Hallo, liebe Experten,

wir benützen hier zwei Laptops,zwei Backup HDs und zwei stationäre
Macs.Zähl anscheinend bei Apple alles als ein Rechner.

Letzte Woche haben wir einen Desktop ausgetauscht (Festplatte vorher gelöscht) und nun kam die Meldung beim neuen Rechner, daß wir die im Store gekauften
Songs nicht mehr abspielen dürften, da Maximalanzahl an authorisierten Rechnern überschritten worden sei. Wie kann ich Apple klarmachen, daß wir ganz einfach nur einen neuen Rechner haben, und die alten Songs "freischalten"?

danke

Du kannst im Benutzerprofi des Stores bei Erreichen der Maximalzahl alle Computer zurücksetzen.

(Ui, war das jetzt verständlich?)

Habs gefunden!
Muchas Gracias!

Die Backups zählen ganz sicher nicht. Nun wenn Du über 5 Rechner je Account bist geht nichts mehr. In der Knowledge Base von Apple steht wie man alte Rechner entfernen lassen kann. www.apple.com/de/support.

Anrufen bei der Hotline geht auch.