Am Dienstag kam mein neues PB nach 4 Wochen.

Leider habe ich wohl ein Montagsgerät erwischt.
Sobald man die Helligkeit verringert, fängt es an zu summen.
Bei halber Helligkeit ist es am lautesten.

Ich könnte

Hat jemand Erfahrung wie Apple das abwickelt?

zappa
Ja.

Anrufen. Die erzählen Dir dann alles.

... und nach weiteren 4 Wochen ein neues PB.

Wenn die Dir nicht zusichern, daß es schneller geht, kannst Du das Gerät ja auch zurückgeben und ein neues bestellen. Dann hast Du's schneller.

Du hast ja 14-tägiges Rückgaberecht.

Wäre doof, das PB hat mich nur den Refurb-Preis gekostet.

zappavon den refurb Geräten könnte es noch ein paar geben, daher ist es wohl besser, ein funktionierendes refurbished PowerBook zu haben als ein kaputtes neues.

Habe eben mit Apple telefoniert. PB wird abgeholt.

1-2 Wochen Reparaturzeit.

dieter

Es ist ein neues PB (mit besserem Display usw.). Ich habe nur den Refurb-Preis bezahlt.

Jetzt ist mein Powerbook wieder zurück und spinnt noch immer.

Kann ich auf ein neues Gerät bestehen bzw. macht Apple auch Vorabaustausch?

Austausch!
Anrufen, Problem schildern, und am nächsten Tag kommt der UPS Mann!

ich habe auch anstatt eines Refurbished ein neues bekommen, ich hoffe bei mir tritt das Problem nicht auf, bisher klappt zum Glück alles...

Habe auch ein reburb. PB gekauft. Defekter Sleep Indikator und Haken im Trackpad. Leider geht in dem Fall (refurb.) kein Ersatz, sondern nur Reparatur oder Rückgabe. 2 Tage UPS Mann, 1 Tag nach England (incl. Reparatur), 1 Tag zurück. Trackpad getauscht, schnell und kein neues Modell.

Je nach Ersatzteillage hätte es länger dauern können, je länger es dauert oder je komplizierter, desto eher vermutlich die Wahrscheinlichkeit eines Ersatzgerätes. Dumm ist nur, dass das Gerät zum Arbeiten fehlt!