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Zu hohe Versandkosten T-Mobile
Zu hohe Versandkosten T-Mobile
macfriend72
05.09.09
09:48
Hallo liebe Gemeinde,
ein kleiner Hinweis:
Als die schriftliche Bestätigung meiner telefonisch beauftragten frühzeitigen Vertragsverlängerung (Upgrade Anytime heißt das glaube ich?) eintraf,
stutzte ich über die angegebenen Versandkosten von 4,95€. Auf der T-Homepage rückversichert, steht dort jedoch immer nur 2,95€ im Zuge einer Vertragsverlängerung.
Auf meine schriftliche Meldung beim Support erhielt ich Tage später die Antwort, T-Mobile hätte die Gebühren mittlerweile angehoben.
Nochmals recherchiert, stehen überall nur 2,95€! Daraufhin Anruf bei der Hotline, und siehe da: "Oh, da ist wohl die Aktualisierung auf den Webseiten versäumt worden"!
Als Dank für meine Aufmerksamkeit erhielt ich eine Gutschrift in Höhe von 5€ auf die nächste Rechnung. Eigentlich wollte ich es damit auf sich bewenden lassen, Fehler können ja mal passieren,
auch bei der Telekom...
Das aber nach mittlerweile fast 2 Wochen noch immer nirgends die aktuelle Höhe von 4,95€ veröffentlicht wurde, finde ich schon echt heftig -
insofern dies ein kleiner Tipp von mir, wem das bislang noch nicht aufgefallen sein sollte!
Hilfreich?
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