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Offener Brief von Steve Jobs an iPhone-Käufer - 100-Dollar-Gutschein für jeden frühen Kunden

Dass Apple den Preis des iPhones drastisch gesenkt hat, freute sicherlich nicht alle Anwender. Vor allem diejenigen, die gleich zu Anfang zuschlugen und den 200 Dollar teuren Preis zahlen mussten, empörten sich zum Teil. Auch wenn Apple diese Bedenken erst damit abtat, dass der Fortschritt sehr schnell vor sich geht, hat Steve Jobs nun in einem offenen Brief Stellung genommen. Auch wenn die Preissenkung ein richtiger Schritt war, müsse man doch besser auf die frühen iPhone-Kunden achten. Diese hatten Apple vertraut, diesem Vertrauen müsse man nun gerecht werden. Aus diesem Grund bekommt jeder iPhone-Kunde, der noch den hohen Preis zahlen musste, einen Gutschein von 100 Dollar überreicht, den er in jedem Apple Store und für jedes Produkt einsetzen kann.
Ganz offensichtlich will Apple der aufkommenden Unzufriedenheit sofort Einhalt gebieten und hat sich zu diesem Schritt entschlossen. Der offenen Brief ist über den angegebenen Link auf der Apple-Seite nachzulesen.

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Kommentare

FoundInTheFlood
FoundInTheFlood06.09.07 21:28
geil und typisch Apple ... zumindest in den letzten 1-2 Jahren gehen sie ja wirlich auf Kundenwünsche ein .. super
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cmaus@mac.com06.09.07 21:29
Seht gut...
Das ist Steve wie er leibt und lebt
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alfrank06.09.07 21:29
Wow !
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Kang00
Kang0006.09.07 21:29
Na das ist doch mal was. Ganz großes Marketing-Kino. Genialer Schritt.
"Was man nicht liebt, kann man nicht machen" - Johann Wolfgang von Goethe
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Torsten06.09.07 21:31
gute sache, so ist es ok. daran sollen sich alle ein beispiel nehmen.
Das Leben ist zu kurz um schlechten Wein zu trinken!
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fonzman
fonzman06.09.07 21:32
Na mal schauen ob deutsche iPhone-Käufer auch an dem Glück teilhaben können, ohne in die USA reisen zu müssen..
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samebutdifferent06.09.07 21:32
Die kaufen sich jetzt alle einen neuen iPod!:-P
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heinzheise06.09.07 21:33
Und alle sind sie glücklich. Ein RIESIGER PR-Gag!

Apple wusste vorher, dass alle den Preis zahlen - dann die drastische Senkung und alle sind ober-happy! Das ist Werbung erster Güte.

Clever gemacht, aber doch irgendwie berechenbar. Naja - immerhin was individuelles... Aber wer sich jetzt freut hats meiner Ansicht nach irgendwie nicht verstanden.
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chill
chill06.09.07 21:34
marketing kino? HAHAHA

es ist schlicht unabdingbar um das image, und somit weiter käufe der jetzigen user zu sichern!

medion oder dell kunden lassen sich sowas villeicht gefallen, aber die apple user sind eben bekanntermaßen eine ganz besondere spezies.
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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larsvader
larsvader06.09.07 21:34
Warum denn das? Wurde der Preis von Anfang an falsch kalkuliert? Ich versteh das alles nich
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camaso
camaso06.09.07 21:34
... womit auch der Gewinn gleich wieder gepusht wird. 800'000 iPhones verkauft? Also: 800'000 x 100$ = 80'000'000$ zusätzlich umgesetzt = Gewinn von sagen wir mal 20'000'000$ (die Gewinnspanne für Apple dürfte sogar noch höher liegen).

PS: Für Aktionäre ein sehr gutes Zeichen. Der Kurs hat auch schon angezogen...
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artmac
artmac06.09.07 21:38
und es loht sich ja für apple! Si ebekommen ja die 100$ zurück in dem man sich ja ein apple produkt kauft. Und jeder ist happy:-)
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evilalex
evilalex06.09.07 21:38
zwar ist nur bares wahres, aber ein netter zug von apple.
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MacSebi
MacSebi06.09.07 21:39
kaufen kaufen!
German by nature - Kiwi by heart
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Schildie
Schildie06.09.07 21:42
geil für die, die sich ein iPhone 4gig gekauft haben
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Gaspode06.09.07 21:44
Apple User sind solche Heulsusen. Langsam zum kotzen.

Als ob mir Nokia oder Vodafone nach einer Preissenkung die auch mal 100,- von heute auf morgen ist irgendwas erstattet.


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Fatalix06.09.07 21:46
camso

hää? was haben solche gutscheine mit gewinn zu tun? das ist verlust! sie müssen schließlich geld zurück zahlen, was aufwand ist... soviel dazu
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DerOwie
DerOwie06.09.07 21:47
Also damit habe ich echt nicht gerechnet.
Kluger Schachzug: Mehr Umsatz, zufriedene Kunden. PR at its best!

Noch zur Preissenkung an sich: Damit ist das iPhone jetzt final konkurrenzfähig (preislich gesehen). 400 Geld bezahlt man auch gut und gerne mal für ein anderes Smartphone.
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dodger_dose06.09.07 21:49
Richtiger Weg, damals bei der ersten XBox gab es 2 Spiele und einen Controller für die Erstkäufer, die zuviel bezahlt hatten.
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chill
chill06.09.07 21:50
fatalix: schonmal was von gewinnmargen bei verkauf von waren gehört? sowas nennt man auch gewinn. nun klarer?
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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mee
mee06.09.07 21:56
Hut ab ...
Zeit das sie doch nicht so geizg sind wie M£
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Fatalix06.09.07 21:57
chill

nein, absolut unverständlich. bitte erkläre es mir doch.
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cbp06.09.07 22:00
So ein Entgegenkommen würde ich von keiner Firma erwarten. Das iPhone Pricing war sicherlich kein Fehler von dem her - Respekt an Apple für so einen Schritt für die Kundenzufriedenheit
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Senior Sanchez06.09.07 22:03
chill:
Wenn Apple 100 $ an Kunden verschenkt, die damit wieder Produkte kaufen, macht Apple zwar Gewinn, aber trotzdem musste Apple ja erst Geld verschenken. Wenn die sich nun alle nen Shuffle davon kaufen, macht Apple zwar Gewinn, aber insgesamt haben sie Verlust gemacht, weil der Gewinn eben nicht die 100 $ Ausgaben pro Kunde ausgleichen kann.

Die Rechnung geht erst auf, wenn Leute dadurch Geräte kaufen die deutlich mehr als 100 $ kosten.

Apple wird bei der Sache natürlich nicht so Riesenverluste machen, da ja die Preise des Stores nicht den eigenen Kosten entsprechen.
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TFMail1000
TFMail100006.09.07 22:04
das wurde doch schon öfters gemacht... der Unterschied war allerdings noch nie soo gravierend... ich hab damit gerechnet.
May the force be with you
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diddom
diddom06.09.07 22:07
Irgendwie werd ich das Gefühl nicht los, das das mit dem ifon gar nicht so gut läuft.
Würde das Teil gehen wie warme Semmeln, dann wäre Apple nicht zu solchen Aktionen bereit.
Es bleibt spannend, ob das ifon ein grosser Wurf wird oder der erste grössere Flop seit langem...
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wisi32b06.09.07 22:08
Ich frag mich nur, ob sie damit geplant hatten 100$ zurück zu geben, als sie den Preis senkten, oder ob El Jobso der geniale Marketing Effekt so einer Aktion erst beim Aufwachen diesen Morgen gekommen ist ?!
Der große Effekt überall als Robin Hood dazustehn kostet ja nicht 100$ pro iphone, sondern nur die 20$, die Apple für die einlösbaren Produkte an den Produzenten abdrückt

Also meiner Meinung nach Marketing von seiner besten Seite
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Schildie
Schildie06.09.07 22:09
ich frag mich echt warum die das nicht gleich knapp kalkuliert haben, das hätte den hype im vorfeld noch gesteigert. das einzige was man immer gehört hat, war ja "ich würds mir sofort kaufen wenns 200€/$ billiger wär" …
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bernddasbrot
bernddasbrot06.09.07 22:10
Wenn man das liest, dann hat man schon das Gefühl, da geht einem ein bisschen auch der Arsch auf Grundeis. Sorry....

1 Entweder muss Apple gerade jetzt seehr schnell versuchen, den Markt besetzen (SJ betont ja immer "meehr Kunden noch in dieser "holiday season...")

oder

2 der Ruf steht auf dem Spiel (sagt SJ auch) bei offenbar vielen verärgerten Kunden

oder

3 die Konkurrenz hat den Vorsprung in Kürze eingeholt, sodass man jetzt schnell handeln muss, bevor die Nokias und LGs den Markt mit ihrem langjährigen Vertriebspartnern und -wegen den aufschließen und vorbeiziehen.

Es bleibt spannend.
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chill
chill06.09.07 22:11
ich meinte ja auch nicht das sie die 100 dollar voll abschreiben müssen, sonden eben vielleicht "nur" ca 70 ... der rest kommt über den gewinn der vom gutschein gekauften waren wieder in deren kasse zurück.
MBP M1 256/16 Monterey 12.1 . iPhone 11 128 GB, iOs 15.2
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