So eben das neue iPhone bei T-Mob bestellt.. bin gespannt, obs pünktlich ankommt.

10 Minuten warten auf der 2202 hat sich gelohnt:

Gerade eben verlängert: Complete M (1.Gen)
iPhone 4 16 GB für 149,- Euro Versand per DHL am 24. Juni.

MicroSIM lt. Dame am Telefon wird per Post separat oder im Päckchen verschikt. Wissen Sie noch nicht.
MicroSIM dann telefonisch aktivieren.

Um 9:10 Uhr auf der 2202 angerufen, ca. 10 Min. in der Warteschleife und dann ohne Probleme die Vertragsverlängerung mit dem iPhone 4 gemacht (Vertrag wurde am 29.07.2008 geschlossen).
Das iPhone 32GB weiss kostet mich mit meinem bestehenden Vertrag (Complete L 1. Gen.) 139,99 EUR.

Da das weisse iPhone 4 anscheinend in den USA so beliebt ist / so häufig vorbestellt wurde, kommt es bei uns zu Lieferengpässen. Es kann aber auch gut sein, dass Anfangs geringe Stückzahlen verfügbar sind, bin mal auf die nächsten 2 Wochen gespannt.

haha batteln sich die telekom mitarbeiter untereinander? wer verkauft die meisten iphones?

dann hoff ich mal das ich jemanden erwischt hab der schnell abtippen kann ( von ihrem zettel)

langsam dreh ich ab: nächsten drei berater haben alle gesagt: bestandskunden? Nicht hier...

rofl t-com seite lässt sich nich mehr aufrufen - schlag 10 uhr

Habe NICHT angerufen und kaufe das neue 4G bis auf weiteres auch nicht, sondern nutze lieber mein 3G, das nächsten Monat frei wird, mit O2 und schaue mir die ganze Entwicklung erst einmal an...

Noch nichts neues auf der T-mobile Seite. Und Bestandskunden können schon vorbestellen. Was ist los Telekom?

Ich glaube "Bestandskunden" sind die Kunden, die noch nicht normal (also mehr wie 6 Monate vor Vertragsende) verlängern können. Oder sehe ich das Falsch? Die bekommen das mit der Ablösesumme pro Monat am 24. Juni unterbreitet... Kann mich auch irrren!

So wie es aussieht erhalten Bestandskunden kein besseres Angebot wie Neukunden, dass ist extrem schwach! Oder lasst Ihr euch alle ohne Verhandlungen mit den Vorgegebenen Preisen abspeisen?

Und Seite down-Network error

@janknet: Das ist nunmal so....schließlich hat die Telekom dich ja schon als zahlenden Bestandskunden. Die Neukunden bringen das wirkliche, zusätzliche Geld rein.

diva13: Naja ich könnte aber als Bestandskunde auch kündigen, dann bring ich eben kein Geld mehr rein.
Sowas nennt man dann Kundenbindung, aber dass Wort kennen die wenigsten Anbieter.

Eben verlängert: 16GB iP4 für 199,95 Euro mit Complete 120 Friends, konnte nicht wiederstehen. Vor allem zahle ich jetzt 10 Euro weniger pro Monat als vorher mit Relax + Web'n'Walk XL.

@ichrisb101: ja nennt man, und der Kunde ist auch wichtig, aber neue Kunden bringen mehr Geld. Alte sind schon dabei. Und die alten werden, später eh wieder mit irgendwelchen Gesprächsguthaben gelockt, so dass diese auch bleiben.

Man lernt zwar immer, dass der Kunde im MIttelpunkt stehen soll, aber wie du sagst, es sind die wenigsten Unternehmen, die sich daran halten!

Hat jemand eine Bestätigungsmail oder ähnliches erhalten?

Hab gerade kurz die vorbestellseite gesehen, aber verlinkt ist die 3GS Seite. Und es ist schon 10.18 Uhr.

Und zum zweiten mal an der Hotline abgewiesen. Gehen Sie in den Telekom Shop und lassen sich dort vormerken. Obwohl die Dame selbst bemerkt hat, dass ich regulär dazu berechtigt wäre, aber es geht wohl nicht... Ich frage mich was die anderen Agents alle anders machen?

Die schreiben die daten erstmal nur auf und geben sie dann später ein. Hauptsache sie haben einen Kunden und das bringt ihnen Prämien.

Hab gerade bei der Hotline angerufen, bin gleich durchgekommen und hab meinen Vertrag verlängert. Hoffentlich bekomme ich nächste Woche mein neues iPhone 4!

Ich bin auch grad endlich durch gekommen... und hab verlängert Complete L (1. Gen)
Hoffentlich kommt es auch nächste Woche. Bin mal gespannt, ob die wirklich erst am 24. versenden, oder es bis dahin ankommt.

Mir hat die Dame gerade erzählt, telefonisch sei keine Verlängerung möglich. Ich solle in den T-Punkt. Als ich mit ihr diskutieren wollte hat sie einfach aufgelegt

@iphonefreak: kann ich nicht bestätigen. Hab grad nochmal angerufen, weil ich gemerkt habe, dass ich die PLZ vom Büro angegeben hab, nicht die private und die haben im System nachgeschaut und meinen Auftrag gefunden und die PLZ geändert.

off topic: hab grad bei Apple zwei Docks bestellt ...allerdings ne Sauerrei, wenn ich denke, dass bei meinem 2G das automatisch mit dabei war!

Letztens hab ich ein Angebot im MM gesehen da gabs zum selben Tarif wie ich Ihn bei der Telekom gebommen hätte noch 50.- iTunes Guthaben dazu, also wieso sollte ich auf diese witzlosen Preise der Telekom eingehen?
In UK kostet das neue iPhone 16GB 600.- Euro also genausoviel wie vorher das 3GS und die Telekom verlangt nun trotzdem mehr!

Doof, dass das iPhone 4 in den forfriends-Verträgen auch noch mehr kostet, als in den Standardverträgen -_-" Beim 3GS gab's da keinen Aufschlag.

Ich habe eben im T-Punkt bei einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter ein iPhone 4 16GB schwarz vorbestellt und die Kündigung meines Vertrags zurückgenommen. Zur Zeit habe ich Complete S 1. Generation. Ob ich den behalten darf oder in den Complete 60 wechseln muß, erfahre ich am 24. Juni bei der Vertragsverlängerung.

...und das dritte Mal: Das lässt sich nicht in das System eintragen. Man könnte sich nur die Rufnummer aufschreiben. Mir reicht es... Telekom Shop habe ich ehrlich gesagt recht wenig Lust drauf da hinzufahren.

@tommyhome
Die Auskunft stimmt. Vorbestellungen sind nicht möglich. Es werden alle nur in eine Tabelle und später ins richtige System eingetragen. Hab ich gerade am Telefon erfahren.

Ok, muss mch vertan/verhört haben...
199€ kostet dann mein iPhone 4 32Gb im Complete 240 Friends. (Steht ja nun auch so auf der Webseite)
Ist dann trotzdem wesentlich teurer als das 3GS.

P.S.: Der Berater hatte mir noch eine Kombicard aufgeschwatzt, die nix kostet. Im Gegensatz zur microsim fürs iPhone soll dir aber schon fruher bei mir eintreffen, meinte er - weil sie einfach verfügbar ist.
Habe jetzt per Mail eine Auftragsbestätigung erhalten. Fur die Kombicard. Damit ist eengstens klar, dass mein Telefonat tatsächlich eine verbindliche Bestellung verursacht hat

Ich habe es bestellt.. Und bei uns kann man sogar das iPhone in weiß ordern Ich wollte es aber eh in schwarz haben, das weiße hatte ich jetzt 2 jahre

im vertrag max m kostet das 16gb 149€ und das 32gb 249€ bei Verlängerung. geht aber erst ab 24.6 im Shop und in den nächsten Tagen über die Hotline. also alle die jetzt scho verlängert haben sollten sich nicht zu früh freuen... ihr seit nicht bearbeitet sondern nur notiert.

So ein mist hatte jetzt schon zwei leute an der Leitung die meinten ich kann den Complete (erster Gen) mit 200min For Friends nicht verlängern! Geht nur im I-Net! Wie macht ihr das das es bei euch klappt???

Yuhuu, hab gerade angerufen. Verlängerung geht nicht, aber Neuvertrag haben sie aufgenommen. Complete 240 friends. Iphone für 199 Euro. Ich gehöre zur ersten Charge haben sie mir gesagt und ich bekomme das iphone als Erster. Zudem haben sie mir netterweise die Anschlußgebühr erlassen.

Wow hab gerade eine Bestelleingangsbestätigung bekommen. Ich bin Nummer 1029

@iphonefreak: Neukunde oder Vertragsverlängerung?

Neuvertrag, Complete M, iPhone4 32GB, 199,-, Online-Bestellung nach 1,5 Stunden Ladefehlern der Telekom-Seite.

Neuvertrag.

bin jetzt echt angefressen ohne ende - seit 4h versucht man da wen zu erreichen und hört alles mögliche an gründen - nun plötzlich geht es nicht mehr vorzubestellen

SO jetzt den dritten Berater drann gehabt der auch wieder gesagt hat For Friends geht nur über die HomePage!!!

hatte gerade einen netten Telekom Mitarbeiter an der Hotline .... der hat mir zwar nicht bestätigen können das ich heute früh bestellt habe aber er meinte er trägt das jetz nochmal ein - doppelt hält besser ^^

desweiteren hat er sich gerade ziemlich über apple ausgelassen von wegen das es bei ihnen gerade "postal" mäßig abgeht und apple erst gestern die preise an t-mobile weitergereicht hat .... ach ja und von wegen wenn t-mobile nicht spurt suchen sie sich halt n anderen exclusivpartner ^^

geh ich davon richtig aus das die leute eine sms bekommen die im t-punkt bestellt haben? weil er meinte das ich frühestens halt nächste woche beim versand eine bestätigung bekomm ?

ach ja mein for friends bleibt bestehen mit meinem complete 100 1gen

Ich hab aber eine Bestätigung sofort nach meinem Anruf bekommen. Aber das liegt wahrscheinlich daran, dass du Bestandskunde bist. War ich übrigens auch, aber ich hab gekündigt, denn ich weiß um das T-Mob Verhalten gegenüber Bestandskunden

laut Hotline werden die Geräte erst am 24. bestellt, dass sagte man mir und ich müsste ungefähr eine Woche ab dann rechnen.

Also ich hab gerade nochmal angerufen und eine Bestätigung wird erst nach einem OK von der Führungsetage herausgegeben, so dass es sich bis zum 24.06 hinziehen kann, dass man eine Bestätigung erhält. Erfasst ist alles im System und wird dann der Reihenfolge abgearbeitet.

Also ich hab eben auch endlich mit der 7. Sachbearbeiterin (Tanya) jemand gehabt der mir mein Complete L (1. Gen) verlängert hat mit dem iPhone 4 32GB! Das iPhone kostet mich 139,95€ und ich gehör def. zu den ersten die es bekommen es soll am 24 da sein!

war nun in 2 shops (kudamm und unter den linden) und jeweils konnte man vor ort meinen vertrag nicht verlängern (1.gen) - selbst als die mit der hotline gesprochen haben, wollte man mir nicht helfen. hotline beharrt auf "gehen sie zum shop" - der sagt nur "rufen sie hotline an".
Ideen?

Verlängert; Complete M der 1 Gen. (Telefonisch unter 2202)
Iphone G4 32 schwarz
Vertrag läuft am 30. 7. aus.
Mit Glück kommt es nächste Woche, ansonsten erst im 2. Schwung....

troety
habe den selben Vertrag zu welchen Konditionen hast du verlängert?
sprich was musst du fürs 32GB Modell zahlen? bleibts bei den 50.- pro Monat?

Penetranz zahlt sich aus, ein Kollege hat es nach dem 14. Anruf geschafft den 1. Gen Complete Tarif zu verlängern.

Vorher hieß es: Geht nur im T-Punkt, alle iPhones sind ausverkauft, ...

Im T-Punkt behaupten sie sie können nur die neuen Verträge auswählen.

Wirrer Laden! Also einfach so lange probieren, bis es klappt!

Klingt nach dem "Haus der Verrückten" bei Asterix & Obelix.. Stichwort: Passierschein A38 bitte.. Schau doch mal rein wie die das gelöst hatten..

Hehe, geiler Vergleich^^. Kenne die Folge sogar