Moin in die Runde!
Ich habe mal wieder ein Problem, das ich selbst nicht lösen kann. Auf meinem iMac (2019, 24 GB Arbeitsspeicher, Intel core i5) ist derzeit das Betriebssystem 15.7.9 installiert. Die Installation bzw. das Update auf 15.8.3 scheitert leider in diversen Anläufen. Beim Versuch über Systemeinstellungen-Softwareupdate kommt der Fehler: "Die Vorbereitung des Softwareupdates ist fehlgeschlagen". Ich habe daraufhin versucht Sequoia über das Netz zu installieren, dabei kommt die Fehlermeldung: "Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da das Installationsprogramm beschädigt ist." Ich weiß nicht wo und wie ich das Installationsprogramm erneuern kann. Bei der Suche über Google wird mir immer wieder angezeigt, dass ggf. die Festplatte zu voll sein könnte oder die Internetverbindung nicht stabil genug ist. Beides kann ich ausschließen, die Internetverbindung ist prima und ich habe noch rund 300 GB auf der Festplatte frei.
Was kann ich nun also tun? Ich wäre für jede Hilfe dankbar.
Da ich allerdings nur über rudimentäres Computerwissen verfüge, bitte ich um eine möglichst einfache Erklärung damit ich das auch verstehe - vielleicht einfach so, als wenn ihr es dem Opa erklären müsstet.
Ich bedanke mich schon im Vorfeld für jede Unterstützung!