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Forum>Software>Probleme mit MS Office seit Mavericks

Probleme mit MS Office seit Mavericks

MacMichael25.10.1309:16
Hallo zusammen,

ich nutze die aktuelle Mavericks Version und habe dort Office 2011 Update 14.3.8 (also auch das neueste laufen).

Leider gibt es ständig Abstürze in EXCEL und WORD (PowerPoint wahrscheinlich auch, habe ich aber nicht benutzt).

Excel stürzt reproduzierbar ab, wenn ich in der Zeilennumerierung die rechte Maustaste klicke. Dies gilt bei alten und auch bei einer komplett leeren Datei.

Word stürzt mir ebenfalls reproduzierbar ab, wenn ich im Aufzählungs Modus eine Zeile lösche.

Haben andere auch das Problem, oder sogar schon eine Lösung?

Den üblichen Voodoo (alles updaten, Neustarten, Rechte reparieren) habe ich schon hinter mir, ohne Ergebnis.

Viele Grüße

MacMichael
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Kommentare

Sindbad25.10.1309:44
Deine Fehler konnte ich nicht reproduzieren.
Bei mir kein Absturz bei oben genannten Aktionen.

Mavericks ( Sprache auf Englisch eingestellt ! )
Excel, Word 14.3.8 (deutsch)
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Hannes Gnad
Hannes Gnad25.10.1309:56
Steht irgendetwas auffälliges in der Konsole? Irgendwas im Zusammenhang mit "Adobe Unit Types.osax"? Oder eventuell defekte Schriften installiert?
0
ghostbuster
ghostbuster25.10.1310:23
das gleiche problem habe ich auch sobald ich die rechte maustaste benutze stürzt word und excel ab
0
Hannes Gnad
Hannes Gnad25.10.1310:26
Dann wäre noch ein Blick in die diversen "Contextual Menü Items"-Ordner sinnig (in der systemweiten wie eigenen Library), ob sich da noch alte Vagabunden herumtreiben - die mal rausnehmen, Mac und Office neu starten und testen.
0
Bruni
Bruni25.10.1311:16
Deine Fehler sind bei mit auch nicht vorhanden. Hoffentlich findest du bald eine Lösung.
0
dom_beta25.10.1311:22
vielleicht solltet ihr auf ein Updates seitens Microsoft warten.
„...“
0
Hannes Gnad
Hannes Gnad25.10.1311:33
Ja, habt Ihr denn nun schon mal nachgeschaut, gemäß obiger Tipps?
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dom_beta25.10.1311:41
14.3.8 ist die aktuelle Version
„...“
0
josbalo25.10.1315:23
Ich habe seit meinem Upgrade auf Mavericks die gleichen Probleme (Absturz nach Rechtsklick). Mit OS X 10.8 hat noch alles einwandfrei funktioniert. Habe auch schon die Library bereinigt, aber ohne sichtbaren Erfolg. Weiß schon jemand mehr über eine Problemlösung???
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bjbo25.10.1315:57
Das Problem ist MS bekannt, es wird da an einer Lösung gearbeitet. Ein Arbeitskollege hat gestern mit deren Support gesprochen.
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MacMichael26.10.1308:25
Erst einmal vielen Dank für die Infos.

in der Konsole steht folgendes nach dem Absturz:
26.10.13 08:18:13,811 Microsoft Excel[1058]: assertion on /SourceCache/DataDetectorsCore/DataDetectorsCore-354/Sources/Lookup/DDABSource.m:226 "(typeAsNumber != NULL) && (CFGetTypeID(typeAsNumber) == CFNumberGetTypeID()) && (CFNumberGetType(typeAsNumber) == kCFNumberSInt64Type)" failed DABAddRecord should not be called with NULL type
26.10.13 08:18:13,812 Microsoft Excel[1058]: DDABAddRecord should not be called with NULL type
26.10.13 08:18:13,812 Microsoft Excel[1058]: An uncaught exception was raised
26.10.13 08:18:13,813 Microsoft Excel[1058]: condition "DDABAddRecord should not be called with NULL type"
26.10.13 08:18:13,813 Microsoft Excel[1058]: (
0 CoreFoundation 0x9a9696b1 __raiseError + 193
1 libobjc.A.dylib 0x9411f091 objc_exception_throw + 162
2 CoreFoundation 0x9a9695cb +[NSException raise:format:] + 139
3 DataDetectorsCore 0x946b0e72 DDRaiseException + 66
4 DataDetectorsCore 0x946ca76e DDCrashv + 145
5 DataDetectorsCore 0x946ca7a1 DDCrash + 27
6 DataDetectorsCore 0x946d5329 __DDABSourceLoadData_block_invoke + 592
7 libxpc.dylib 0x96f70d94 _xpc_connection_call_event_handler + 65
8 libxpc.dylib 0x96f6f64e _xpc_connection_mach_event + 2460
9 libdispatch.dylib 0x950e9154 _dispatch_client_callout4 + 72
10 libdispatch.dylib 0x950e9a02 _dispatch_mach_msg_invoke + 133
11 libdispatch.dylib 0x950e7aba _dispatch_queue_drain + 317
12 libdispatch.dylib 0x950e8c7a _dispatch_mach_invoke + 166
13 libdispatch.dylib 0x950e7aba _dispatch_queue_drain + 317
14 libdispatch.dylib 0x950e8ff3 _dispatch_queue_invoke + 126
15 libdispatch.dylib 0x950e73ae _dispatch_root_queue_drain + 72
16 libdispatch.dylib 0x950e8732 _dispatch_worker_thread2 + 39
17 libsystem_pthread.dylib 0x949fedab _pthread_wqthread + 336
18 libsystem_pthread.dylib 0x94a02cce start_wqthread + 30
)
26.10.13 08:18:13,814 Microsoft Excel[1058]: *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'condition "DDABAddRecord should not be called with NULL type"'
*** Call stack at first throw:
(
0 CoreFoundation 0x9a9696b1 __raiseError + 193
1 libobjc.A.dylib 0x9411f091 objc_exception_throw + 162
2 CoreFoundation 0x9a9695cb +[NSException raise:format:] + 139
3 DataDetectorsCore 0x946b0e72 DDRaiseException + 66
4 DataDetectorsCore 0x946ca76e DDCrashv + 145
5 DataDetectorsCore 0x946ca7a1 DDCrash + 27
6 DataDetectorsCore 0x946d5329 __DDABSourceLoadData_block_invoke + 592
7 libxpc.dylib 0x96f70d94 _xpc_connection_call_event_handler + 65
8 libxpc.dylib 0x96f6f64e _xpc_connection_mach_event + 2460
9 libdispatch.dylib 0x950e9154 _dispatch_client_callout4 + 72
10 libdispatch.dylib 0x950e9a02 _dispatch_mach_msg_invoke + 133
11 libdispatch.dylib 0x950e7aba _dispatch_queue_drain + 317
12 libdispatch.dylib 0x950e8c7a _dispatch_mach_invoke + 166
13 libdispatch.dylib 0x950e7aba _dispatch_queue_drain + 317
14 libdispatch.dylib 0x950e8ff3 _dispatch_queue_invoke + 126
15 libdispatch.dylib 0x950e73ae _dispatch_root_queue_drain + 72
16 libdispatch.dylib 0x950e8732 _dispatch_worker_thread2 + 39
17 libsystem_pthread.dylib 0x949fedab _pthread_wqthread + 336
18 libsystem_pthread.dylib 0x94a02cce start_wqthread + 30
)
26.10.13 08:18:14,461 com.apple.launchd.peruser.501[164]: (com.microsoft.Excel.4256[1058]) Exited: Killed: 9

Den "Contextual Menü Items"- Ordner habe ich nicht gefunden.

Der Bug ist sehr ärgerlich und wie schnell MS da etwas liefert, bleibt abzuwarten. Könnte aber auch an Apple liegen zumindest unter dem alten OS lief es ja.

Viele Grüße

MacMichael
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Andre Verbeek26.10.1315:40
Try to clean up your ~\library\Contextual Menu Items directory. Worked fine for me. I had exactly the samen problem.
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noack26.10.1318:24
Einen schönen Abend!
Genau das gleiche Problem habe ich auch - sogar nach Neuinstallation (vorher hatte ich deinstalliert und aufgeräumt) habe ich das gleiche Problem
0
basser1127.10.1319:20
gleiches Problem. contextmenu aufräumen hilft nicht, auch nicht /user/library/preferences und die plists von microsoft entfernen. In Powerpoint kann man markierten Text oder Grafiken Rechtsklicken, aber sobald man irgendwo auf das Slide rechtsklickt, schmiert er ab...
Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_CRASH (SIGTRAP)
Date/Time: 2013-10-27 18:19:54 +0000
Application Name: Microsoft PowerPoint
Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint
Application Signature: PPT3
Application Version: 14.3.8.130913
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 2.2.4.130913
Crashed Module Offset: 0x00004422
Blame Module Name: MicrosoftComponentPlugin
Blame Module Version: 14.3.8.130913
Blame Module Offset: 0x0000c4d8
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Crashed thread: 3
0
dom_beta27.10.1320:45
Noch mal:

wartet doch einfach auf ein Update seitens MS oder geht auf 10.6.x, 10.7.x oder 10.8.x zurück
„...“
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LordKnox27.10.1321:16
Gleiches Problem bei Rechts-Klick in allen 3 Office Programmen !
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MacMichael28.10.1307:01
@dom_beta:

klar kann man auf ein Update warten, aber das Ganze ist ärgerlich. Zurück gehen kostet Zeit und Arbeit.

Und der Bug kostet echt Zeit und Nerven. Bei Excel wird immer noch vor dem Absturz abgespeichert, bei Word sind alle Änderungen weg. Und aus Gewohnheit drückt man schnell mal die rechte Maustaste.

Daher wäre es klasse, wenn jemand ein Workaround bis zum Update wissen würde.
Da aber auch die Spezialisten nichts wissen, muss man wohl doch mit dem Mist leben.

MacMichael
0
bjbo28.10.1308:38
NOCHMAL FÜR ALLE: MS kennt das Problem, es gibt noch keinen Workaround und man muss auf die Updates warten.
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dom_beta28.10.1310:11
Wer zu schnell upgradet, den bestraft das Leben
„...“
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Martek28.10.1310:45
Hmm hab das Problem nicht
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was
was28.10.1312:00
nochmal für alle: man kann nicht einfach zurück gehen. wer auf mountain lion zurück will, der muss eine clean install machen oder mit time machine arbeiten. einfach installieren geht leider nicht. musste das dam Wochenende leider auch erfahren...

OT: Der Fehler ist nicht reproduzierbar bei mir: 14.3.8
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shotekitehi
shotekitehi28.10.1318:54
ghostbuster
das gleiche problem habe ich auch sobald ich die rechte maustaste benutze stürzt word und excel ab

Danke, habe gestern deswegen auch schon mind. 3 Fehlerberichte an MS gesandt...

bjbo
NOCHMAL FÜR ALLE: MS kennt das Problem, es gibt noch keinen Workaround und man muss auf die Updates warten.

Danke für die Info.
„Auf der Schachtel stand: ‘Benötigt Windows XP oder besser’. Also habe ich mir einen Mac gekauft.“
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drosenau28.10.1323:02
Ich habe den Fehler in Excel 2011 genauso, wie von den Vorrednern geschildert.
Rechte Maustaste: Absturz - jederzeit reproduzierbar! - Sehr ärgerlich !!!
0
MacMichael29.10.1308:22
Was ich sehr komisch finde, dass es auch Nutzer gibt, die das Problem nicht haben.
Hat da jemand eine Idee?

(Ich weiß, dass ich auf M$ warten soll, aber das kann länger dauern und der Bug ist insbesondere in Word sehr lästig, da alle nicht gespeicherten Änderungen verloren gehen)

MacMichael
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Skywalker
Skywalker29.10.1308:35
officemachelp schreibt auf Twitter:
#Office2011 crashing after upgrading #Mavericks? Disable MERP - Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0 -prefs > deactivate

Vielleicht hilft es ja?
0
MacMichael29.10.1309:36
Skywalker: vielen Dank für den Tipp.

Sorry, wenn ich hier mal doof nachfrage:
Was soll ich wo konkret machen? Wie deaktiviere ich den MERP2.0 Ordner in der Library? Muss ich irgend etwas im Terminal machen, den Ordner löschen / umbenennen?

Bezüglich der Library-Ordner habe ich eh immer das Problem, dass es davon mehrere gibt (direkt auf der Festplatte, pro User und For all User) und ich nie genau weiß, in welcher Priorität diese abgearbeitet werden, bzw. wo man alles ändern muss.

Ich habe den im Hauptverzeichnis der HD umbenannt und der Fehler bleibt.

Viele Grüße

MacMichael
0
Skywalker
Skywalker29.10.1309:48
MacMichael
Skywalker: vielen Dank für den Tipp.

Sorry, wenn ich hier mal doof nachfrage:
Was soll ich wo konkret machen? Wie deaktiviere ich den MERP2.0 Ordner in der Library? Muss ich irgend etwas im Terminal machen, den Ordner löschen / umbenennen?

Keine Ahnung. Hier läuft Office ohne Probleme.
Ich nehme mal an, das der Library Ordner im Hauptverzeichnis der Platte gemeint ist.
Im Merp2.0 Verzeichnis existiert das Programm "Microsoft-Fehlerberichterstattung". Das starten und dann dort ausschalten. So interpretiere ich das jedenfalls.
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was
was29.10.1311:15
MERP heißt "Microsoft Error Reporting Blabla"
Einfach die App "Microsoft Error Reporting" öffnen, dann oben links klicken in die Einstellungen/Preferences gehen und den Haken deaktivieren:
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Realdatax29.10.1311:50
Leider wird damit das Problem nicht gelöst!
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drosenau29.10.1311:54
Tja, auch bei mir keine Verbesserung zu erzielen, was immer man auch macht ...
Aber was wundern wir uns denn, ist hale Microsoft ...

Aber ärgerlich ist und bleibt es trotzdem!
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was
was29.10.1312:04
Najo man muss es sagen wie es ist. Microsoft hat für Mountain Lion programmiert. Da geht alles. Apple konnte den Code nicht so sauber halten (oder zu sauber?) das Programme die für ML programmiert sind auch noch unter Mav laufen.. Würde da jetzt nicht voreilig sein mit den Schuldzuweisungen. Das Office Paket ist seit Jahren mein meist genutztes Produktivitätstool.
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Phoen
Phoen29.10.1312:14
Hier keine Probleme: v 14.0.0, englischsprachige Version
„Niemand regiert die Welt.“
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jogoto29.10.1312:39
was
Najo man muss es sagen wie es ist. Microsoft hat für Mountain Lion programmiert. Da geht alles. Apple konnte den Code nicht so sauber halten (oder zu sauber?) das Programme die für ML programmiert sind auch noch unter Mav laufen..
So langsam frage ich mich, was für euch ein neues System bedeutet? Neue Hintergrundbilder? Wenn sich unter der Haube nichts ändert, brauche ich auch kein neues System und wenn sich unter der Haube was ändert muss Fremdsoftware in den meisten Fällen angepasst werden. Dazu gibt es Entwicklerzugänge und Beta-Versionen. Und MS hat vermutlich sogar einen heißen Draht zu Apple. Es ist also mehr als schade, dass die das nicht hinbekommen ihre Software rechtzeitig anzupassen. Ärgerlich, aber nichts neues. Und die Alternative darf nicht sein, dass Apple nichts mehr am System ändert und für Kompatibilität in alle Ewigkeit sorgt.
0
ratz-fatz
ratz-fatz29.10.1315:16
Habe das Problem ebenfalls nicht. Kann es eventuell an einer Korrekturhilfe liegen? Vorschlag: Nur noch die Deutsche ACL im Office-Verzeichnis lassen, alle anderen Sprachen mal temporär aus dem Ordner nehmen.
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dom_beta29.10.1318:18
drosenau
Aber was wundern wir uns denn, ist hale Microsoft ...

nee, das liegt wohl eher an Apple, weil deren die Geheimhaltung wichtiger ist ...
„...“
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Skywalker
Skywalker29.10.1318:57
dom_beta
nee, das liegt wohl eher an Apple, weil deren die Geheimhaltung wichtiger ist ...

Was denn für eine Geheimhaltung?
Neue Hardware kennt man Tage vor jeder Keynote und über Beta Versionen vom Betriebssystem wird offen in jedem Forum diskutiert, obwohl jeder Entwickler eine Verschwiegenheitsklausel unterschrieben hat.
Ich finde, seit Jobs weg ist, ist Apples Geheimhaltung ziemlich lasch.
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Realdatax29.10.1319:05
Also... ziemlich blöde Diskussion hier...Ich habe mehrere Mac-Minis und iMacs in meiner Firma...auf allen ist jetzt Maverick drauf. Auf dem ersten Test Mac-Mini laufen alle Anwendungen inkl. einem deutschen Office 11 ohne Probleme... auf 2 iMacs hab ich das hier beschriebene Problem. Da ich als IT-ler mit Fehlersuche etc. vertraut bin, kommt bei mir nur eine Dritt-Anbieter Software als Verursacher in Frage... ich weiß nur noch nicht welche.
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dom_beta29.10.1319:17
Skywalker

„...“
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shotekitehi
shotekitehi29.10.1319:20
Hannes Gnad
Steht irgendetwas auffälliges in der Konsole? Irgendwas im Zusammenhang mit "Adobe Unit Types.osax"? Oder eventuell defekte Schriften installiert?

Hi,

bei mir kommt beim Crash folgende Meldung in der Konsole
/Users/Username/Desktop/Bildschirmfoto 2013-10-29 um 19.15.55.png

zu Schriften könnte ich noch folgendes anbieten:
http://data.mactechnews.de/461125.png
„Auf der Schachtel stand: ‘Benötigt Windows XP oder besser’. Also habe ich mir einen Mac gekauft.“
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shotekitehi
shotekitehi29.10.1319:21
zu Schriften könnte ich noch das anbieten...
„Auf der Schachtel stand: ‘Benötigt Windows XP oder besser’. Also habe ich mir einen Mac gekauft.“
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Stefab
Stefab29.10.1319:34
Also ich hab's mal schnell probiert in Excel: Zeilen einfügen & löschen über Rechte Maustaste Kontext-Menu, keinerlei Probleme. Jedenfalls nicht mit dem Trackpad im Book.
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Apple@Freiburg29.10.1320:19
@dom_beta

Von was für einer Geheimhaltung redest du, also die Developer Preview kam im Juni und seit dem haben Entwickler Zeit ihre Apps ausführlich zu testen und evtl. benötigte Anpassungen zu tätigen.

Wo bitte ist jetzt Apple schuld wenn die Entwickler pennen. Wir haben unsere Apps bereits im August fertig angepasst und funktionieren somit wunderbar unter Mavericks.

Aber Hauptsache viel Geld für die Software verlangen. Auch MS hatte die Möglichkeit deren Apps unter Mavericks zu testen und ggf. anzupassen.

Ach so und nun noch einmal, wo ist Apple nun schuld. Stimmt, ich habs, aus deiner Sicht ist ja Apple immer schuldig.

VMware, Parallels, Adobe Flash Player, Pixelmator, The Unarchiver usw. waren auch ready for Mavericks, warum wohl. Stimmt die wussten das Mavericks bald erscheinen wird und es eine DP gibt und vor MS wurde es verschwiegen.
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Realdatax29.10.1320:42
@Stefab:

danke für den Beitrag..denke ich habe das Problem gelöst...werde jetzt noch ein wenig testen und die Lösung dann posten
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Krypton29.10.1321:37
shotekitehi
zu Schriften könnte ich noch das anbieten...

Nachdem du im vorherigen Post den geschwärzten Bereich als Klartext gepostet hast, wäre diese Schwärzung auch nicht mehr notwendig gewesen.
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MacJunki
MacJunki30.10.1322:10
Gibt es schon eine Lösung zu dem bekannten Absturzproblem bei Office 2011?
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dom_beta30.10.1322:58
nein.
„...“
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MacPfuhl31.10.1308:16
In einem anderen Forum wurde das gleiche Problem behandelt.
Rechtsklick führte zum Absturz der Office Programme. Ein User hat folgende Lösung dargestellt: das Fritz Box PlugIn "FritzCMPlugin.plugin" aus dem Ordner Library/Contextual Menu Items zu löschen.
Bei mir hat es funktioniert. Es gibt keine Abstürze beim Rechtsklick mehr.
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Realdatax31.10.1311:56
Hier die Lösung zu dem Problem:
http://www.bitprotect.de/loesung-abstuerze-von-office11-nach-upgrade-auf-macos-10-09-maverick/
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shotekitehi
shotekitehi31.10.1317:56
MacPfuhl
In einem anderen Forum wurde das gleiche Problem behandelt.
Rechtsklick führte zum Absturz der Office Programme. Ein User hat folgende Lösung dargestellt: das Fritz Box PlugIn "FritzCMPlugin.plugin" aus dem Ordner Library/Contextual Menu Items zu löschen.
Bei mir hat es funktioniert. Es gibt keine Abstürze beim Rechtsklick mehr.

Danke, hat auch bei mir geholfen.
„Auf der Schachtel stand: ‘Benötigt Windows XP oder besser’. Also habe ich mir einen Mac gekauft.“
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MacJunki
MacJunki31.10.1318:26
Da ich mich mit Terminal nicht auskenne, komme ich an der Stelle nicht weiter wo ich im Terminal zum dem Pfad: "~\library\Contextual Menu Items" gehen soll. Wenn ich den Befehl bei mir eingebe bekomme ich die Meldung: "-bash: ~libraryContextual: command not found".

Was mache ich Falsch?
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