hallo
hat jemand von euch eine lösung für mein problem.
ich hab ein i phone xr und habe das software update 13.1 durchgeführt seitdem sieht mein i tunes(version 12.8.2.3)+fotos (version 3.0) auf meine mac book pro 15 zoll, mitte 2010 ( high sierra 10.13.6 ) das handy nicht mehr.
hab so einiges schon probiert hat aber alles nicht zu einer problemlösung geführt. in der systeminformation wird das i phone bei dem punkt usb gesehen.

vielen dank im voraus für eure hilfe
dani

OMG 👹
Steve dreht sich gerade rum and rum....

Junge, Junge, wie wärs mit iTunes und iPhone?

Evtl. hilft Apple: ?

Oder einfach die Lösung aus dem Forum umsetzen: Normalerweise fragt iTunes beim starten ob er ein Update laden soll. Das hast du mit Sicherheit weggeklickt.

Aber das scheint nicht das einzige zu sein was nicht funktioniert. die Shift Taste muss auch noch repariert werden.

hab schon 5 std mit dem support telefoniert hat nichts gebracht und auch natürlich die tolle anleitung von Apple
hat nichts gebracht

auch das hab ich schon probiert geht nicht. info das ich version 10.10 oder älter benötige

Normalerweise fragt iTunes beim starten ob er ein Update laden soll. Das hast du mit Sicherheit weggeklickt.


hab die aktuellste version von iTunes . gibt kein aktuellere für meinen mac

Das kann gar nicht sein. Habe es gerade selbst probiert. Wenn du auf den Link gehst wird dir 12.8.2 angezeigt das kannst du downloaden und problemlos installieren. Gerade selbst getestet. Lade dir mal das Combo Update auf 10.13.6 starte den Rechner neu und installiere dann das Combo-Update mit einem Account der Administrator ist. Danach nochmals neu starten und iTunes aus dem Link oben installieren, Neustart durchführen. Zwischenzeitlich auch mal das iPhone aus und wieder einschalten. Dann am Mac anmelden, iTunes öffnen und iPhone anschliessen, kurz warten, er müsste dann Fragen und ein Update installieren.
In den Systeminformationen unter Software nach Datum sortieren, dort müsste zeitnah folgendes zu sehen sein:
btw. die aktuellste IOS Version ist 13.1.2, schau mal ob das iPhone ein Update über OTA macht!

danke werd ich morgen gleich ausprobieren

hallo nochmal. ich sag danke danke danke
das hat geklappt, bin total happy
jetzt klappt alles
liebe grüsse daniela

Mit welchem Support wurde da 5h telefoniert ? Microsoft ?

Die supporter bei Apple sind auch nicht immer die hellsten Torten auf der Kerze. Hatte es am vergangenen Mittwoch, dass man mir mehrmals die Beschreibung der Symptome total verdreht hat. Es kommt immer darauf an, wie fit der Supporter ist, bzw. was er verstehen ‚will‘.