Guten Tag,

hat schon einer raus bekommen ob er sein neues (Neuvertrag) iPhone 4 am 24.06.2010 von der Telekom bekommt??

Dass das Paket noch nicht weg ist, sondern dass sie nur den Versand in Auftrag gegeben haben. Aber dadurch, dass das Tracking von DHL so arschliahm ist, kanns sein, dass sich das einfach noch nicht aktualisiert hat.

nein nicht da Morgen, es wird erst Morgen abgeholt bei t-mobile

thx
ok dann freitag .... so lang halt ichs auch noch aus - da hab ich wenigstens frei ^^

Und ich hab noch immer keine Nummer bekommen. Am 15. um kurz vor neun bestellt. Vertragsverlängerung mit Tarifänderung. Am 16. der Eintrag im Kundencenter, Brief hab ich auch bekommen aber meine Trackingnummer fehlt. Shit.

@MWG77
bestellzeit gleich - 1gen complete m verlängert und behalten - aber 3 beschwerde mails in denen ich mich mit einen berater gebattelt hab (hatte jetz eigentlich gar nicht mehr mit sowas gerechnet) - und heute erst überhaupt das ganze tracking zeug plus vertragsverlängerung einsehbar...vorher is gar nix dringestanden!

Bei mir steht die Versendung auch seit ca 22:30 Uhr drin, so dass ich morgen mit einer Lieferung rechne, DHL kommt bei uns täglich vorbei. Aber ist es das Gerät oder die SIM-Karte? Beides zusammen wird wohl nicht der Fall sein, die Hotline bestätigte mir vor einigen Tagen, dass die Karte rechtzeitig vor dem Gerät verschickt wird. Bis zum Wochenende also Spannung pur.

Tja lieber Garp. Vielleicht lags ja an Dir.

Also mir sagte die Hotline, dass die neue Simkarte mit im Paket liegen wird. ^^ Bin ma gespannt!

Bei mir steht seit heute um 04.01 Uhr auf der DHL Homepage ,,Die Sendung wird zur Zustellbasis transportiert.´´! Wann werd ich das Paket erhalten? Hat jemand von euch Erfahrung damit?

heute

Das wär ja cool! Hoffe dass es heute kommt

Hab grad nen zweiten Anruf bekommen. Diesmal ein anderer Zulieferer.
Paket von Tmob mit "nur" persönlicher Zustellung, da auch der Perso vorgezeigt werden muss.
Dachte, dass Karte + Handy zusammen geliefert werden.
So ein Dr***.

Nachdem ich aber der netten Dame am Telefon erklärt habe, dass ich nur heute da bin meinte sie, sie tut was sie kann.
Jetzt heißt es - abwarten.

Zu welcher Zeit kommt denn Dein DHL-Paketbote normalerweise? Dann sei mal heute dann zu Hause; das ist die Antwort

die kommen zwischen 8 und 17 Uhr

Hallo,

anscheinend gehen bei For Friends die Auftragsbestätigungen raus. Habe meine eben bekommen. Leider nichts über den Versand.

Nur so zur Info...

Hi,

hab grad t-mobile angerufen de nette herr meinte zu mir. Es ist nichts im System ich bekomm mein iphone nicht er kann auch momentan nichts machen weil das system net geht und da ist wohl was schief gelaufen. daraufhin meinte ich (im genervten TON) Bitte waaas? des kann net sein wo kann ich mich beschweren etc. So jetzt schreib ich mal ne Beschwerde Mail an die und ruf nochmal an.Ist einfach unglaublich was da los is. Da ruft man extra am 15.06.2010 um 10:00Uhr an und es ist einfach so als wäre garnichts.

So ein sch...LADEN

Marc86:

forFriends Vertrag..?

data38:
Hast du eine Mail bekommen, oder eine SMS oder siehst du eine Änderung im Online-Portal...?

JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

gerade per sms erhalten!!!

Hey, es ist doch nur ein Telefon!

habe eine e-mail bekommen... neuvertrag, weiß nicht ob man da schon im online-portal gucken kann...

@data38: was steht bei dir als Handy Bezeichnung? bei mir haben sie nämlich das 3gs reingeschrieben, gleich mal angerufen, können aber erst in 2 stunden den Auftrag sehen und abändern!

[quote= v1n2] @@ Marc86:

forFriends Vertrag..?

ja von Complete M 1.Gen auf Complete 120Friends Verlängert.
Warum?

Apple IPhone 4 32GB, das steht drinn

OK, Dankeschön, dann mal warten was bei der zweiten Bestellung rauskommt und abändern.

Habe grad ne SMS bekommen dass mein Päckchen seit gestern auf dem weg zur mir ist und schon im Zustellzentrum ist ))

Na super. Jungs freut euch nicht zu früh. Ich hab das Gerät nu hier. Aber die Micro-SIM wird entgegen dem Schreiben aus dem Paket extra zugestellt. Und kommt im Normalfall erst einen Tag später.

Verlängerung oder Neuvertrag??

Hast du kein Messer..?

@data: schon irgendwelchen Zeitraum rausfinden können bis du es bekommst? Finde dazu nirgends eine genaue Angabe.

Hellokittyhater:
Hier mal eine vernünftige Anleitung für alle ohne Micro-Sim:
Ich lese mir die auch gleich mal durch da meines ebenfalls heute kommen soll

Verlängerung


Jaja Jungs bin ja schon am Schneiden. Wenn auch ungern. Anscheinend wurde doch nur bei mir die Micro-Sim vergessen laut Hotline müsste sie doch im Paket sein. Bekomme nun morgen eine zugestellt. Solange muss ich wohl mit der zurechtgeschnittenen auskommen. Hoffe das funktioniert.

@diva13: nein keinerlei angaben

Grad hat die Telekom angerufen. Ich stand ne Woche lang in der blöden Excel-Tabelle, obwohl mir immer zugesichert wurde, ich stehe im System und die Bestellung sei rausgeschickt. Jetzt hat der Hotline Mitarbeiter meine Bestellung wohl erst endgültig eingetragen, obwohl im Kundencenter noch nichts steht.

Toller, ehrlicher Laden...

geht mir irgendwie ähnlich nur weiß ich nix von ner Excel-Tabelle

Hm, ich habe am 15. mittags mein iPhone zu einem bereits verlängerten Vertrag bestellt. Lt Hotline war in den letzten Tagen nichts zu sehen. Kein Eintrag o.ä. - ich wurde auf Mitte Juli vertröstet. Auch in Mein T-Mobile nichts zu sehen. Gestern wurde dann auf einmal mein Vertrag umgestellt, aber im HW-Status nichts zu sehen. Heute Morgen habe ich eine SMS von DHL & T-Mob bekommen dass mein iPhone verschickt wurde, inkl. Tracking-Nummer. Im HW-Bereich ist weiterhin nichts zu sehen...

Ich habe am 15.06. auch per Hotline meinen 1. Gen Vertrag verlängert und ein iPhone4 geordert. Im Kundencenter allerdings nichts zu sehen und auch keine Versandbestätigung oder ähnliches. Gerade bei der Hotline angerufen und die Info bekommen, dass es im System hinterlegt ist, aber der Auftrag nich nicht abgearbeitet ist. Wenn sie es jetzt direkt bestellen würde, dann geht anscheinend nur im neuen Tarif. Das habe ich abgelehnt. Jetzt bin ich mal gespannt, was wann und wie passiert. Zufriedenheit sinkt allmälich.

ha meins ist da:-P

Liegt in der Packstation...

Hab jetzt gerade immerhin eine Bestätigung per SMS bekommen. 4-8 Wochen Lieferzeit? Was ne scheisse.

Boah, wenn ich das schon höre... Ich trau mich irgendwie nicht da anzurufen (um eine derartige Nachricht zu erhalten), allerdings sind meine Mails auch nicht erfolgreicher (ich habe vor einer Woche gefragt, ob meine Bestellung denn angekommen sei (hotline-verlängerung).

Aber wenn ich jetzt tatsächlich 4-8 Wochen warten muss, drehe ich durch...

Ich steh noch bei meinem lokalen Telekom Shop auf der Liste. Gestern meinte die Dame, dass es etwa 10-14 Tage dauern würde. Hab die Hoffnung, dass ich dort mein iPhone schneller herbekomme und die Hotline-Bestellung einfach stornieren lasse.

breaker
Du musst nur aufpassen, dass aufgrund der online Bestellung dein Vertrag nicht verlängert wird. Wenn dem nämlich so ist kannst du es nicht mehr im Shop abholen da die vor Ort keine Verlängerung mehr machen können. Da mein Vertrag bereits wieder bis 2012 läuft konnte ich es heute auch nicht im T-Punkt holen sondern muss warten bis das Paket da ist.

Hallo Zusammen,

ich hab auch am 15.6. telefonisch meinen Complete M (1. Gen.) for Friends in einen Complete 120 for Friends verlängert und ein iPhone 4 32GB Schwarz bestellt.

Laut Hotline ist die Bestellung vermerkt aber noch nicht durchgeführt worden weil bis heute die Gerätepreise und die genauen Vertragspreise für die for Friend Tarife noch nicht feststanden. Wichtig zu sagen wäre noch das es sich bei mir um keinen Azubi/Studenten for Friends Tarif, sondern um einen mit Code handelt den ich mal bekommen habe.

Ich hab heute noch mal eine Email an den Kundenservice geschrieben wie das jetzt abläuft und wann meins dann bestellt wird.

Ich werde berichten...

Gruß,

Olli

Soweit ich weiss, hat man auch bei telefonischen Bestellungen ein Rücktrittsrecht. Inwieweit die Telekom dann kulant und schnell handelt, mal gucken. Im Kundencenter steht jedenfalls noch nichts bis 2012.

Habe am 15.7. um 10.30 Uhr im T-PUNKT Offenbach eins reservieren lassen (weg. Vertragsverlängerung). Musste nur meine Telefonnummer hinterlassen und sollte angerufen werden wenns da ist (laut Aussage dieses Praktikanten, mehr Ahnung hatte der nicht, war ich Nr. 4 auf seinem Schmierzettel). Angerufen wurde ich natürlich NICHT. Heute morgen dann um 9.30 Uhr mit 4 weiteren Leuten vorm Laden gestanden. Ok, Laden ging auf, ich rein, kam auch gleich ran. Ein etwas dickliches (sehr untertrieben), leicht schielendes (auch sehr untertrieben) Männlein fragte mich gleich ob ich angerufen wurde. Ich verneinte und bat ihn das gleich zu tun, dann ersparen wir uns einige Disskusionen. Er wollte nicht. Naja, auch gut. Dann sollte ich ihm den Namen des Mitarbeiters nennen, der die Vorbestellung aufgenommen hat. Keine Ahnung wie der Praktikant hieß. Er weigerte sich beharrlich seinen Hintern auch nur einen Zentimeter von seinem Monitor zu bewegen (was seiner Figur sicherlich nicht geschadet hätte). Es wären soviel "Tüten" im Keller bei denen, das er keine Lust hätte alle nach meiner Nummer zu durchsuchen (haben die in Offenbach 1000 Geräte bekommen?). Jeder Mitarbeiter hat wohl ein paar Tütchen bekommen (ich glaube eher geraucht) auf die er wohl die Namen oder Nummer seiner Vorbestellungen schrieben musste (kompliziert, gell?) und ich solle warten bis genau dieser Mitarbeiter auftaucht und mich dann anruft. OHJE, OFFENBACH, KEIN WUNDER!!!
Ich musste flüchten bevor etwas unüberlegtes getan hätte.
Jetzt der Hammer: Habe 2202 angerufen und eine sehr freundliche Mitarbeiterin dran gehabt, die sagte, das ich Glück hätte und schickt mir HEUTE gleich ein 4er 32GB raus. Mal gespannt! Dachte die wären schon alle weg. Glaubs auch erst, wenns da ist.
Und die im T-Punkt Offenbach können sich mein bestelltes Teil dahin schieben wo die Sonne niemals scheint (Genug Platz ist ja bei oben besagtem Mitarbeiter). SAULADEN!
Allen Andern die schon eins haben: VIEL SPASSS !

meins ist heute angekommen! Leider habe ich noch keine Micro-Sim erhalten

Kann man sich da einfach ne Ersatzkarte im T-Shop holen ???

So, hab inzwischen auch mal angerufen. Zumindest ist bei meine Bestellung im System vermerkt, sind gerade dabei alles abzuarbeiten. Sie konnte allerdings keine Aussage treffen, wann meine Bestellung rausgeht. Hoffentlich habe ich Glück und ich krieges möglichst bald. Verlängert hatte ich um 09.30 Uhr am 15.06. ...

Juhu,

also ich muss da auch mal meinen Senf dazu geben.
Ich hab ebenfalls am 15.06. um 13:15 Uhr meinen Vertrag über die t-hotline verlängert. Hab dann bis zum heutigen Tage zwei mal angerufen. Gestern wurde mir gesagt, das am 24.06. die Bestellungen zu Apple raus gehen und Apple dann das iPhone 4 versendet. Was stimmt denn nun eigentlich? Denn heute haben doch bereits schon viele Kunden ihr neues Telefon bekommen? Sind die Bestandskunden mit einer VVL angeschissen und dürfen nun noch 4 Wochen warten oder was?
Bei allem Respekt, aber vorhin konnte mir die nette Dame nicht einmal IRGENDETWAS sagen.

Ich muss das handy ja nicht am ersten Tag bekommen, aber hätte gerne einen Zeitraum. Man könnte doch zumindest ne Wahrscheinlichkeit sagen. Ob es nun am 25.06. geliefert wird oder erst ende Juli. Kann mir niemand erzählen, das die Telekom von Apple da keine Details bekommt.

Meines ist soeben gekommen
Micro-Sim ist auch dabei.