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Apple Entschuldigungsemail an MobileMe Kunden (siehe Thread)

smokeonit
smokeonit17.07.0800:02
Absender: MobileMe, MobileMe AT InsideApple.Apple.com

"We have recently completed the transition from .Mac to MobileMe. Unfortunately, it was a lot rockier than we had hoped.
Although core services such as Mail, iDisk, Sync, Back to My Mac, and Gallery went relatively smoothly, the new MobileMe web applications had lots of problems initially. Fortunately we have worked through those problems and the web apps are now up and running.
Another snag we have run into is our use of the word "push" in describing everything under the MobileMe umbrella. While all email, contact or calendar changes on the iPhone and the web apps are immediately synced to and from the MobileMe "cloud," changes made on a PC or Mac take up to 15 minutes to sync with the cloud and your other devices. So even though things are indeed instantly pushed to and from your iPhone and the web apps today, we are going to stop using the word "push" until it is near-instant on PCs and Macs, too.
We want to apologize to our loyal customers and express our appreciation for their patience by giving all current subscribers an automatic 30-day extension to their MobileMe subscription free of charge. Your extension will be reflected in your account settings within the next few weeks.
We hope you enjoy your new suite of web applications at me.com, in addition to keeping your iPhone and iPod touch wirelessly in sync with these new web applications and your Mac or PC.
Thank you,
The MobileMe Team"

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Kommentare

smokeonit
smokeonit17.07.0800:04
ich finde es sehr gut von apple einen monat draufzuschlagen als kleines dankeschön für die einbußen...

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Albert 2Stein17.07.0800:18
Du, das steht schon auf der Startseite von MTN
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smokeonit
smokeonit17.07.0800:29
ja, aber nicht der volle text...! du...

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gggfam17.07.0808:45
Wieso habe ich diese Mail nicht bekommen?

Hat sie hier jeder MobileMe-User bekommen?
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Peter
Peter17.07.0808:49
Ich hab sie sogar in Deutsch bekommen
Wir haben unlängst den Übergang von .Mac zu MobileMe fertiggestellt. Diese Übergangsphase erwies sich als unverhofft holperig.
Obwohl die Hauptdienste wie Mail, iDisk, Sync, Zugang zu meinem Mac sowie Galerie sofort relativ reibungslos wieder hergestellt wurden, war dieser Wechsel bei den neuen MobileMe-Webanwendungen anfänglich mit größerer Problematik behaftet als vorherzusehen war. Jetzt haben wir aber die Hürden bewältigt und die Webanwendungen stehen nun zur Verfügung.
Ein kleines Problem bleibt jedoch noch zu erwähnen und zwar die Bedeutung des Begriffs "Push", der all das beschreibt, was wir unter MobileMe verstehen. Zwar werden alle E-Mail-, Kontakt- und Kalenderänderungen, die im iPhone und in den Webanwendungen vorgenommen werden, augenblicklich zur und von der MobileMe-Wolke synchronisiert; Änderungen, die jedoch auf Ihrem Mac oder PC gemacht werden, brauchen bis zu 15 Minuten, bis sie mit der "Wolke" oder Ihren anderen Geräten synchronisiert werden. Im Klartext heißt das, dass wir, obwohl alles derzeitig tatsächlich sofort zu und von Ihrem iPhone und den Webanwendungen "gepusht" wird, den Begriff "Push" erst dann wieder benutzen werden, wenn das auch von Ihrem PC oder Mac aus möglich ist.
Wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und möchten uns für Ihr Verständnis erkenntlich zeigen, indem wir Ihre MobileMe-Mitgliedschaft kostenlos um 30 Tage verlängern. Diese Verlängerung wird sich innerhalb ein paar Wochen in Ihren Account-Einstellungen widerspiegeln.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der neuen Reihe von Webanwendungen unter me.com und mit Ihrem iPhone und iPod touch, die Sie drahtlos mit den neuen Webanwendungen sowie Ihrem PC oder Mac synchronisieren können.
Nochmals vielen Dank!
Ihr MobileMe-Team

„Man kann auch ohne Hund leben, aber es lohnt sich nicht - Heinz Rühmann“
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BenderB17.07.0808:50
Habe meine auch gerade erst bekommen (dafür sogar auf deutsch...) dauert wohl ein bißchen bis sie ankommt.
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