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Forum>Hardware>Dringende Hilfe zur Fehlersuche bei ständigen Abstürzen (MacBook Pro mid. 2012 / El Capitan)

Dringende Hilfe zur Fehlersuche bei ständigen Abstürzen (MacBook Pro mid. 2012 / El Capitan)

Leguan
Leguan04.05.1612:56
Hallo seit einigen Tagen stürzt mein MacBook ständig ab. Der Apple-Service-Partner fand als Fehler einen defekt im Arbeitsspeicher (Crucial 2x 8 GB DDR3L - 1600 SODIMM 1,35V CL 11) dieser wurde darauf hin gegen neuen ersetzt. Das Problem bleibt, bzw. Tritt gefühlt noch häufiger auf. Der Apple Hardwaretest (ausführlich) gibt keine Fehlermeldung aus.

Nach dem letzten Absturz kam folgender Bericht:

Anonymous UUID: 407C4A68-BB55-5534-A452-F58D792ADE86

Wed May 4 12:38:07 2016

*** Panic Report ***
panic(cpu 2 caller 0xffffff80101b3f90): "Possible memory corruption: pmap_pv_remove(0xffffff803c071170, 0x7fff72709000, 0xbc42, 0x800000000bc42024, 0xffffff81f8493554, 0xfffffec051d3e848): pv not on hash, head: 0xffffff802f633cf0, 0x7fff72709000"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-3248.40.184/osfmk/i386/pmap_internal.h:845
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff81f8493410 : 0xffffff80100dab12
0xffffff81f8493490 : 0xffffff80101b3f90
0xffffff81f8493580 : 0xffffff80101b4c36
0xffffff81f84935f0 : 0xffffff8010160cc5
0xffffff81f8493700 : 0xffffff801015626c
0xffffff81f8493730 : 0xffffff80100fee6e
0xffffff81f8493750 : 0xffffff801060d68f
0xffffff81f8493890 : 0xffffff8010597951
0xffffff81f8493c10 : 0xffffff8010596571
0xffffff81f8493cc0 : 0xffffff8010594e72
0xffffff81f8493f60 : 0xffffff8010627fa1
0xffffff81f8493fb0 : 0xffffff80101eca76

BSD process name corresponding to current thread: xpcproxy

Mac OS version:
15E65

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.4.0: Fri Feb 26 22:08:05 PST 2016; root:xnu-3248.40.184~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 4E7B4496-0B81-34E9-97AF-F316103B0839
Kernel slide: 0x000000000fe00000
Kernel text base: 0xffffff8010000000
__HIB text base: 0xffffff800ff00000
System model name: MacBookPro9,2 (Mac-6F01561E16C75D06)

System uptime in nanoseconds: 180153020229
last loaded kext at 171501717090: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f92dab000, size 32768)
last unloaded kext at 111548644550: com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1 (addr 0xffffff7f91223000, size 12288)
loaded kexts:
foo.tap 1.0
foo.tun 1.0
com.paragon-software.filesystems.ntfs 187.1.14
com.apple.filesystems.msdosfs 1.10
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AGPM 110.21.18
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4.4f4
com.apple.driver.AppleHDA 274.7
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 274.7
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelHD4000Graphics 10.1.4
com.apple.driver.AppleBacklight 170.8.9
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.13
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.4f4
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleSMCLMU 208
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferCapri 10.1.4
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 245.4
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 245.4
com.apple.driver.AppleIRController 327.5
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 38
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.7.7
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.5
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.2.0
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 1040.1.1a6
com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.8
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 4.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 4.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 163
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 218.0.0
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.driver.DspFuncLib 274.7
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.driver.CoreCaptureResponder 1
com.apple.iokit.IOSurface 108.2.1
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.14d1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.4f4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.4.4f4
com.apple.driver.AppleHDAController 274.7
com.apple.iokit.IOHDAFamily 274.7
com.apple.iokit.IOAudioFamily 204.3
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 205.3
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.12.6
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 250.5
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 900.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 1.0.0
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.0.1
com.apple.driver.CoreStorage 517.20.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.7.7
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.8
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 4.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 4.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.0.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.0.2
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.6.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.7
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
com.apple.iokit.IO80211Family 1110.26
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.6.0
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.8.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.0.1
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 417.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
Model: MacBookPro9,2, BootROM MBP91.00D3.B0D, 2 processors, Intel Core i5, 2,5 GHz, 16 GB, SMC 2.2f44
Graphics: Intel HD Graphics 4000, Intel HD Graphics 4000, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x859B, 0x435438473353313630424D2E4D3136465000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x859B, 0x435438473353313630424D2E4D3136465000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xF5), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.95.175.1a6)
Bluetooth: Version 4.4.4f4 17685, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: Samsung SSD 840 Series, 500,11 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-8A8
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: Hub
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: IR Receiver
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Flash Disk
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 25.1

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Kann mir hier jemand helfen, den Fehler einzugrenzen oder zu beheben. Ich bin echt überfordert. Ich bin halt klassischer Nutzer und habe von der Technik an sich nur sehr wenig Ahnung. Allerdings bin ich dringend auf die "Maschine" angewiesen!!! HILLFFEEE!!!

Schon jetzt vielen Dank für Eure Antworten.
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Kommentare

john
john04.05.1613:04
ich würds nach wie vor auf den arbeitsspeicher schieben.
„biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.“
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massi
massi04.05.1613:05
Ich würde trotzdem nochmal das RAM testen am besten mit Memtest
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ca
ca04.05.1615:02
bei mir läuft im mbp 15 mid 2012 crucial ram mit 2x8gb problemlos.
ich würde aber auch auf den ram tippen. mal mit corsair (ca 65.- versuchen oder sonst hynixsamsungkingston...(ca. 90-100 .
„Gar nicht krank ist auch nicht gesund. (Karl Valentin)“
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Leguan
Leguan04.05.1617:52
Kann mir jemand eine laienverständliche Anweisung geben, wie ich mit MemTest vorgehen muss?
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massi
massi04.05.1622:22
Gehe mal zu oder lade Dir das Pre-compiled-bootable-ISO runter, dann entpacken.
Du erhältst ein ISO File, daß Du z.B. mit Burn auf eine CD brennst.
Dann bootest Du von der CD indem Du nach dem Startton die ALT Taste drückst. Dann sollte der Speichertest starten, wenn Probleme mit dem RAM auftreten, werden Error Meldungen ausgegeben, dann ist was mit dem RAM faul.
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@elias05.05.1610:32
Apple Diagnostics hat alles was du brauchst um deine Hardware zu testen.
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Hannes Gnad
Hannes Gnad05.05.1613:19
Naja, fast alles. Aber das ist eben das für Endkunden verfügbare Werkzeug...
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Luftwaffle05.05.1622:07
Genau diesen Fehler hatte ich auch (MBP Late 2011). Einer der beiden RAM Module hatte einen Defekt.
Vorgehensweise:
1. memtest installieren (alles sehr schön hier beschrieben).
2. Einen der Speicherriegel entfernen (Damit gibt es keinen Zweifel, welcher davon defekt ist).
3. Im Single-User Modus starten und memtest laufen lassen (kann ein paar Stunden dauern, Geduld ist hier nötig. Memtest schreibt verschiedene Muster ins RAM und der Fehler kann unter Umständen nur bei einem bestimmten Muster auftreten).
4. Wenn memtest anfängt, Fehler auszuspucken, hat man den Schuldigen.
5. Zur Sicherheit auch den zweiten Riegel testen.
6. Manchmal kann auch ein schlechter Kontakt einen RAM Fehler hervorrufen. Deshalb den Streifen auch im anderen Sockel testen.
Das war's
P.S. Die meisten Hersteller tauschen defektes RAM übrigens problemlos um. Einfach mal nachfragen. Bei mir war es ein 8Gig-Kingston-Riegel, den der Hersteller ohne weiteres umgetauscht hat.
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yew
yew06.05.1607:46
Hi

um den Fehler einzugrenzen, würde ich die RAM-Module mal untereinander tauschen, bzw. einzeln testen

Gruß yew
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massi
massi09.05.1610:44
Luftwaffle
Die meisten Hersteller tauschen defektes RAM übrigens problemlos um.
Kann ich bestätigen, in meinem Fall war es Corsair, die nach 3 Jahren das RAM ersetzt haben.
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