Hallo zusammen,

ich hatte mir neulich das neue MBP mit M5 Pro gekauft und das neue Studio Display dazu. Ich bin erst mal sehr zufrieden damit.

Leider bin davon ausgegangen dass ich das MBP im geschlossenen Zustand bei angestecktem Bildschirm betreiben kann. Ich habe eine Bluetooth Tastatur. Ich hatte im Apple Store extra gefragt ob das problemlos möglich ist.

Eine Weile hat es funktioniert ... dann traten die Probleme auf. Beim Videoschauen in YouTube hatte zuerst der Lautsprecher kurz auf den internen umgeschaltet ... um dann nach 2-3 Sekunden wieder auf die Bildschirm-Lautsprecher zurückzurufenschalten. Irgendwann war die Tonausgabe dauerhaft auf den MBP Lautsprechern ... die Auswahl des Studio Display war weg.

Auch das Bild ist ab und an hängen geblieben ... es war keine schlechte Internet-Verbindung sondern ein Übertragungsfehler über Thunderbolt 5. Es half dann nur noch ein Neustart. Aber das Problem kam immer wieder.

Jetzt habe ich das Problem bei geöffnetem MBP nicht mehr. So läuft es einwandfrei. Weiß jemand was ich machen kann damit ich es zugeklappt betreiben kann?

Ich habe das aktuelle Tahoe 26.4.1 installiert. Am Display hängt kein weiteres Gerät mehr.

Diese Schlussfolgerung ist nicht korrekt. Wie aus den technischen Daten des Display leicht ersichtlich, funktioniert die Kamera auch mit TB3 Verbindungen. Wie oben beschrieben nutze ich es mit MBP M1 2020, das hat nur TB3...keine Probleme mit der Kamera. Vermutlich hängt die Nicht-Funktion der Kamera eher damit zusammen, dass das MPB 2018 nicht auf der Kompatibilitätsliste des Studio Display steht...
So eindeutig ist das aus meiner Sicht keineswegs - es gibt immer noch eine ganze Reihe weiterer Möglichkeiten, z.B. OS-nahe Software. Aber unter den diversen Tests und Versuchen, die du nun schon unternommen hast, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es letztlich am Display liegt, nun schon stark an.

Freut mich auf jeden Fall, dass du nun eine gute Arbeitsdiagnose hast - drücke dir die Daumen, das es Apple auf dieser Basis gelingt, das Problem aus der Welt zu schaffen. Bin dann mal gespannt ob es letztlich an der Firmware oder der Hardware liegt... (ich tippe mal auf Hardware, aber bei der Masse an Bugs, die Apple aktuell in den Systemen hat, ist Software natürlich auch möglich )

Ok, hier das Update:
Ich hatte letzte Woche Freitag mein Studio Display zum Apple Genius nach Sindelfingen gebracht. Dort sollte die Firmware komplett neu aufgespielt werden um auszuschließen dass bei den 2 durchgeführten Updates (über die Mac-Softwareaktualisierung) irgendwelche Fehler entstanden sind.

Der Techniker hat sein MBP angeschlossen und wollte die Firmware aufspielen. Dabei wird vorher automatisch eine Diagnose durchgeführt. Diese war sehr obskur ... denn es wurde angezeigt dass unbekannte Sensoren und Bauteile eingebaut wären. Also das System hat zwar die Kamera, den Umgebungslicht-Sensor usw. eingebunden und mit ihnen zusammengearbeitet, aber eben nur eine bestimmte Zeit lang. Die Diagnose hat das aufgedeckt, dass hier die Firmware bzw. das iOS des Bildschirm fast alle Bauteile nicht ordentlich erkannt hat. Dennoch wurde das System neu aufgespielt.

Aber auch nach dem "Neustart" des Bildschirm (Strom abstecken/Strom wieder anstecken + Thunderbolt-Kabel ab- und anstecken) lief alles normal. Aber ein erneuter Diagnoselauf zeigte immer noch dass die Bauteile "unbekannt" waren. Damit wäre also keine Abhilfe für mein Problem nach ca. 6 Tagen geschaffen.

Der Techniker hat daraufhin eine neue Hauptplatine für den Bildschirm bestellt ... und ich sollte das Display 3 AT später abholen ... also gestern (Mittwoch).

Gestern wurde ich kontaktiert und und sollte wieder vorbeikommen. Es wurde mir aber ein komplett neues Studio Display ausgehändigt mit dem Hinweis dass sie die Platine in Ruhe tauschen und testen möchten, und ich so lange nicht auf das Display verzichten muss. Tatsächlich tut mir jeder Tag ohne den großen Bildschirm weh in meinem Betriebsablauf. Also habe ich jetzt ein neues Tauschgerät bekommen und habe es schon im Einsatz.

Auch dieses hatte sehr schnell eine Firmware-Aktualisierung gewollt und jetzt ist auch dort das System aktuell. Ich werde testen wie das Display jetzt läuft ... hoffentlich war es wirklich die Ursache. Ich bin mir sicher das Apple mein altes Display genauer untersuchen wird da sie relativ wenig Erfahrung mit dem neuen Display haben (weil es sehr neu ist) und der Fehler noch nicht bekannt war.

Insgesamt bin ich mit dem Apple-Service sehr zufrieden und es wird einem kompetent und zügig eine Lösung angeboten.

Hier noch ein letztes Update:
es lag definitiv an der Hardware. Der neue Bildschirm läuft prima ... sogar mit zugeklapptem MBP und dem Rechner immer nur im Ruhezustand... so wie ursprünglich von mir gewünscht. Die interne Kamera und das verbaute Soundsystem sind erstklassig und bestätigen mich in meiner Kaufentscheidung für das Studio Display.