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Mauszeiger hängt nach Ruhezustand

Nebu2k
Nebu2k06.12.1807:44
Guten Morgen Community,

meine Frau hat folgendes Problem mit ihrem MacBook:
Nach dem zu- und wieder aufklappen lässt sich die Maus für einige Zeit nicht bewegen und das MacBook scheint eingefroren.
Neuste Mac OS Updates sind installiert und außer Wunderlist und Flash sind keine Drittanbieter Erweiterungen installiert.

Habt ihr noch eine Idee, was ich prüfen bzw. machen kann?
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Kommentare

Nebu2k
Nebu2k06.12.1807:47
Anbei noch der Etrecheck Report
EtreCheck version: 5.0.3 (5018)
Report generated: 2018-12-06 07:44:52
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:38
Performance: Excellent
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled


Problem: Other problem

Major Issues: None

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:
  MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
  MacBook Model: MacBook9,1
  1 1,1 GHz Intel Core m3 (m3-6Y30) CPU: 2-core
  8 RAM - Not upgradeable
    BANK 0/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 1867  ok
    BANK 1/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 1867  ok
  Battery: Health = Normal - Cycle count = 269

Video Information:
  Intel HD Graphics 515 - VRAM: 1536 MB
    Color LCD 2560 x 1600

Drives:
  disk0 - APPLE SSD AP0256J 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI-Express 8.0 GT/s x2 NVM Express
    disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
    disk0s2 [APFS Container] 250.69 GB
      disk1 [APFS Virtual drive] 250.69 GB (Shared by 4 volumes)
        disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 100.37 GB used)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
        disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)

Mounted Volumes:
  disk1s1 - Macintosh HD 250.69 GB (147.48 GB free)
    APFS
    Mount point: /

  disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 2.15 GB used)
    APFS
    Mount point: /private/var/vm

  disk2s2 - T******************s 2.00 TB (161.32 GB free)
    Mac OS Extended (Case-sensitive, Journaled)
    Disk Image
    Mount point: /Volumes/T******************s

Network:
  Interface lpss-serial2: LPSS Serial Adapter (2)
  Interface en1: Apple USB Ethernet Adapter
  Interface en0: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en2: Bluetooth PAN

System Software:
  macOS Mojave 10.14.1 (18B75)
  Time since boot: About 13 hours

Security:
  System                       Status
  Gatekeeper                   Enabled
  System Integrity Protection  Enabled

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  16 Apple tasks
  [Loaded]      165 Apple tasks
  [Running]     118 Apple tasks

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  36 Apple tasks
  [Loaded]      188 Apple tasks
  [Running]     111 Apple tasks
  [Other]       One Apple task

Launch Agents:
  [Running]    com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-21)
  [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062  - installed 2017-05-07)
  [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-21)

Launch Daemons:
  [Loaded]     com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-15)
  [Running]    com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-11-21)
  [Loaded]     com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-10-24)

User Launch Agents:
  [Loaded]     com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 0  - installed 2017-05-07)
  [Loaded]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18)

User Login Items:
  WunderlistHelper (App Store - installed 2018-11-09)
     (/Applications/Wunderlist.app/Contents/Library/LoginItems/Wu nderlistHelper.app)

Internet Plug-ins:
  FlashPlayer-10.6: 31.0.0.153 (installed 2018-11-20)
  QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-12-04)
  Flash Player: 31.0.0.153 (installed 2018-11-20)

3rd Party Preference Panes:
  Flash Player (installed 2018-11-15)

Time Machine:
  Time Machine information not available without Full Drive Access.

Performance:
  System Load: 2.53 (1 min ago) 3.37 (5 min ago) 3.21 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 0.24 MB/s
  File system: 47.53 seconds
  Write speed: 591 MB/s
  Read speed: 1092 MB/s

CPU Usage:
  Type      Overall  Individual cores
  System        8 %  15 %   5 %  12 %   2 %
  User         24 %  40 %  18 %  34 %   6 %
  Idle         67 %  45 %  77 %  55 %  92 %

Top Processes by CPU:
  Process (count)                   Source         CPU  Location
  com.apple.WebKit.WebContent (12)  Apple      98.71 %  
  Other processes                   ?          26.48 %  
  EtreCheck                         App Store   4.89 %  
  Finder                            Apple       0.16 %  
  Dock                              Apple       0.08 %  

Top Processes by Memory:
  Process (count)    Source       RAM usage  Location
  EtreCheck          App Store       593 MB  
  assistant_service  Apple           171 MB  
  iTunes             Apple           158 MB  
  Mail               Apple            93 MB  
  Safari             Apple            59 MB  

Top Processes by Network Use:
  Process                      Source    Input  Output  Location
  kernel_task                  Apple    274 MB  133 MB  
  mDNSResponder                Apple      3 MB  391 KB  
  Mail                         Apple    148 KB   14 KB  
  com.apple.WebKit.Networking  Apple    143 KB   14 KB  
  netbiosd                     Apple     82 KB   23 KB  

Virtual Memory Information:
  Available RAM    3.81 GB
  Free RAM         1.29 GB
  Used RAM         4.19 GB
  Cached files     2.52 GB
  Swap Used         128 MB

Software Installs (past 30 days):
  Name                Version  Install Date
  Pages               7.0      2018-11-08
  Numbers             5.0      2018-11-08
  Keynote             8.0      2018-11-09
  Wunderlist          3.4.9    2018-11-09
  Adobe Flash Player           2018-11-20
  EtreCheck           5.0.3    2018-12-05

Diagnostics Information (past 7 days):
  Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible without Full Drive Access.

End of report
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coffee
coffee06.12.1808:03
Wenn ich Probleme mit dem Ruhezustand (nicht: Ruhestand 😉) habe, mache ich einen SMC-Reset:
Meist hilft er. 😃

Als nächstes würde ich den FlashPlayer 👹 von meinem System runterwerfen.
„Simplicity is the ultimate Sophistication (Steve Jobs)“
+1
beanchen06.12.1808:57
Tatsächlich Maus in Form einer Maus oder Mauszeiger (Trackpad)?
Bei der Magic Mouse 2 hab ich das Problem auch manchmal. Da hilft sie kurz an den Strom zu hängen.
0
Nebu2k
Nebu2k06.12.1809:01
Habe jetzt den SMC-Reset durchgeführt und Flash deinstalliert. Das Problem besteht leider noch immer.

Mauszeiger (Trackpad).
0
coffee
coffee06.12.1809:13
Bluetooth deaktivieren und erneut aktivieren?
Trackpad von Bluetooth entkoppeln und erneut koppeln.?
Computer neu starten?
„Simplicity is the ultimate Sophistication (Steve Jobs)“
0
Keepo
Keepo06.12.1809:26
coffee
Bluetooth deaktivieren und erneut aktivieren?
Trackpad von Bluetooth entkoppeln und erneut koppeln.?
Computer neu starten?
...
Hardware Information:
  MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
...

Trackpad entkoppeln
„Er kam, sah und ging wieder.“
0
coffee
coffee06.12.1809:32
Keepo
coffee
Bluetooth deaktivieren und erneut aktivieren?
Trackpad von Bluetooth entkoppeln und erneut koppeln.?
Computer neu starten?
...
Hardware Information:
  MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
...

Trackpad entkoppeln
Oha... Sorry. Dachte an ein externes. Falsch gedacht. Danke für den Hinweis!
„Simplicity is the ultimate Sophistication (Steve Jobs)“
+1
Nebu2k
Nebu2k06.12.1815:54
Probiere jetzt einen neuen Benutzer anzulegen. Wenn das nicht hilft, muss ich wohl zu einem Apple Store.
0
Nebu2k
Nebu2k06.12.1820:58
Anlegen eines neuen Benutzers scheint wohl geholfen zu haben. Hätte zwar gerne gewusst, was denn nun wirklich das Problem war, aber meine Frau ist nun erstmal wieder glücklich. Das ist das wichtigste! Nichtsdestotrotz danke für Eure Tipps!
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