunden dabei hilfreiche Antworten vom Support; teilweise wird der Fehler von Apple abgestritten, obwohl die Kaufhistorie in PayPal Mehrfach-Belastungen dokumentiert. In den deutschsprachigen Stores sind Benutzer nicht betroffen, PayPal kann hierzulande nicht als Option für iTunes Store oder Mac App Store gewählt werden.

Aktualisierung: In den Kommentaren melden sich auch bei uns Nutzer zu Wort, die über Click&Buy (und nicht über PayPal) Mehrfachabrechnungen erhielten.

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Kommentare

Kovu
Kovu27.07.11 20:46
Dann viel Spaß beim eröffnen von 122 Fällen.
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diddom
diddom27.07.11 20:46
Also jetzt behaupte ich mal, das Apple da Mist baut, denn gestern hat mir meine Freundin gezeigt, das ihr der Kauf eines Albums im its von Click & Buy sage und schreibe 11 mal hintereinander belastet worden ist.
Glücklicherweise hat C&B sehr zügig wieder storniert.
Das kann kein Zufall sein, das es so einen Vorgang auch zeitgleich hier gibt.
Da ist wohl bei Apple was faul, was sie in alter Tradition natürlich nie zugeben würden...
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bjbo27.07.11 20:52
Das ist bei mir ebenfalls passiert. Das muss bei Apple liegen, kann doch nicht sein, dass mehrere Bezahldienste gleichzeitig das gleiche Problem haben.
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Fenvarien
Fenvarien27.07.11 20:54
bjbo Kannst du vielleicht ein paar weitere Details nennen? Welcher Landes-Store, welcher Zahlungsdienst? Wie oft abgebucht?
Ey up me duck!
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BaziGeri061127.07.11 20:59
Hab am WE ein Spiel für mein iPhone gekauft und ich bekam von C&B 25x ne Rechnung dafür und es wurde 24x storniert. Also alles ok aber Apple hatte da wohl vor kurzem heftigste Probleme...
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Clashwerk
Clashwerk27.07.11 21:01
Ich habe gestern Plex gekauft und von ClickAndBuy kamen erst 3 Transaktionsbestätigungen und dann 3 Stornierungen! Komisch!
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Raziel127.07.11 21:02
Ich sehe da eher die Schuld bei PayPal. Der Dienst verursacht leider oftmals solche Probleme....
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pm27.07.11 21:05
Würde auch gerne mit PayPal zahlen! Warum gibt es hier nur Click&Buy?
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WaLn
WaLn27.07.11 21:09
Irgendwie muss der günstige Preis ja subventioniert werden
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o.wunder
o.wunder27.07.11 21:19
Oh weia, da werde ich mal schnell meine Kreditkarte da raus nehmen und nur per aufgeladenem Guthaben kaufen.
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macinstyle27.07.11 21:20
Mir wurde ebenso 2x Lion in Rechnung gestellt - gezahlt per Kreditkarte... Ein Fehler der bei mehreren Usern im Zusammenhang mit dem Server-Add-On aufgetreten ist.
Nach einer kurzen Mail an den Support, kam die Antwort:

......"Nach Überprüfung des Sachverhalts, haben wir uns entschieden, dass eine Erstattung für den Doppelkauf von ''Lion'' eine angemessene Ausnahme zu unseren iTunes Store Verkaufsbedingungen ist, in denen festgelegt ist, dass alle Einkäufe endgültig sind. Wir haben Ihnen den Betrag von €23,99 für diesen Doppelkauf rückerstattet. Die Rückerstattung wird in 3 - 5 Arbeitstagen Ihrem iTunes Store Account Guthaben gutgeschrieben. Eventuell müssen Sie sich vom iTunes Store abmelden und dann wieder anmelden, um Ihr Guthaben zu aktualisieren."....
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gamehunter27.07.11 21:21
Ich sehe auch den Fehler bei Paypal ich bekamm letztens eine Zahlungsaufforderung von Paypal aus dem Jahr 2009 obwohl im kontoauszug alles erledigt ist
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o.wunder
o.wunder27.07.11 21:21
Ach wie gnädigt
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DesertFOX
DesertFOX27.07.11 21:22
Na da bin ich ja froh. Ich hab für Lion grad mal 18,99€ gezahlt .

(AppStore Code aus eBay)
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zeerookah27.07.11 21:32
Bei mir wurden 23,99€ über Click&Buy von meinen Bankkonto abgebucht obwohl ich noch ein Guthaben von 40€ bei iTunes habe. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort von Apples Support erhalten.
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TheMaster27.07.11 21:32
Bei mir wurde per clickandbuy ganz normal nur 1x abgebucht. Vor einiger zeit haben sie aber mal bei einem Album von itunes 2x abgebucht, sich dafür per mail entschuldigt und wieder gutgeschrieben. Werde aber aufpassen, ob sich da noch was tut...
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Tzunami
Tzunami27.07.11 21:36
Geht doch nix über die 25€ iTunes Card
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Apple@Freiburg27.07.11 21:46
Habe das gleich bei meinem Account nachgeprüft und konnte nichts feststellen, alles ok.
Aber so eine Panne schockiert mich etzt echt und es ist egal ob es an Apple, Paypal oder sonst jemanden liegt, so ein Fehler darf nicht passieren!!!
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nightx
nightx27.07.11 21:49
Nach dem Problem mit den Hacks nutzt tatsächlich noch einer Click & Buy?! LOL
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Apple@Freiburg27.07.11 21:52
Was für Hacks bei click & buy ??? Meine Kreditkarteninfo hinterlass ich auch bei Apple ungern.
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achimneedsjesus27.07.11 21:53
Das beste Betriebssystem aller Zeiten. Das sollte Euch 3500$ wert sein. Echt jetzt.
Immer druff! Das Leben ist kurz genug. Lieber mit Risiko was erleben, als das Gegenteil.
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Gerry
Gerry27.07.11 21:58
Da bin ich wohl besser dran. Ich auf mir nur die iTunes Gutscheine. Da geht das nicht mit 100x. So viel ist da ja nie drauf.

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W164122
W16412227.07.11 21:58
Haha , ja 3500 ist es Wert, dürft ihr dafür auch auf 5 Rechnern nutzen 
*apple* ...... vom iPhone 1 über iMac Blueberry bis zum Powermac G5 ....von OSX 9 bis Lion *apple*
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W164122
W16412227.07.11 22:01
Habe mein Click&Buy einfach Maximum auf 100€ pro Monat eingestellt.( oder so viel ihr wollt) Mehr wird nicht belastet. Geht nicht.
Klappt bestens.
*apple* ...... vom iPhone 1 über iMac Blueberry bis zum Powermac G5 ....von OSX 9 bis Lion *apple*
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rumpnix
rumpnix27.07.11 22:13
Ich weiß, warum ich Gutscheine verwende...
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zornzorro27.07.11 22:22
hihi, schlapplach, ich weiß schon, weshalb ich diesen Paypal-Sch.iß ganz bewusst nicht nutze, gibt nur Theater und hat nicht einen wirklichen Vorteil *sick*
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Gizmoyeti27.07.11 22:25
Bei mir wurde Lion und Lion Server auch doppelt abgebucht und stand doppelt in gekauften Sachen im Macappstore drin. Geld wurde innerhalb von 24 Std. Von apple wieder aufs clickandbuy Konto gutgeschrieben. Aber was auch nicht schlecht war, das mein Guthaben im Store 25€ auch noch weg gewesen ist.
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zornzorro27.07.11 22:32
Wie blöd muss man eigentlich sein?

Die iTunes-Gutscheine kriegste an jeder Ecke und damit klappt das Sahnemäßig-geil - warum auf unzuverlässige Zahlungssysteme (ob jetzt Paypal oder Click&Buy) zurückgreifen, wenn alles soooo viel einfacher und vor allem sicherer sein kann - naja, die Dummies sterben halt nie aus, tja, selber schuld, hehe.
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iGod27.07.11 22:33
Ah genau, ihr Nutzt PayPal und Co. nicht, weil ihr wisst, dass es hier zu Mehrfachabbuchungen gekommen kommen konnte.

Werde aber auch mal gucken auf der Kreditkartenabrechnung wenn sie ins Haus geflattert kommt.
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Luzifer
Luzifer27.07.11 22:42
Wenn Apple doch bloß endlich mal PayPal in Deutschland anbieten! Dann könnte ich die Mac- und iTunes-Stores endlich mal nutzen …
Cogito ergo bumm!
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