Hallöchen

Ich habe gestern Abend den iPod U2 im Apple Swissstore gekauft. Damals war im Angebot noch der Gutschein einthalten. Heute haben wir festgestellt, dass von dem Gutschein weder auf der schweizer HP noch im Store davon eine Rede ist.

Kurzerhand habe ich im Apple Store angerufen, um mich zu erkundigen was da los ist - die sagten mir ich sei der Erste der deswegen anruft:-)

Hat es hier nicht noch ein paar andere "Betroffene" um den Druck auf Apple zu erhöhen?

Gruss Pitchblack

Was hat der Apple-Support gesagt?
Das es wirklich keinen Gutschein dazu gibt?
Das wäre ja ne sauerei!

Sie haben nicht gesagt das es keinen gibt! Sie haben gesagt sie klären es ab und melden sich wieder bei mir.

Wenn es keinen gibt will ich auf jeden Fall einen Rabatt von 50€ auf den iPod!

Gruss Pitchblack

Wäre schön, wenn du usn auf dem laufenden halten würdest!

Wäre schön wenn noch ein paar andere beim AppleStore anrufen würden...

Ist bzw. war der U2-iPod in der Schweiz denn schon erhältlich? Im Apple Store steht ja immer noch 3 Wochen Lieferzeit und auch bei den sonstigen großen Händlern (Gravis, Cyberport,...) ist er noch nicht lieferbar.

Grüße
Jürgen

Gibts denn schon was neues zum Thema?

Yep, nach ca. 2 Stunden in den Warteschleifen von Apple Kundendienst/Care und Store, hat sich endlich ein MA natürlich "unverbindlich" dazu geäussert:

"....da sie mit einer deutschen Kreditkarte bestellt haben, stehen die Chancen gut, aber garantieren kann ich es nicht...", "...falls sie mich namentlich beim Wort nehmen, kann ich beweisen das ich dies Ihnen unverbindlich gesagt habe - wir nehmen jedes Gespräch auf Band auf..." und zu guter letzt "...und falls der Gutschein nicht enthalten ist, haben Sie ja immer noch die 10-tägige Rückgabegarantie...." Schönen Abend

Also wenn der U2 iPod dann wirklich zum selben PReis angeboten wird ist es ne Frechheit!
Da muss sich Apple halt was anderes einfallen lassen wie der Kunde zu der verbilligten Sammlung kommt.

"...da sind sie aber der erste der deswegen Anruft" scheint ein Standardspruch bei AppleCare zu sein... So gut der Rechner ist, AppleCare ist eine .... und hier spar ich mir wegen der guten Erziehung sämtlich passende Schimpfwörter.. (sick)

Möget ihr bessere Erfahrungen gemacht haben...

Thomas Franz
Ja, den hab ich auch nicht zum ersten Mal gehört