Schaut Euch mal den Thread hier an.



"Geschichten die das Leben schreibt" könnte man dazu sagen!

Wie geil!

Aber eben typisch! Klingt wie ein Gespräch mit intoleranten MS Usern, die meinen XP wäre das nonplusultra und von apple noch nix gehört haben!


Das müsst ihr alle lesen: Wartet mal gerade!

....apfel c....

....Apfel V..... voilá:
Mein Telefonat mit Microsoft

Was gerade geschah:

Meine Kollegin stellt mir ein Gespräch durch. Am anderen Ende der Leitung die Marktforschungs-Abteilung von MS Deutschland.

Das Gespräch verlief ungefähr so:

MS: "Herr F, Sie sind für den Bereich EDV in Ihrem Unternehmen verantwortlich, richtig?"

F: Ja, korrekt.

MS: "Sie sind also der EDV-Leiter?"

F: "Nein, ich mache das neben meinem regulären Job."

MS: "Sie haben also keinen System-Administrator?"

F: "Wir brauchen keinen."

MS: "Aber Ihr Unternehmen ist doch eine Werbeagentur, richtig?"

F: "Ja, richtig."

MS: "...und Sie haben eine eigene Produktionsabteilung..."

F: "...mit allem Drum und Dran: Scanner, Belichter, etc."

MS: "...und das funktioniert ohne System-Administrator?!?"

F: "Ja, seit vielen Jahren."

MS: "Welches Server Betriebssystem setzen Sie ein?"

F: Mac OS X Server.

MS: "...und welche Web-/E-Mail-/Intranet-Server?"

F: Apache & Co. , was so beim Server dabei war. Und ein paar Freeware Tools.

MS: "...also da haben Sie ein Extra-Lizenz-Paket zur Apple Server Software gekauft?"

F: "Nein, das war alles dabei."

MS: "...und wie viele Client-Lizenzen hat Ihr Unternehmen gekauft?"

F: "Gar keine, die sind unbegrenzt."

MS: "Unbegrenzt im Sinne von...?"

F: "...so viel wir wollen."

MS: "Aha, unbegrenzt also."

F: "Genau."

MS: "Setzen Sie MS Office zur effizienten Verwaltungsarbeit in Ihrem Unternehmen ein?"

F: "Nein, wir haben eine Agenturverwaltungssoftware, die alle Bereiche umfasst."

MS: "...also auch die Buchhaltung?"

F: "Auch die Buchhaltung, ja."

MS: "Können Sie mir ungefähr sagen, in welchem Tausend-Euro-Bereich die Kosten für Ihre Verwaltungslösung lagen?"

F: "Nicht im Tausend-Euro-Bereich."

MS: "Also im Zehn-Tausender-Bereich..."

F: "Nein, ich glaube es waren 800 Euro."

MS: "Aha."

MS: "Sie wissen, dass Microsoft die Firma Novision (?!?) gekauft hat?"

F: "Nein, Sie kaufen doch ständig Unternehmen."

MS: "Ja, schon, aber neulich war eben Novision dran (lacht ein wenig hämisch). Wir steigen jetzt nämlich in den Bereich der Warenwirtschaftssysteme für kleine und mittlere Unternehmen ein!"

F: "Aha."

MS: "Ja, und es wird vollständige Pakete bereits für unter 10.000 Euro geben, mit allen prämierten Microsoft Schutzmaßnahmen."

F: "Gerade wegen Ihren "Schutzmaßnahmen" möchten wir eigentlich gar keine MS-Produkte bei uns einsetzen. Ich meine, dass mit Ihren TCPA-
und DRM-Aktivitäten hat doch nicht wirklich etwas mit Datenschutz oder
mündigem Kunden zu tun, oder?"

MS: "Da verstehe ich Sie natürlich, aber dies sind kommende Sicherheits-Standards."

F: "...und was soll das mit den entschlüsselten SSL-Verbindungen im IE?"

MS: "Das ist etwas unglücklich gelaufen, da gebe ich Ihnen natürlich Recht."

F: "Warum, weil es rausgekommen ist?"

MS: "Dazu kann ich Ihnen jetzt nichts Genaues sagen, für solche Sachen bin ich nicht zuständig. Unsere Abteilung kümmert sich darum, Kundenbedürfnisse besser kennen zu lernen, damit unser Unternehmen marktgerechte Lösungen anbieten kann."

F: "...und Sie wollen mir ein Warenwirtschaftssystem verkaufen?"

MS: "Nicht direkt, ich möchte Sie über unsere Lösungen informieren
und Fragen dazu stellen."

F: "Wenn ich Sie richtig verstanden habe, geht es um eine integrierte Business-Lösung?"

MS: "Genau, für unter 10.000 Euro!"

F: "Mit Office-Paket, Server-Software, etc."

MS: "Nein, die Lizenzen umfassen die Benutzung des Warenwirtschaftssystems, für unsere anderen Produkte gibt es separate Abschlüsse."

F: "Im Vergleich zu unserer jetzigen Lösung wird das ja wahnsinnig teuer!"

MS: "Wir sind schon teuer, aber bedenken Sie: diese Lösung entspricht allen gängigen MS-Standards."

F: "Ich denke, wir haben kein Interesse."

MS: "Ich danke Ihnen trotzdem für Ihre Zeit und wünsche einen schönen Tag."

F: "Das wünsche ich Ihnen auch."

naja, hört sich nicht gerade realistisch an. so ist das gespräch sicher nicht abgelaufen!

BRÜLL!

Früher wars ja auch so, dass man nur ein wenig auf den M§-Seiten rumsurfen musste, und schon ist man in eine Online-Umfrage geraten. Ich weiß jetzt nicht inwieweit das mit der Häufigkeit meiner Befragungen und meiner Antworten damals zusammenhängt, aber heute scheint es das nicht mehr so oft zu geben. Die haben wohl kapiert, dass ich sie nicht mag!

kmike

Welcher echte Maccie ruft denn bitteschön den tel. Support von MS an? (sodass man bei denen in der Datenbank landet)

ich hätte beinahe in die schreibtischplatte gebissen, bevor ich mir vor lachen in die hose mache,

Das Schlimme ist nur, dass:
a) der glaubt, er hat recht mit seiner Aussage, und dich für einen Hinterwäldler hält
b) du evtl. sogar deren Lösung wirklich besser dran wärst - in 5 Jahren, wenn TCPA sich doch durchgesetzt hat (oder andere Schreckensvision hier einsetzen)

mh, mich haben die auch schon angerufen !!! und auch dumme fragen gestellt, allerdings wars nicht ganz so billig.
<br>ihr braucht bloss mal den telef. support bei denen anrufen und ein paar tage später melden die sich bei euch wegen einer umfrage.
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<br>PS: Auf die Frage wie zufrieden ich mit M$ Produkten bin hab ich nur geantwortet : "Bin Mac User, dazu kann ich nichts sagen"
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<br>hähä kommt schon lustig wenn du bei jeder frage die schlechteste antworts bringst aber die wolltens ja nicht anders

ich hab nur meine firmendaten angegeben
<br>ausserdem hat mich die funktionstaste meiner ms tastatur (hab ich nicht ausgesucht) genervt. da wollte ich hilfe weil ich schon beim haare rausreissen war. der tip von m$ war übrigens : "löten sie den knopf doch um, das ist die einzige möglichkeit" . tolle hilfe nicht wahr ? tja und zwei drei tage später haben die mich dann angerufen. bei mir wars übrigens ne frau, die ich aber relativ überheblich abgespeist habe. seit dem hab ich nichts mehr von denen gehört, was auch besser so ist